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票价飙升,冲上热搜!官方回应

日前,“上海迪士尼暑期门票飙升至719元”登上热搜。

有网友发现,整个7月份,上海迪士尼度假区一日票标准票价均为719元,无论工作日还是周末。“这也太贵了吧!”“节假日果然不便宜”。

此后,上海迪士尼有关人员对外回应称,由于临近暑假,719元的门票(一日票)属于“高峰日”价格,涵盖了夏季大部分日期和部分节假日。

据统计,自2016年开园以来,上海迪士尼的门票价格已经经过5次调价,对比最初实行的票价,最高票价净增了300元。

新华社照片
11月24日起启用新的六级票价,
最高799元

记者浏览上海迪士尼门票预订页面发现,以一日票/二日票(标准票)为例,目前可选择购买日期从7月4日至8月2日,这些日期均为“高峰日”,其他日期处于“不可选”状态。
若购买非指定日一日票(标准票),票价较低,有475元、599元两档,可选日期自8月25日开始到12月30日,其中除了9月15、16日两天(中秋假期),9月30日~10月6日(国庆假期)等少数时间段外,均适用。
上海迪士尼度假区票务预订有关人员对记者说明称,“不同种类票价的适用日期不同,哪些属于指定日或非指定日,要以日历显示为准。”
上海迪士尼度假区7月份的一日票(标准票)票价。

根据此前消息,今年11月24日起,上海迪士尼度假区还将启用新票价结构,将现有的四级票价结构上增加两级票价,从而调整为六级票价结构,票价将依次为475元、539元(新增)、599元、659元(新增)、719元和799元人民币

上海迪士尼官方表示,“新的六级票价结构将为游客规划行程提供更多选择,同时进一步帮助度假区根据客流预估有效均衡全年的客流分布,更大程度优化游客体验。”

据统计,自2016年开园以来,上海迪士尼的门票价格已经经过5次调价。

最初仅区分为高峰日票和平日票两档,售价分别为499元、370元,儿童、老者、残障人士另有折扣优惠,照此算三口之家一日游票价超千元,这一价格在当时就曾被吐槽贵。

此后伴随玩具总动园园区、疯狂动物城园区开幕,2018年、2020年、2022年、2023年历次调价,价格从两档、三档(增加“特别高峰日”)、扩展为四档(增加“特别常规日”),适用日期类型不断细分,而围绕迪士尼门票、消费高的吐槽始终不绝于耳。

“就算涨到1000也一样有人去。”“一个愿打一个愿挨,票价高,依然人山人海。”有网友分析认为,迪士尼是极具号召力的顶级IP,暑期到了,游客必然激增,令园区门票供不应求,游乐体验项目等候时长按小时起步。为了控制游客数量,保证游客体验,价格是常见的手段。记者留意到,有上海迪士尼年卡用户就坦言:“价格提高,我们年卡的优势就体现出来了,希望人少点体验更好。”

事实上,此前的涨价仍然没有降低游客入园的热情。据官方披露,截至2023年12月,上海迪士尼乐园接待的游客数量已超过1300万人次,创下客流纪录。另有统计显示,上海迪士尼度假区日均客流量通常在3万~4万人次左右,而周末和节假日高峰期的客流量可达到5万~6万人次,甚至达到7万人次。据有关报道,今年根据售票情况,上海迪士尼度假区的日均接待量暑期预测数值已攀升至惊人的8.5万人次。

6月,由中国旅游研究院编写的《2024上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》显示,上海迪士尼通过不断推出的新体验与新产品,季节性庆祝活动和特别节庆活动,持续不断吸引客流造访。凭借与消费者建立长期的情感连接与共鸣,2023年,游客愿意再次游玩的意愿高达85%,且将上海迪士尼推荐给他人的意愿在2019年基础上增长了11%。相较2019年,2023年购买老年人一日票和二日票的游客量增长了约75%。尽管度假区的主要客源地仍为长三角地区,拥有年卡的本地游客占比最高,但2023年来自珠三角地区的游客量增幅最为显著。

香港迪士尼:
门票分级制有助于控制客流

与上海迪士尼度假区类似,香港迪士尼乐园也通过门票分级制数度提价。有截至2019年的统计称,该乐园7年来已进行了6次涨价。而最近一次是在2023年9月,即“冰雪奇缘”主题园区开园的两个月前,“高峰日子”及“特定高峰日子”成人票价增至719及799港元,同时新增第4级别票价879港元,较之前最高票价高出近16%。香港迪士尼乐园度假区发言人去年说明称,门票分级制是行业常规,有助于控制宾客到访和市场需求。新的1日门票(第4级别)将有助进一步分散需求,并为宾客提供更好的体验。
记者搜索发现,同样是今年7月暑期,香港迪士尼一日门票的价格基本都在719港元(第二级别)及以上,相当于5~6月周末假日的水平。整体来看与上海迪士尼的票价差异不大。
香港迪士尼乐园7月份的一日门票价格(单位:港币)

香港迪士尼乐园度假区长期处于亏损状态。除了园区的运营成本,每年还需要给华特迪士尼支付高额的特许费用和管理费用,业绩很大程度上依赖于高人流带来的门票、特许商品销售和旗下酒店收入。2016年上海迪士尼乐园开园,某种程度上分流了香港迪士尼原有的不少内地客源。再加上受新冠疫情影响,2020-2022财年香港迪士尼共计亏损72亿港元。

在此背景下,旅游行业的复苏、出入境市场的恢复,以及去年底开园的“冰雪奇缘”园区成为香港迪士尼重要的“回血”契机。该公司公布2023财政年度(2022年10月-2023年9月)业绩显示,全年收入升至57亿港元,同比增长156%,净亏损收窄至3.56亿港元,较2022财年的21亿港元亏损有显著改善。

两座中国的迪士尼乐园票价上涨,为华特迪士尼公司带来较为显著的经营业绩增加。据该公司财报,截至2023年第四季度(2024财年一季度),公司的“乐园与体验、产品”业务收入达91.32亿美元,其中乐园与体验(国际市场)的收入增长依旧保持强势,达到35%。而截至2024年3月30日的第二季度财报显示,该公司包含主题公园和体验、消费品在内的体验部门收入为83.93亿美元,同比增长10%,高于其他业务,主要因香港迪士尼乐园门票涨价、“冰雪奇缘园区”开园令游客数量增长、酒店间夜数增长,带来经营业绩增加。

值得关注的是,迪士尼乐园的票价还可能继续上涨。2023年9月,华特迪士尼公司对外宣布,计划在未来10年内将其乐园和度假村等周边产品的投资增加近一倍,达到600亿美元。今年3月,上海迪士尼度假区发布消息透露,将在乐园内毗邻“疯狂动物城”主题园区的地方,开建新景点,该项目仍处于初步规划阶段。此外,第三座迪士尼主题酒店已于2023年8月破土动工。


源:南方都市报、N视频报道

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