2020，我们还能坚持一下

2020年接近尾声，深燃编辑部推出年终策划“100人的2020”，100位普通人，100个故事，100种人生。上期为《2020，我跟互联网说再见》，查看往期请点击《100人的2020》。

深燃（shenrancaijing）原创

作者 | 苏琦 金玙璠 李秋涵 魏婕 唐亚华 周继凤 黎明

编辑 | 金玙璠

世上只有一种英雄主义，就是在认清生活的真相之后，依然热爱它。在互联网行业，这种坚持和相信尤为重要。

随着移动互联网红利的逐渐消失，资本和人才都经历了对互联网行业从狂热到祛魅的过程。尤其是今年疫情，短暂地将一些行业吹上风口，直播带货、在线教育、远程办公/招聘、跨境电商等，但被教训过的从业者，已经从过去讲究估值和大谈规模，变为不得不脚踏实地，更关注现金流和可持续的商业模式。

机会也在变少。用一位互联网创业者的话说，在当下的互联网时代，创业就像是在草原上打猎，猎物逐渐从野猪降级为兔子。更可叹的是，如今这片草原，似乎并不欢迎新的猎人。

身处其中的从业者，过去享受过互联网带来的福利和荣耀，现在重新审视这个行业，是时候改变“押注风口”的心态了。但坚持坐在牌桌上，只要活得够久，仍然有机会翻盘。

以下是20位互联网人对深燃讲述的坚守故事。只要保持对生活的勇气，万水千山也可以从头迈过。

PART1

苦苦坚持

我现在也不怕失去，反正我是光脚来的

致远 | 35岁 广告投放公司创始人

我们公司的主要业务是移动端广告投放，因为互联网金融行业、游戏行业监管收紧，再叠加今年上半年疫情的影响，客户预算大幅减少，业务遭遇重创，公司收入状况一再恶化。去年公司还有两三千万流水，今年就缩水超过2/3。

我一般提前两到三个月准备员工工资，今年五六月份，我发现工资快发不出来了，只能开始裁员。到了七月份，原本30人的公司只剩下了5个人。裁掉一些两三年的老员工时，大家还是说希望公司越来越好，我既愧疚又感动。

虽然并不忍心在这样的环境下裁员，但这一阶段，公司活下去最重要。公司把原来的办公室退掉了，现在在政府提供的众创空间办公，每月成本控制在10万元以内。

我也算是互联网老人了，2008年一个人背着书包来北京，五年踏上创业之旅，接连创过三次业，经历过低谷，踩过一些坑，卖过房也卖过车，每次都是辛辛苦苦赚100万，第二年又把所有都搭进去，又要从0开始赚起，不断在循环。

但我现在也不怕失去，反正我是光脚来的。对我来说，创业就是我的工作。业务上，我们也在寻求转型，除了传媒以外，也研发了知识付费类产品。

我现在已经不是那么看重一年赚多少钱了，创业本身就是一个高风险的事情，我能做的是选好方向，剩下的事就交给坚持。

互联网创业者越来越难

但我喜欢这种冒险的感觉

王飞 | 34岁 互联网连续创业者

从2016年做第一个项目开始，我已经在互联网行业创业五年了。

团队最初做的是小程序商业化流量平台，因为没看到有效的商业模式，后来转了方向，孵化了现在为视频平台提供内容加速服务的业务。当时并不看好这个方向，但因为无事可做，这个方向又能赚钱，现在看来，这个业务实实在在地保证了团队的生存。

对我来说，创业已经成了一种没有选择的无奈，我已经34岁了，不继续创业，还能做什么呢？去其它公司空降当高管吗，并不现实。身边很多朋友都是互联网创业者，每次聊，都感慨，大家都挺辛苦的，要持续面对压力，要付房租、要付工资、要给供应商结款。

互联网创业者越来越难了，我们就像在草原上打猎的猎人，早上去能打到肥硕的小野猪，中午去至少能打到大肥兔，我们傍晚才到，只能看到剩下的小耗子，而且还不多。现在，这片草原也并不欢迎新的猎人了。

经过大自然的洗礼，我们这些现存的猎人必须要交流打猎心得，之前讲究估值和形成规模，现在新一代开始注重现金流，更在意商业市场带来的回报。拿我自己来说，我现在就想顾好自己的员工、同事，让他们赚到钱，这是最重要的事。我爸也是做生意的，他常说生意人做判断很简单，短期内看不到赚钱的可能就不该做。

说到底，我喜欢的是在互联网圈创业的过程，它看起来是一项冒险、一场赌博，压的是金钱、机会成本、个人的知识和技能，当然还有家庭的幸福生活，可除非身上都清干净了，否则很难下赌桌。现在，我的筹码还在桌子上。

互联网从包容、多元

渐渐变得“传统“

天乔 | 27岁 某互联网公司公关

2012年，我上大一，关注的第一个互联网人是罗振宇。我目睹了他从央视出走，做罗辑思维公众号，每早发60秒语音，做社群，做跨年演讲，做得到APP这个完整过程，引起了我对互联网的兴趣。

也是在大学时期，我成了锤粉。罗永浩到现在都是我的精神偶像，他是真实、追求自我价值的人，从做锤子手机到现在做直播电商，他创业失败选择承担债务，这些举动非常激励我。

来源 / 微博@罗永浩

带着对互联网的向往，2015年，我开始在一家音频APP实习做商务，准备转正时遭遇公司裁员，转身去了一家在线阅读公司，因为整个部门被裁撤，我来到现在这家公司做了公关。

过去5年的经历，让我感受到互联网的变化。互联网行业从最开始的包容、开放、多元，渐渐变得“传统”。这些公司做大后，会像传统企业一样有严格的层级制度，上升通道收窄，留给新人的机会也变少了。

互联网企业从早期的包容，比如人才选拔上，不那么看重学历出身，到现在，筛人的标准就是，“先把非985、211的人的简历扔掉，看下过往履历，再挑一个‘价廉物美’的人出来”，这是我从一个HR朋友得知的。

内卷，是确确实实存在于这个行业的。总有比你学历更高、履历更优秀、要的薪水更低的人愿意做这份工作；即便你身居高位，因为行业竞争过于激烈，也有很多人愿意牺牲健康、牺牲人性的需求保住职位。我就听说某大厂的一个中高层女领导，在临产前几个小时还在开电话会，开会开到一半羊水破了，有人把她送到医院，她生产完又继续连线开会。

这种氛围让我感到悲观，做到中高层尚且如此，像普通员工，比如我周围快30岁的朋友，包括我自己，现在思考的都是，虽然还在坚持，但被动淘汰的一天终会到来，我们应该如何体面地离开。

我见过风口的跌落

只想踏实做产品

周周 | 31岁 产品经理

我入行9年，一直在做互联网产品经理。

刚毕业就进了一家医疗公司，我当时觉得这个行业能给我价值感，后来发现自己太天真，做这行需要打点关系、喝酒应酬，我实在喝不动了，就转行去了互联网金融。

2013年，我正好赶上行业大热潮，从创业公司的小产品做到产品总监。

期间，“e租宝”给产品经理们开出了远高于行业平均薪资的工资四处挖人，一个朋友去了以后被拖欠的工资和自己投进去的钱有5万多，后来，其他企业知道他有P2P从业经历，都很介意。

互联网贷款大热的时候，我也没有杀入热门业务，还在公司发生不良贷的时候，果断转行了，而很多同事惨遭裁员，当浪潮褪去，留下一地鸡毛。一个朋友甚至因为损失惨重自杀了，我从此立誓，不做互联网金融。

接着我去了百度，想追随陆奇的脚步，在AI方面大展拳脚。因为陆奇的出现让我觉得，百度真的会是未来AI的领头羊。没进去的时候就听说他很有领导能力，是中国职业经理人第一人，进去之后发现，内部战略果然非常清晰，而且股票涨势喜人，是我追求的平台。结果我欣喜了没两天，陆奇在我入职不久后就离开了，后来我也离开了。

今天社区团购、明天私域流量、后天共享经济，风口的起起落落，让我开始对互联网产生怀疑。去年我和朋友合伙开了一家美容院，想做点实体经济，增加幸福感。结果意外的疫情让我们亏损严重，举步维艰。

不过好在，我的主业还在互联网行业，有着比普通人更好的工作待遇。但不谈什么风口了，我只想踏踏实实做出好的产品，让用户有好的体验，这才是有意义的。

入行近十年从来没离开过短视频

这是唯一值得我坚守的

李书心 | 29岁 短视频从业者

我所有的那些爱好，自己的演出、表演，这一切和剧场相关的，都因为疫情的关系消失了一整年。

生活中只剩工作了，而我的人生还在这一年发生了完全不可控的变化。

6月份，我和原本计划结婚的男朋友彻底分手了。其实也跟疫情有很大的关系，从2月份关系开始出现问题，中间反复过也闹过。我之前在他身上放了特别多的精力，他对我来说是避风港一样的存在，现在爱情上也没有什么可坚守的了。

9月份，我被父母家暴。我从小一直被家暴，今年这是我爸第三次掐我脖子，因为一些很小的事，险些把我掐死。因为我之前从来没有这么详细地感受过，今年第一次真正感受那个画面，一辈子都忘不了。

10月份，从小陪伴我的大伯去世，我突然失去了除了父母以外最亲的家人，却因为出差没见到最后一面。

我不知道我的人生怎么就变成这样了，抑郁症加重到了偏重度的情况。但是我在家里住，我对父母展示的情绪除了积极的，就是平静的。因为父母如果知道我得病了，会产生非常大的心理负担，而他们又不能自己排解，可能会采取让我更难受的方式，那我就需要处理至少三个人的情绪，所以我不能说。

今年唯一让我舒服的事是，我前几天升职了。我入行这九年以来，从来没有离开过短视频，这可能是我唯一值得坚守的方向。我现在没有生活，就把更多的精力投入在事业方面，今年我更加007一些，随时在线。我也从去年孤军奋战的状态，到今年人员增加了，业务拓展了，整体收益也不错。

我现在之所以还能相对正常的生活，还能工作，还能回家，还能支撑着活下去，就是因为我一直在坚持，坚持工作，坚持维系和周围人的关系。

PART2

坚持下去，找到新机会

疫情给线下实体致命一击

我们就转战亚马逊挣钱

张建富 | 45岁 积纳有品创始人

今年3月到5月，是我们最艰难的时刻。

我们公司是做下沉母婴市场的，依托线下实体母婴店做新零售，而这是疫情重灾区。当时所有门店开不了，线下配送的销售模式推不下去，而我们虽然有社群、有APP和小程序，但快递停滞，无法配送。项目停在那，业务基本归零。

到了5月份，一切开始解冻，我们发觉至少1/3的线下实体母婴店倒闭了，这对我们来说是实质性的打击。

没想到，东方不亮西方亮。

我们去年有意布局了供应链，但没重点做，就是找到一些给国外大品牌代工、生产能力高的头部工厂，做定制化的品牌和产品。今年三四月份，为了把国内下沉市场拖起来，我们把这些产品一部分放在国内的零售体系分销，另一部分运到了美国亚马逊做线上销售。

当时是美国、欧洲疫情最严重的时候，线下零售停滞，一样催火了线上电商。我们在亚马逊上的货被抢购一空。

整个过程也不是很顺利，第一批货运到美国亚马逊，等了21天才上架销售，一周卖空了两条柜子。

等想补货的时候，发现国内工厂还没复工，等到5月份复工后，又发现海运、空运都非常紧张，货运不出去。费尽了九牛二虎之力，货好不容易配载上、运到美国了，亚马逊仓库爆仓了。因为中国卖家都看到了利好，都在向美国亚马逊备货，但那边还在疫情中，仓库运转能力低下，就造成大量中国卖家的货在港口、仓库质押。

我们也遇到了同样的问题，工厂好不容易赶出来的货，到了美国之后又经历了一个多月，才入库销售。

那已经到8月底了，这段时间非常煎熬。好在，也看到了希望，疫情下国内实体经济的变化对我们是致命一击，但同时也把我们美国出海这条路给吹起来了。目前，我们完全聚焦做亚马逊出海，先挣钱，把之前的业务退下来了。

等亚马逊业务做成规模后，我们还会回到国内下沉市场的。

只要项目不死

一定是有机会成功的

安传东 | 30岁 席读精英教育创始人

因为在线教育火了，我们公司也开始烧钱入局，切入了语文赛道，做了一个阅读工具类的APP，想在此基础上叠加线上课程。

但线上获客的成本太高了，烧了1000多万，什么也没烧出来，公司一度陷入了危机，甚至已经开始有巨头找我们洽谈收购的事情，但因为价格没谈拢，也就搁置了。

作为连续创业的草根创业者，我发现，公司垮不垮，在一定程度上是看创始人愿不愿意坚持。我本人是看好这条赛道的，教育是刚需，语文教育更是，这个市场永远都有机会。

创业公司要想成功，要么依靠大的流量平台，要么就是做小而精，我们没有那么多钱，于是选择后者。只要你的主要业务，客户不容易退出，竞争对手又很难进入，就能持续做下去。

今年，我们找到了这样一个市场细分领域。做调研的时候就发现，尽管当下的中国市场活跃着大量的教培机构，但优质的教育资源始终是稀缺的。于是我们调整了目标，先在线上积蓄力量，然后把更多的精力放到线下，瞄准高端人群，去做小班课。因为老师和教研人员素质过硬，我们向家长保证提分，且凭借着这一点，足以与市面上大部分机构PK。

当时我在朋友圈中找了几位朋友，让他们试听了一下我的课程，结果大家纷纷表示认可。我突然意识到，这个方向是能成的。

疫情期间，很多机构都把课程转移到了线上，但效果不及线下，反而给了我们机会。我们这种小班课教育，不涉及群体聚集，口碑传播和品牌传播一下子就起来了。

相比于去年烧钱找不到方向，今年公司的业务模式已经非常清晰了，并且能够自我造血。尽管中间走了不少弯路，但还是那句话，只要项目不死，一定是有机会成功的，先做事再考虑其它。

凡事慢一点、稳一点，或许更快

Jacky | 29岁 某MCN机构海外电商市场

今年3月，亚马逊紧急“封库”，我在的公司从高峰期一天近5000单，直线下滑至一周只有700单，看着朋友圈刷屏的“新冠肺炎疫情，国内上半场，国外下半场，跨境电商打全场”，我的心一天天沉下去。

离职后，我好几个月都没有找到工作，一度快要放弃这个行业了。

到了下半年，我入职了一家MCN机构负责海外电商市场，这家公司的业务与网红经济结合，我又不可以必丢掉老本行。公司有一位主打的网红，走的是东方美食生活家的路线，我在她身上看到一点希望。

但是这个岗位对我来说还是一个很大的挑战。之前做跨境电商，就想着怎么优化广告搜索和关键词，和人打交道的机会比较少。现在我负责供应链，产品又是食品类，要知道食品类出口非常难，我需要和国外的各个经销商打交道，沟通成本极高。

别人跳槽都是薪资越跳越高，只有我是降薪三分之一来这个公司的，试用期还是八折，突然就感受到了生活的压力。我刚来公司前两个月的时候，有很多猎头找我，给的价格也比较高，对我产生了一些干扰。直到三个月后，我出了第一单，自信心才恢复了一些。

让我欣喜的是，从10月份开始，疫情改变了一些人的消费行为和购物方式，跨境电商反而“起死回生”了。从Statista的数据来看，全球跨境电商的利润增长率在今年飙升到一个新的高点，但此后又将跌回理性状态，且有逐年降低的趋势。

我还会在这个行业一直做下去，这种从0到1陪着项目一起成长的感觉，让我觉得生活很有目标感。虽然行业大不如前，但我觉得我还有很多成长的空间，疫情也教会了我，凡事慢一点、稳一点，或许更快。

收不到客户的回款

紧急应对反而迎来转机

裘梦媛 | 30岁 才鹿招聘创始人

今年是我创业的第六年，是收获和成长的一年，也是让我坚定如今这份事业的一年。

我工作两年之后就开始第一次创业，因为没有管理经验，踩了很多坑。比如，为了节省成本，主招应届大学生，人才培养的成本高、流失率也高，导致前两年时间，我都没办法把骨干团队搭起来。

我们作为垂直面向教育行业的咨询服务机构，今年第一季度受影响比较大。这些教育机构受疫情影响普遍状况不好，他们担心自己的现金流断掉，甚至不敢回款，我们的业务也连带着受影响，不过后几个季度业务开始恢复好转。猎头业务是一个有天花板的业务，它必然只能服务这个行业25%的客户，我们也开始尝试新业务，比如人力资源外包、教育行业灵活用工等。

于是，我开始调整管理机制：把年初居家办公节省下来的房租成本，用来搭建内部系统，从第二个季度开始，业绩反而同比去年有所增长；今年的招聘目标非常明确，只招有成熟猎头经验的人。目前来看，这些人才适应性非常强，对公司认可度也更高，即便业务受到疫情冲击，公司团队结构也不受影响。

公司创立的时候，正好赶上在线教育爆发元年，后面的五年，有两个大趋势：一个是巨头林立，中小型企业被整合；另一个是，线下市场依旧分散发展，区域化和下沉路线有机会。这也就意味着，接下来会有批量的同质化岗位产生，而且企业会下沉到三四线城市去建立人才基地。从这一点来看，留给我们的机会还是蛮多的。

我在朋友圈卖枕头和大米

放下那些不切实际的理想

曹林全 | 43岁 配配租创始人

这是我创业第三年，做一个社区O2O平台，典型的互联网创业项目。

去年，为了支撑这个项目的发展，我把北京的一套房子卖了，个人累计投入上千万元。很多创业项目的危机在今年疫情期间才暴露出来，我们在去年就经历了生死考验。庆幸的是，我们活下来了。

我依然非常看好互联网行业，在社区这个场景里，通过互联网技术，一定能做出一些了不起的事情，只是我们一直没找到那个爆发点。今年跟去年最大的不同是，我们变得更加理性、务实，不再在乎所谓的面子。

我过去理想化的东西很多，以前觉得创业是为了实现自己的理想，现在觉得创业是为了公司的生存和家庭而奋斗。家人对我一如既往的支持，但支持越多，我的愧疚就越深。今年我开始做一些生意，靠个人赚钱来维持公司运营。上半年，我放下身段在朋友圈卖枕头、大米，觉得很开心，吃饭的时候跟同事讲起来，都忍不住兴高采烈。

互联网是一个跟资本走得很近的行业，很多创业者在风口来的时候容易浮躁，觉得自己无所不能。过去我有一种赌徒心态，总想抓一手好牌，胡一把大的，但现在我觉得只要能一直坐在牌桌上就行，只要活得够久，就一定有机会翻盘。我从来没想过把现在的事情推倒重来，再换一个牌桌，因为我始终相信自己判断的大方向是对的。

我今年跟一些传统行业的人接触比较多，觉得相比互联网行业，传统行业的创业者更加务实，没有太多不切实际的幻想。我觉得自己比以前更理性更通透了，过去很固执，投资人的意见都听不进去，投资人让我关注成本，我却觉得那都是小钱，做大营收才是关键，但现在我非常关注成本结构，会算好账，更加脚踏实地。创业没有捷径。

PART3

踩上风口

被直播带货救了

更加坚信互联网的力量

王国毓 | 42岁

北京凡米粒文化有限公司创始人兼CEO

要不是直播带货，我们公司可能今年就黄了。

公司成立于2016年，向新一代宝妈人群提供3-10岁儿童的日用消费品，从拉杆箱、背包到水杯、水壶等，每个品类都有原创IP和爆款商品。

2020年，按原规划是跨越式增长的一年，但受疫情影响，公司现金流开始进入负增长。

因为上一年，我们为了业务增长疯狂投入，包括SKU上线、营销计划储备、人员储备等等；而七成商品主要面向线下商超的母婴店、玩具店、潮品店，线下营收腰斩，线上因为快递复工难，一时又没有找到出路。

我们立刻停止所有前期研发、投入的动作，按照当时的形势，到今年5月份，公司现金流就会全部断掉。

好在，我们之前看准了直播带货、短视频达人带货带来的流量变现红利，我们紧急沟通了一些主播，同时开发新渠道，最终和薇娅直播间实现了合作。今年3月底，第一场直播带货，就给公司带来了100多万营收。

后来公司基本上每个月都跟她合作一场，带的货越来越多，这些流量导到了我们的天猫自营店，自营业务也在发展。

今年差点遭遇灭顶之灾的我们，算是被直播带货救了，还找到了未来增长的机会，到6月，今年上半年的收入已经和去年拉平。这也让我加坚信互联网的力量，接下来打算重度布局线上。

接连“猜”对风口

创业这件事机会比努力更重要

朱英 | 29岁 MCN机构老板

从我的经历来看，几乎每到一个关键时间点，都会有人出来介绍客户，或者出现新的业务模式给我参考，我深感创业，机会比努力更重要。

2016年，我从一名高尔夫课程销售，转行到电商营销公司。那时很少有人在淘内做内容，抖音还没有爆发，图文直播也才刚刚兴起。

我并不是因为看好互联网行业才转行，那时我刚毕业两年，只是想找一份离家近的工作，就这样，在这个行业内摸爬滚打到现在，已经是一名互联网二次创业者。

我发现，之前的很多判断都得到了验证。2016年，我就跟公司提议做淘宝直播，但没被采纳，结果这两年成了风口。2017年，抖音冠名《中国有嘻哈》用户量大爆发，我跟公司说，赶紧做抖音账号，他们也没理睬。

验证下来，我自认为对大方向的判断还可以，2019年，我带营销团队出来，复制了同样的模式，开始创业。

只不过，第一步迈得太大，和大家的关系从同事变为老板和员工后，管理、执行、客户维护方面反倒都变差了，到第4个月，老客户流失严重，新客户没有补充，团队入不敷出。没过多久，我就把团队解散了。我对互联网创业没有执念，遵守的准则是，一旦出现亏损就解散。

今年3月底，踩着直播带货的风口，我开始重新创业，做的是偏营销型的MCN机构，业务和之前差不多，只是客户群变了，从服饰类变为美妆类，预算更高，利润空间更大。因为业务忙不过来，我从一个人做，到现在团队10个人，现金流一直为正。

家里的拆迁也给我留好了退路，因为有不错的心态，我平时会关注一手动态，以保持对行业敏锐的判断力。

遇上政策扶持

我们不需要再教育市场

姚芳兵 | 40岁 大嘴鸟编程创始人

2018年年底，我从华为出来创业，成立了一家少儿编程公司，瞄准的是3-18岁的孩子，面向B端，走OMO模式，也就是线上线下结合的路子。

少儿编程赛道是一个朝阳行业，教育本身是一个政策导向比较强的行业，浙江省政府对编程的投入力度比较大，率先将编程纳入高考考试范围，相当于编程变成了一个刚需性的学科，家长、学校对编程有了认知。我们正好踩上了政策风口，不需要再教育市场，培训业务一下子爆发了。

不过今年疫情前期，我们的日子不太好过。疫情虽说利好线上，公司去年也开发了线上课程，但线上更多的是对线下的补充；疫情实实在在冲击了线下，公司规划的做到200家加盟店的目标，到现在只完成了一半。

最难熬的那段时间，我白天跟大家有说有笑，晚上只能一个人发愁：公司发不出工资怎么办，加盟商撂挑子怎么办。

还好，我坚持下来了，今年到6月份，线下可以开课了，整个行业开始回暖。如今少儿编程赛道里的C端玩家跑出来一些，虽说竞争激烈，但也相当于教育了市场。

如今行业已经过了躁动期，但还没有到成熟期，市场渗透率没有那么高，B端玩家还没有跑出来的，想象空间还很大。毕竟中国市场广阔，各个地区之间存在地域差异性，即使巨头去抢下沉市场，也很难赢家通吃。公司现在考虑市场扩张，看看星星之火能不能燎原。

寄生在微信生态

意外避开了99.9%的对手

王崔 | 25岁 水族行业创业者

水族行业很奇葩，自古就有，但一直非常传统，看看现在的花鸟市场就知道了。它和菜市场不一样，菜市场是高频刚需的场景，所以巨头会进入，但水族不是，巨头看不上，而传统的从业者又不懂互联网。正好有机会给我们垂直领域的创业者。

我们的项目叫“靠谱鱼”，以热带鱼的销售切入整个水族市场，做的是垂直电商平台，以小程序为主。行业99.9%的商家都在淘宝系上，我们寄生在微信生态里，是这个领域里唯一一家互联网公司，没有竞争对手。所以，非常奇怪，我们一个今年6月份启动的项目，现在还能享受微信的流量红利。

我们现在就靠自然的流量和订单，没有做市场推广，也非常舒服。前端获客不着急，但问题是，后端供应链不足，没货，很多订单发不出去。因此，我们现在最重要的两件事，一件是准备天使轮融资，另一件是建鱼房和水草繁殖仓，扩大仓储规模。

活体鱼在物流中出现损耗是正常的，传统电商是100%赔损，鱼死了多少，就补发多少或者退多少钱，我们只包损10%。换句话说，用户买了10条鱼，如果全死了，一般商家赔10条，我们只赔1条，而且不补发只退款。我们用这种方式，解决了客服售后环节的反向物流问题。

水族领域触网还处于早期阶段，我们先从电商切入，因为离钱最近，等这一轮融资过后，为了增加留存，明年加入工具和社区功能。

创业18年

眼看中国HR SaaS从冷门变得性感

纪伟国 | 46岁 北森CEO

我从2002年开始创业，至今已经18年了。纠结、迷茫肯定每个创业者都有，但我从未想过离开。

我们公司从2010年进入HR SaaS领域，比国内同行整整早了3年，眼看着这个产业从冷门变得性感。很长一段时间，我们都是孤军奋战，摸着石头过河。

很多人认为SaaS是标准化的软件，需要人适应系统，实际上我们做产品，支持定制开发，是系统满足人，但要想说服他们，需要时间。

近几年资本的关注点从2C开始转向2B，越来越多的人才也流向B端。说起来可能有点凡尔赛，疫情加速了人力资源和办公的数字化进程，市场反而更快接受了SaaS模式，这一年反而让我们获得了一些机会。

疫情期间，我们一直在工作一线，要推出健康打卡、无接触招聘、办公协同等等的产品和方案，比如一个健康打卡的产品从设计到上线只花了7小时，那时候太充实了，过不过年也没什么区别，“干就完了”。

近几年，公司规模从300人左右到1500人以上，规模扩大的同时，我也知道公司没有真正跨过“千人门槛”，市场不满意、员工不满意、组织人效低、战略导向不足这些问题都存在。想要解决需要全员参与，从高层授权，流程机制梳理到部门建设，难度系数不亚于重新搭建一个SaaS，甚至更难。

所有公司，到最后的问题都是人的问题。这一行我会坚持做下去，我相信中国也可以做出架构优雅的HR SaaS产品。

PART4

因为梦想和热爱

从执行制片转做短视频

喜欢互联网的即时感

小胖 | 28岁 短视频创作者

在成为一名互联网人之前，我是一名影视项目的执行制片，之前跟过网络电影、院线电影。

做好一部影视项目真的太难了，其中有很多不确定性。比如磨一个好剧本，需要两到三年；接着是主创的档期问题，约到好导演、好演员的时间，这几个因素综合在一起就很难；其间还需要有契合的投资方，没看到回款也坚持投资；最后要过平台审核这关。其实能把主创团队搭建好，熬到开机，就已经是很幸运的事了。

我朋友的项目，经历了五年时间，到今年才算彻底签定导演、确定投资公司。2019年，我有机会参与一个大院线电影项目，预算是8000万，我前后跟了1年，最后项目没做成。我就此笃定，想歇息一下了。

于是，我成为了一名互联网从业者，MCN机构的短视频内容创作者。做一个短视频，可以把控内容，可以发挥脑洞，周期短、个人把控力强，工作成就感很强。当天你想一个事情，当天就能实现，迅速策划、拍摄、发布，后端的运营同学马上就能看到数据反馈。我喜欢互联网这种快速反馈的工作模式，能带给我即时的满足感。

现在回想，影视行业真的苦，不能自我造血，对外部的依赖太大了。做短视频，真的比以前快乐很多。现在对未来没想太多，我就特别想在网上拍出一些有创意的，跟现在的短视频不一样的东西。

互联网带给我远超同龄人的财富与机遇

阿泽 | 28岁 软件工程师

我和自己的同学对比就能发现，互联网行业愿意给真正有能力的人机会，来钱也快，至少带给我同龄人难以企及的财富和机遇。

我从一个普普通通的四川来的大学生，加入到某知名互联网大厂，作为创始成员开发了一款风头正盛的APP，跟随这个产品一起成长，自己身价倍增，四年后辞职去了一家创业公司，依然是很受欢迎的状态，还拿了新公司很多期权。这些是我没进入互联网工作时不敢想的。

我一个高中同学，和我一样是川大的硕士，他毕业之后去了一家传统的化学类企业，收入和互联网企业没法比。我一个月能拿6万多，加班有三倍工资，但他的收入可能只有我的六分之一。

互联网行业是为数不多的、能够批量制造财富、改变普通人命运的行业。虽然后移动互联网时代，风口、创新的机会少了，但我依然保持乐观。因为信息革命远没有结束，算力（计算机运算能力）的革命一直在继续，只要算力越来越强，这个行业就永远有变革的机会。

随着高算力、算法渗透到各行各业，就像PC互联网过渡到移动互联网时代，下一个时代的巨头公司也将诞生，我依然对此感到兴奋。

我对互联网行业还充满热情，从没想过离开互联网。我的终极目标可能是，像王兴、张一鸣一样创业，经历多少次失败也没关系，最终把公司从小做大，给人们的生活带来好的改变。

公司转型遇上疫情

但我在行业里从没迷茫过

孙嘉 | 36岁 川谷金融科技创始人兼CEO

我们是做金融科技的，2020年是公司的分水岭。在这之前，业务是2B的，主要将基金分析软件卖给银行、券商、保险、信托、私募基金等机构。

近5年来，是我们行业蓬勃发展的阶段，但我们的2B业务偏资管科技，这个领域竞争进入了白热化，已经没有太多利润可挖掘，业绩增长变得很难，几乎是个死胡同了。所以我们今年把业务转向了服务理财师群体。

转型到C端对我们是一个新的挑战，相当于二次创业，从产品和营销上都需要迭代，产品降维、营销升维；获客方面，需要流量获取，可能公司未来的财务或融资上压力会比较大。

公司刚转型，就遇上了上半年的疫情，很多工作推进不下去，当时因为没法点外卖，员工吃饭问题都需要解决，我就在办公室给员工做了两个月的饭。

我认为我只能做金融行业，我从来没迷茫或犹豫过，我自己本身是金融专业硕士毕业，前期在机构工作5年，打下了基础，2013年开始跟别人合伙创业，2016年开始自主创业，我自身所有的积累和学习都围绕这个领域。未来充满不确定，随着政策和市场变化，方向可能略有调整，但我不会离开这个行业。

大不了我去干别的

挣点钱，再回来继续干喜剧

博博 | 32岁 单立人脱口秀演员

我干这行到今年是第6年。看上去年限不长，但这一行在国内兴起的时间也只有10年。

在此之前，我是一名游戏策划。当时工作做得不顺心，和领导有一些矛盾，满心想着转行，正好看到有脱口秀演出，加上俱乐部的宣传话术说自己跟各大卫视和优爱腾都有深度合作。我当时有一点自负，感觉凭借自己的天赋，可能打拼一年就能在业界立足、两三年做到小有成就，四五年就能大成了。

凭着一厢情愿的规划，我回去就把工作辞了，但入行才发现，根本不是那么回事。差不多有大半年的时间没有收入，纯靠以前的积蓄生活。

2015年，单立人喜剧还没有成立，我们演员的演出基本上等于是搭伙过日子，大家都是凭借兴趣爱好走在一起，连合同也没有。2016年是行业最黯淡的一年，一个月能办一场演出就不错了。

《脱口秀大会》播出之后，对行业的影响力提升有很大帮助，现在我们不需要再跟别人解释我们演出的艺术形式。

来源 / 单立人喜剧官网

现在我每周演5场左右，同时我还在做编剧，录制节目，从写段子到录制就需要一周时间，还要录播客、开脑爆会，时间安排很紧张。

我至今没有带爸妈看过我的演出，总感觉不太好意思。平时我朋友看，我都会觉得尴尬，这等于是我的另外一面，我不想让他们看到。我也担心演出效果，因为这有时候是一门玄学，你请朋友亲人去看演出，往往是演的最差的一场，但你还很难跟他们解释。

我特别喜欢国外的一个喜剧演员——乔治卡林，他属于知识分子型的喜剧演员，演出内容针砭时弊，我也想成为这样的演员。

我从来没有想过放弃，因为这是我做过的最好的工作了。我自己擅长，观众和行业也认可我，而且能留下来的演员本身就有一定实力。干这行能收到即时反馈，你写完一个段子，去演出，效果好不好，往往那几秒钟就能看出来。我喜欢这种面对面的交流，观众的笑声和掌声都直接呈现在你面前，会给人很大的鼓舞和感染。

今年我在广州和重庆办个人专场的时候，就感觉特别好。尤其是重庆那场，当时有几个观众接连打岔，我的临场反应都特别好，给了几个现挂。

即便最难的时候，我也告诉自己，大不了我去干别的，挣点钱，再回来继续干喜剧。

还有一些理想主义

想传递一些不一样的声音

徐锋 | 32岁 短视频创业者

因为长期混迹B站，去年下半年，我判断科普类短视频会火，于是就去B站成为了一个科技UP主，做一些跟科技行业相关的短视频。那个时候科技财经短视频还没火起来，真正火起来是在3月疫情之后，所以我算是赶上了早期的红利期。

我全职做短视频，注册了自己的公司，打算把它当成一个长期的事业来做。但一段时间后我发现，困难远比想象中多。

我是一个很叛逆的人，有一些理想主义，不想太世俗。很多短视频UP主都是接企业的广告来变现，拿了厂商的钱，就使劲给厂商说好话、抹黑竞争对手，没有自己的立场，我对此很抗拒，就没有接广告，一直靠平台奖励和补贴维持。

今年2月，我跟一个头部的视频平台达成合作，对方要求独家，我的视频打上他们的logo，他们给我提供一些补助。我以为这是双方共赢，结果打上对方logo后，视频即便质量很高，在其他平台也得不到流量扶持。因为各大平台都在争独家，对外部资源非常排外。

我不但错过了各大短视频平台扶持科技财经短视频窗口期，更气人的是，最后这个平台承诺的补贴也打了折扣。

流量错失了，补助没拿到，那段时间，我每天在出租屋里剪视频，穷得只能在支付宝上借钱。公司成立后一直没有任何现金流，我的社保也断了，做视频需要买设备，维持公司运转也需要资金，我很长时间处于负债状态。也想过妥协，但我最后还是坚持了下来，觉得只要有一口饭吃，能活下去就可以了。

今年接触过一些主动找来的融资，最后没成，投资都是以盈利为重心的，商业化后要牺牲很多东西，这跟我的理念不一样。

我想保持自己的立场，我想关注整个产业链的变化，并把它记录下来，这样十年之后，有人翻看我现在做的视频的时候，能够知道，当时有这么一个人，做过这样的内容，讲出过这样的一些道理。无论世界十年之后变得更好或更坏，至少我们曾经抗争过。

我还在继续做短视频，我认为这是互联网未来不可扭转的大趋势，虽然短期有一些困难，但只要大家认识到这世界还有另一种声音，我觉得就足够了。

*题图及文中配图均来源于Pexels。应受访者要求，文中致远、周周、Jacky、阿泽、天乔、李书心、徐锋、王飞、小胖为化名。

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