【陕西市域社会治理实践】商洛以综治中心建设促市域社会治理

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商洛市综治中心从2020年7月8日挂牌运行以来，不断加强自身建设，有效发挥了市域社会治理平台作用。截至今年7月8日，该市综治中心共接待来访群众1189人次，其中多元化解矛盾纠纷48件次，分流转办各类矛盾纠纷和信访问题326件，提供相关法律咨询和便民服务815人次，有力推动了平安商洛创建和基层社会治理创新。

商洛市综治中心整合市级部门资源力量，建立了市公检法司每月轮流入驻、市级职能部门定期派驻机制，形成了资源共享、工作联动、平安联创的局面。综治中心从实战出发，将内部工作机构优化设置为“一厅四部”，在接待厅设置公共法律服务、来访接待2个前端服务窗口，单独设立了多元化解、信息化和心理咨询功能用房，确保了中心规范有序运行。综治中心建立了日常接待“五个一”（一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一路便捷服务、一份满意相送）制度，实行来访“日登记、周汇总、月研判”，做到服务群众零距离。他们还制定完善综治中心建设实施方案和“统一受理、集中梳理、分流办理”工作流程，建立首问负责、信息报送、会商研判、督办考核等16项运行机制，确保了综治中心规范、有序、高效运行。 

来 源 ：西部法制报

审 核 ：刘   航责 编 ：曹慧颖编 辑 ：胡   倩陕西省委政法委综治中心出品

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