【为群众办实事】心系群众解民忧 这些做法有亮点（七）
西安市人民检察院
预约责任承诺 便利律师等
诉讼参与人进行诉讼活动
近日，陕西省西安市人民检察院推出进一步完善预约工作的两项具体举措，便利律师、诉讼代理人等进行诉讼活动。
该院规定为律师、诉讼代理人阅卷提供网络、电话即时预约服务，根据预约情况提前刻录所需案卷电子卷宗光盘，实现律师、诉讼代理人阅卷“随到、随取、随走”，大大提升工作效率，让群众“少跑冤枉路”。
同时明确规定，对该院正在审查起诉的案件，律师、诉讼代理人提出查阅书面卷宗申请的，由案管部门及时联系办案检察官作出妥善安排，力争“随到随看”，当日事当日毕。确因案卷材料太多当时无法提供的，向律师、诉讼代理人说明情况，在三个工作日内提供服务。
此外，该院还在案管接待窗口放置征求意见表，当场征求意见，不断改进诉讼服务工作。
铜川印台检察院
司法救助暖人心 人民满意送锦旗
近日，司法救助申请人蔡某某将一面印有“人民检察体恤民意，司法救助温暖人心”的锦旗交到铜川市印台区人民检察院第三检察部干警手中，以感谢该院在其困难之时给予的司法救助。
蔡某某丈夫于2020年4月在某刑事案件中遇害，留下蔡某某和两个孩子、80岁身体残疾生活不能自理的老母亲。家庭的顶梁柱不在了，让本就经济困难的家庭雪上加霜。
承办检察官了解到相关情况后，立即启动国家司法救助工作程序。检察干警前往蔡某某家中及所在社区走访了解有关情况，经核查依法为其争取司法救助，后决定向其救助50000元国家司法救助金，为他们解决了生活的困难，让案件当事人感受到了司法温情。
近年来，该院认真践行“司法为民”理念，努力做好司法救助、释法说理、精神安抚、心理疏导和其他帮扶工作，妥善化解社会矛盾，传递了检察温情。
渭南市检察院
传递检察温度 彰显为民情怀
4月22日，渭南市、临渭区两级检察院对一起故意杀人案件实施联合司法救助，并将3万元国家司法救助金交到被救助人手中。
2020年8月1日下午，张某某的儿子与儿媳因婚姻感情问题，双方发生争执，张某某的儿子用手掐住儿媳的脖子，导致儿媳死亡，案发后，张某某的儿子投案自首。
儿媳去世，儿子因涉嫌故意杀人罪被依法逮捕，老伴肢体残疾，没有劳动能力，照顾两个年幼孙子孙女的责任就落在了张某某的身上。考虑到张某某家庭困难，临渭区人民检察院办案检察官将此情况层报渭南市人民检察院，申请联合司法救助。两级检察院为张某某家庭争取到国家司法救助金3万元。同时，临渭区人民检察院还联系临渭区残联，帮助张某某的老伴办理了残疾证和申请残疾人补贴。
临渭区人民检察院将司法救助与法律援助、民政救济、残疾人补助等其他社会救助相结合，进一步提升国家司法救助的精准度，传递检察温度，彰显检察担当。
杨凌示范区公安局杨陵大队事故中队
为民办实事 锦旗表民心
4月22日上午，一位群众来到交警杨陵大队事故中队将一面“执法严谨 一心为民”的锦旗送到中队民警手中，以此表达对民警尽职尽责、耐心细致处理交通事故案件的感激之情。
4月17日，汤某驾驶小客车在揉谷产业路与赵某驾驶二轮电动车发生碰撞。事故发生后双方当事人对事故发生过程存在争议，事故中队民警经细致全面调查取证，固定案件证据，取得了双方当事人信服，针对双方当事人对事故的赔偿争议，办案民警组织双方当事人调解，耐心说服，最终双方当事人对民事赔偿达成一致协议，真正做到案结事了。事后汤某高度赞赏事故办案民警为民服务、耐心热情、公正办案的良好服务意识和职业操守，送来一面锦旗表达支持和感谢。
交警杨陵大队事故中队将继续秉承“为民办实事”的原则，按照规范化标准化的流程，热情耐心接待群众，合法处理各类交通事故，维护双方当事人合法权益，切实提高人民群众的满意度。
2021-04-24
2021-04-23