港珠澳大桥开通一周年，十个出入境问题，给你答案！

2018年10月24日上午9时，港珠澳大桥珠海公路口岸第一批旅客完成了出入境查验手续，港珠澳大桥正式通车运营。

       如今，整整一年过去了，港珠澳大桥珠海公路口岸已成为粤港澳大湾区内最繁忙的口岸之一，客流、车流量屡创新高。截至2019年10月23日8点，经这里出入境的旅客超过1400万人次，日均客流量已达4万人次；出入境车辆超过70万辆次。

一年来，驻守在伶仃洋畔的港珠澳大桥边检站全力服务粤港澳大湾区融合发展，不断提高通关便利化水平，让广大出入境旅客充分感受边检机关新举措新成效。

下面，来盘点港珠澳大桥边检站

一年来根据旅客需求

推出的十大便利举措和成效吧！

在口岸突发危重病怎么办

畅通生命救助绿色通道

       对接医疗救护单位，简化医护人员手续办理，优化救护车辆行驶路线，在紧急情况下采取提前备案、事先通报、即到即走、随车查验、随车监护的应急措施，累计为57位危重伤病人员提供边检救助。

 ∆为危重伤病旅客提供“生命绿色通道”便利

客流高峰期等候时间长怎么办

加建通道疏导客流

积极推动增建通道项目快速落地，在短短一个月内完成了37条旅检通道增建任务，口岸客流疏导压力最大的珠港出境方向疏导能力从4800人次/小时提升至9600人次/小时，通关效率大幅提高。

∆加建自助查验通道，刷新“大桥速度”

口岸客流拥堵怎么办

打好客流疏导组合拳

协调口岸管理部门、联检单位，在重大节日延长旅检大厅闭关时间，实现外围安检与边检查验速度合理匹配，全链条畅顺流速，形成联动合力。

∆客流高峰期场外分流，形成疏导合力

不会使用通关设备怎么办

引入社会志愿服务机制

创新性地引入外部社会力量，每逢周末和重大节假日，安排志愿者协助承担外围引导咨询和帮扶工作，志愿团队累计协助超百万名旅客使用自助通道，帮助需扶助旅客3300余人。

∆港珠澳大桥志愿服务队

在口岸里迷路怎么办

完善口岸通关指引

积极推动口岸管理部门、建设部门对出入境交通线路进行优化，进一步完善各类通关指引，便利旅客出行。

∆民警帮助小旅客认清通关标识

学童上学赶时间怎么办

提高跨境学童查验效率

      设立跨境学童专用通道，在车道为集中乘车学童提供随车验放，创造性地采取人车对应、一车一团、提前预录、批量验放的查验模式，每辆学童巴士查验时间由原来的15分钟缩短至6分钟以内。

∆学童专用通道保障跨境学童安全便捷通关

高峰期车辆排长龙怎么办

推动建立“一站式”应急机制

       协调口岸管理部门、建设单位建立“一站式”应急机制，对“一站式”查验系统出现的各类故障实现早发现、早处置、早解决，切实提高车辆通关效率。

∆简化跨境车辆备案手续，避免司机“来回跑”

不便下车办理查验手续怎么办

为行动不便旅客提供随车查验便利

       在严格落实珠海边检总站关于残障不便人士随车查验工作要求的基础上，细化随车查验工作指引，累计为残障、重病、老人、幼童等行动不便旅客提供随车查验近2000人次。

∆8月25日起，残障不便人士可享受免下车查验便利

不熟悉自助信息采集操作怎么办

调整自助采集备案点

针对首次入境港澳居民自助采集意愿强烈的情况，将旅客自助采集备案点调整至珠港入境大厅，制作粤语版温馨提示，累计为港澳居民办理自助采集备案近6000人次。

∆珠港入境大厅旅客自助信息采集备案点

老年旅客有临时需求怎么办

配备便民服务设施

针对老年出入境旅客占比较高的实际情况，在各旅检查验场地配备轮椅、急救包、雨伞等便民设施，提供免费租借服务。

∆有需求的旅客可享受免费轮椅租借服务

日落月升，204万平方米的口岸限定区域里留下了第一批大桥移民管理警察的追梦足迹。站在新的起点，港珠澳大桥边检站将继续发扬“激情、汗水、智慧”的大桥精神，以提高旅客满意度为出发点和落脚点——

与粤港澳大湾区战略同频共振

为三地经济合作发展行稳致远而

奋斗不息、勇往直前！

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供稿：珠海边检总站港珠澳大桥边检站

文字：黄卓逸 张宇玺 

图片：王相国

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