看过来，2023柳马报名常见问题答疑！

柳州银行杯·2023柳州马拉松︱警察马拉松

常见问题Q&A

Q：柳州银行杯·2023柳州马拉松︱警察马拉松在哪里可以报名？A：柳州银行杯·2023柳州马拉松︱警察马拉松报名渠道有以下方式：“第一赛道”APP、“第一赛道”微信公众号、“柳州马拉松”微信公众号、柳州马拉松官网（http://liuzhou.gusto.cn） Q：我是2021柳州半程马拉松赛保留名额的选手，继续参赛需要如何操作？A：2021柳州半程马拉松保留名额选手如继续参加原项目则无需操作，名额将直通2023柳州马拉松︱警察马拉松。如需更换项目的，需要在规定期限内申请退费，再重新报名，重新报名其他项目后继续拥有直通资格。 Q：我是2021柳州半程马拉松赛保留名额的选手，无法如期参加2023柳州马拉松，想要退费，如何操作？A：2021柳州半程马拉松赛保留名额选手如需要退费，请在“第一赛道”APP操作。打开“第一赛道”APP——“我的”——“线下赛”——“2023柳州马拉松”进行退费（2023年3月13日10点截止申请） Q：我在“第一赛道”APP没发现自己2021柳州半程马拉松报名信息，该怎么办？A：确认注册“第一赛道APP”时电话号码与原报名电话号码一样；其次，在“第一赛道APP”里更新个人报名卡信息（“我的”——“报名卡”），如有疑问可联系客服。 Q：什么时候截止退费申请？A:申请退费通道开启时间为：2023年3月6日起至2023年3月13日，逾期不接受退款。 Q：本次参赛名额如何获得？A：大众组马拉松、半程马拉松项目参赛名额超出限报名额外，将采用抽签形式来决定参赛名额（直通参赛资格除外），警察组及迷你马拉松先报先得。 Q：我已成功申请退费，费用什么时候退回？A：申请退费的将在赛事结束后7个工作日内原路退回。 Q：中签结果什么时候公布？A：中签结果将在截止报名后7个工作日内以短信方式通知参赛选手。请填写报名信息时候，务必认真核对联系方式。 Q：本次柳州马拉松团报是否有优惠A：柳州马拉松属于抽签赛事，可以在“第一赛道”app进行团报，但不享受团报优惠。 Q：中签后，赛前几天因故我不能参赛可以申请退费或转让名额吗？A：对于未在组委会规定时间内进行参赛，组委会默认此参赛选手自动放弃比赛，名额无法转让、退费或保留，报名费用不予退还，不提供邮寄参赛物品服务。 Q：不能在博览会规定时间到现场，可以让队员代领参赛包吗？A：参赛选手须在规定时间内到达领物地点，由选手本人携带相关证件及材料亲自领取，不接受他人代领。未成年人可由监护人代领。

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来源：柳州马拉松组委会

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