“旬速办”——擦亮法治化营商环境“新名片”
近年来，旬阳市紧紧围绕全市全面崛起和高质量发展的工作目标，聚焦“审批提速、服务提质、管理提效”，做优打响“旬速办”政务服务品牌，切实提升办事群众的满意度和幸福感，真正让群众“进一扇门办舒心事”，用法治力量助推营商环境持续向好。
减流程提效率 展现“旬阳速度”
过去群众办理审批手续需要到多个部门、多个窗口递交资料，审批环节多、时间长，为解决这个痛点问题，旬阳市率先推行了相对集中行政许可权改革，将全市本级300余项行政许可事项划转至行政审批服务局集中办理，实行“一枚印章管审批”“一个号码管服务”“一个通道提效能”。合并同类梳理高频事项，实行“一件事一次办”。开设“一站式”办理政务服务中心，进驻窗口单位20余家。开设“企业开办服务专区”，使企业登记、印章刻制、申领发票、银行预约开户、员工参保预登记、公积金预开户登记一天内办结。设立金融“四贷”服务站和企业VIP服务室，配备专职帮办员全程服务。
优环境提服务 展现“旬阳温度”
线上线下“同步办”，梳理整合可全程网办事项占所有事项一半以上，积极探索“远程异地”线上项目评审、视频现场踏勘、公共资源交易“不见面开标”等举措，让数据“多跑腿”，群众少跑路。
大力推行“帮代办”，在办事大厅增设“红马甲”志愿服务岗，组建市镇村三级“帮代办”队伍。对全市招商引资等重点项目开展专班服务，利用“首席帮办员”做好项目落地到竣工验收的全周期服务，当好企业金牌“店小二”。
民生事项“就近办”，将与群众生活密切相关的医保报销、养老保险、个体工商户登记等审批服务事项，下沉镇村（社区）便民服务中心办理，实现“小事不出村、大事不出镇”。
热线服务“暖心办”，承办安康市12345热线平台，按期办结率为100%。根据群众需要，设立疫情防控群众服务热线，开设“各镇各部门工作公众满意度”等专项调查，为掌握民情民意、改进工作质效提供重要依据。
改作风提能力 展现“旬阳态度”
认真学习贯彻党的二十大精神，持续巩固拓展党史学习教育成果，通过开展“业务大培训、岗位大练兵、形象大提升”“每月全员集中轮训”“讲习说法微课堂”等丰富多彩的学习活动，提升业务素质，强化“人人都是‘店小二’，个个都是‘服务生’的理念”，为企业、群众送上最优服务。
开展“转作风、提效率、优环境”作风专项整治活动，利用全程电子监控、现场“好差评”、不定时巡查、季度定期回访等方式，全方位、系统性强化窗口日常监督管理，服务好不好，群众说了算。
良好的服务环境让旬阳市场主体发展充满生机和活力。2022年，旬阳市新增市场主体8298户，增速居安康市首位。接待办事群众152476人次，受理各类政务服务事项超10万件，按期办结率为99.7%。下一步，旬阳市将全面贯彻落实陕西省委提出的“三个年”活动总体部署，持续擦亮做优“旬速办”品牌。
来 源 ：陕西司法
审 核 ：曹慧颖
责 编 ：冯 静
编 辑 ：闫如钰
陕西省委政法委综治中心出品