【新时代政法英模】李锋：把受援群众像亲人一样放在心上
“法律援助中心不是执法机关，服务对象又是弱势群体，平时在工作中，我们不仅需要耐心，更需要爱心，要把受援群众像亲人一样放在心上。”说起法律援助工作，铜川市法律援助中心主任李锋感触颇深。
2017年夏天，一位家长带着孩子来到法律援助中心求助。原来，小孩在游泳时被池底遗落的易拉罐拉环划伤了脚，花了500多元医药费。家长认为这是泳池经营者的责任，要求赔偿却被拒。
李锋耐心听完诉求，对家长运用法律维护合法权益的做法表示肯定。但案件案值低，走法律援助花费的财政成本远远高于家长诉求的费用。很快，李锋想到了解决问题的办法。他联系了当地派出所出面协调解决。这样，案件省下来的费用，就能留给更需要帮助的人。在李锋和派出所民警的调解下，家长顺利地拿到了赔偿。
诸如此类案件，本着“应援尽援”的原则，李锋带领法律援助中心的工作人员在全省率先开展了维权辅导，对法律关系简单、争议不大的案件，引导受援人采取调解方式解决。
在工作中，李锋常说：“要带着爱心对待群众。有了爱心，事情也就变得温馨了。”
2019年春的一天，铜川的天气还有些冷。一位老大爷拄着拐杖从宜君来到法律援助中心。
“我都不知道他咋来的。”看着老大爷的样子，李锋心疼地说，“其实事情也不大，老大爷就是不服气。”
经过调解处理，事情很快解决了，但天色已晚，老大爷当天回不去。考虑到他行动不便，李锋当即联系救助站，将老大爷安顿好。第二天，等到老大爷的家人来接时，李锋的心才放了下来。
法律援助服务的费用由政府支付给律师，对群众是免费的。有群众会疑虑，这样能得到好的法律服务吗？为了把法律援助这件事办好，通过不断探索，李锋摸索出一套保证法律援助服务质量的方法。从案件受理到办结，法律援助中心要对受理律所和受援人进行三次回访，这样既能推动案件的办理，又能在监督中发现问题。
“实行‘三访’后，我们发现有4人向受援人收取了‘交通费’。法律援助中心对此严厉通报后，再没有发生过类似的事情。”李锋说，“我们要保证群众不掏钱也能得到优质的律师服务。要做到‘廉洁法援’，这是底线。”
从事多年法律援助工作，李锋感到，不仅从业者要好好干，还要引导群众自己去维权。
“弱势群体申请法律援助，除了经济困难外，另一重要原因就是受援的当事人法律意识淡薄。”李锋说。针对这一问题，2017年以来，铜川市法律援助中心大力开展普法宣传工作。目前，随着“法律援助专家门诊”“法律援助大讲堂”等工作不断深入开展，法律援助工作站点建设遍地开花，群众的法律意识有了提高。
一分耕耘，一分收获。近三年来，铜川市法律援助中心办理案件3000余件，为群众挽回经济损失1亿余元。李锋先后获“全国法律援助工作先进个人”“全省十大公共法律服务之星”“铜川市优秀法律法学人才”等荣誉称号。
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