这个时代的新商业文明

小城不小，大城不大；从“小城”走出，一路向北走向“大城”；希望通过小城故事，一起去感悟所谓我们的“小成”与“大成”。

这个时代的新商业文明

最近在撰写《监管科技：框架与实践》，其是已经出版的《金融科技：框架与实践》的姊妹篇，因沉浸于书稿中，公众号更新不及时，下周恢复正常。这几天与大家分享三篇小文：《新商业文明》、《新金融文明》、《新商业文明》，一点思考。

从人类社会发展至今，商业一直伴随着人类历史。有学者认为，商业最初的雏形是原始社会以物易物的交换行为，本质是交换，基于等价交换原则。中国古代商业产生于先秦时期，商朝人善经商，武王灭商后，商朝遗民为了维持生计，不得不来往于各地之间买卖货物，人们习惯把这些人称为“商人”，他们所从事的一系列买卖活动，被习惯性称为“商业”。

我国自古是农业大国，统治者重农轻商，商业排在士、农、工、商的末位，可见古代商业地位并不高。在古代，商人大多是唯利是图的代名词，白居易的《琵琶行》中，写到：“商人重理轻别离”，充分说明了商人地位的底下。现代，商业飞速发展，商业成了推动国家经济发展的重要行业，商业用其强大的能力给人类创造了丰富的物质财富。

商业文明是建立在工商业发展基础上的文明，在人类文明中，是商业创造出大量的物质文明，在物质财富渐渐丰富之后，衍生出高度的精神文明，发展出高等艺术、高等教育、高等科学等。可以说，是商业文明以财富物质为基础，创造精神文明和发展精神文明。

改革开放后，社会主义市场经济初期，物质相对匮乏，市场需求巨大，商品供不应求，只要是生产出来的商品基本都能销售出去。在消费者巨大的需求面前，商业开始空前繁荣，利益刺激着商人的神经，大部分商人变得浮躁起来。在商品生产中，只关注产量，不注重品质。在物质匮乏期，消费者也不在乎品质，使得商业形成了一种恶性的运作模式。

今天，经济飞速发展，物质财富逐渐丰盈，人们在消费的同时，有了多种选择，开始关注商品品质。然而长期习惯形成的商业思维并没有随之改变，所生产的商品依然经不起品质的拷问，各种商品频繁爆出质量问题，像汽车、食品等商品的质量问题严重到威胁人们的生命。消费者渐渐对国内商品失去了信心，转而寻求国外高质量商品。而大量生产造成的产能过剩是中国商业不得不重新寻找发展之路。

在网络化和全球化的大前提下，一个新的商业世界正在到来，依赖网络巨大的传播能力和及时沟通能力，人们建立了一个以互联网为平台的新的商业模式。同时，新商业理念不能再同传统旧商业理念雷同，人们需要摒弃长期以来重量不重质的商业思维，整改前期商业发展过程中不良的因素。商业界长期以来信奉的价值体系、行为准则需要进一步调整。只有建立新的商业文明，从世道人心中的病患与结症入手，从根本上入手，才能引领商业走向正确的繁荣。

新商业文明是基于电子商务的基础上提出的，是新时期的商务文化，是人们在利用计算机技术、网络通信技术从事商务活动过程中形成的物质和精神的总和，是商业流通领域的精神文明、物质文明融合的集中体现。新商业文明是网络环境下人们从事商业活动的道德规范和行为方式的表现，是商业的生态文明，也是社会主义先进文化的组成部分。

新商业文明以开放、透明、分享、责任为四大准则，建立一个诚信、平等、互动、和谐的商业新平台。新商业文明以消费者为本，坚持信息对等原则，在交易面前商人与消费者是处于一个平等的地位，尊重消费者的权益，履行对消费者的义务。更加注重商品的质量，注重可持续发展。以诚信为根本，使社会资本规则化、制度化。商家和消费者同时为责任的承担者和受益者，营造体现对等原则的生态环境，使信息对称化、利益对称化，克服旧商业文明人与人对立、人与自然对立的不可持续发展模式。

新商业文明从新定义了市场经济下商业应坚守的行业底线，商人不单单是一种职业，更是社会责任的承担者，负有对这个社会的责任，商人在盈利的同时，还得关注社会发展、环境问题、资源保护等等问题，单纯追求利益的商业，已经不再被社会所认同。

新商业文明是时代发展、文明进步的必然产物，新的商业文明必将领导行业健康发展，只有遵循新商业文明的企业，才能赢得用户的认可，赢得社会的信任。