同济可持续推荐书目｜《情商5：影响你一生的生态商》读书笔记

《情商5：影响你一生的生态商 》

Ecological Intelligence: How Knowing the Hidden Impacts of What We Buy Can Change Everything

作者：【美】丹尼尔·戈尔曼   译者：陈嘉宁

出版社：中信出版社

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这本书是Daniel Goleman的“情商“系列书的第五本，主要讲的是生态商如何对我们的购买行为产生影响以及对企业变革产生的影响。

「什么是生态情商呢？」

适应环境的能力

在书中的生态商定义为是适应环境的能力，能够让我们了解人类活动是如何影响生态系统，并将这些知识加以运用，最终减少对环境的危害，可持续地生活下去。生态商同时也是一种集体智慧，人类要系统和全面的意识到环境所面临的威胁，并寻找出有效的解决办法。这就要求个体要去正视自己所做选择的潜在影响。

图1.不被看到的现实真相（图片来源：Behance）

在物质条件丰富的当今社会，作为消费者不仅要考虑到商品本身的价值，还要考虑这些商品在生产过程（eg.原料提取-配制到生产-运输-使用-丢弃\回收处理）中所消耗的真正成本（eg.地球资源，消费者身心健康，劳动者汗水）。

但往往大部分消费者会忽视或从未考虑过商品带来的真正影响以及造成的损失。究其根本是因为我们不了解远离我们的视线、发生在幕后的一切真相，但它们却正在真真切切地对我们自己、他人和整个地球造成危害。消费者在市场中忽视生态影响就会对环境，身体健康，社会发展造成威胁。

「绿色营销术Greenwash」

消费者无法从产品包装得到有效信息

目前来看消费者无法从产品包装上得到一些有效的关于产品对环境、健康以及生产工人的信息。消费者更直观了解到的产品的信息只有价格，所以生产成本成为了生产商的唯一驱动力，所以在制造产品的过程中往往忽视为了降低生产成本而采取的措施的潜在影响。有些企业也会采用“绿色营销”（也可理解为“漂绿”greenwash）去左右消费者的购买行为。比如APPLE公司在今年秋季发布会时也宣布自己的产品Apple大多使用可再生材料，并且在产品全生命周期环节中减少碳排放。APPLE表明其在2020年就已经实现了产品碳中和。

图2.APPLE介绍其产品的环保特性（图片来源：苹果秋季发布会）

消费者和商家之间一直存在“信息不对称”，不明确的产品真正价值内容（eg.价格，质量，有害&有益影响等）阻碍着消费者做出更加明智的决定。而信息的完全公开可以影响整个产品的供应链以及消费终端，也可以使消费者做出有益选择。

因此建立一个透明化的市场机制是十分必要的，消费者应该有权利去了解到产品的实际影响（eg.碳足迹，可疑化学物质，人工待遇等），评估自己所购买的物品，并做出符合自己价值观的购买决策。这种高透明度的体系会推动企业做出适应可持续发展的转变，改善产品的生态影响。这一商品变革也是企业发展的机遇，“绿色”市场也会变成卖方策略。

「生命周期评估Life Cycle Assessment」

测量生产链中每一个基本步骤的影响

其实更需要对产品进行生命周期的评估。生命周期评估（Life Cycle Assessment）：梳理评估产品系统在其全生命周期中的输入、输出以及其它会对产品影响环境造成影响的潜在因素。生命周期评估的作用是了解从生产到废弃的过程中每一个基本环节对人体健康，生态系统，气候变化和资源消耗等方面的影响。

图3.产品生命周期评估

（图片来源：外星人设计studio课件，资料来源：https://ecochain.com/）

书中有一个观点笔者很赞同——其实每个产品的“绿色环保”性质是错综复杂的，没有绝对的“环保”，要辩证的从各个层面去看产品的生态系统影响。要从三个关联领域去了解产品的不利影响：

1.地圈：土壤，水，空气，气候 

2.生物圈：人类，其他动物，植物 

3.社会圈：人类社会的关注点，社会影响（eg.工人的工作环境）。

「绝对透明体系」

进行精准有效选择，增强用户购物体验

绝对透明体系的作用就是让消费者的行动变得简单。书中举例了“好导购”这一软件可以评估每一件产品以及某个公司的环境，健康，社会方面的影响，并用红黄绿表示三个不同等级，是绝对透明体系运作的实例。因为消费者往往在购物行为上会很大程度被惯性的假想所误导，没有清晰的比较依据。它帮助了消费者需要去获得生态影响方面的数据，以便于用户进行精准有效的选择，增强用户的购物体验。

此外数字革命也催生了新型的信息共享形式，消费者可以通过自由分享信息产生集体意识，从而反馈给商家，这也改变了市场经济的生态系统。这样其实我们每个人都是汇报者，记录者和评价者的身份。社会也会逐步向第三代透明市场发展。（注：第一代透明市场:被动公布信息产物，第二代透明市场出于强制政府规定，第三代透明市场超越了自愿或政府强制性的信息公开，是由警觉性极高且积极活跃的消费者所推动的“绝对透明”）

消费者得到的信息能够形成强大的市场力量，从而促成市场的良性转变。这种生态透明引起的转变体现在两方面：

1.价值基础的变化，人们会考虑产品对生态的影响

2.在竞争中重新思考产品生产过程，以保持品牌的市场地位。

社会中的生态意识在日益觉醒。企业要看到长远的“净现值”，商品生命周期评估，生态透明的盈利性，明白短期效益和长期效益哪个更重要。其实每一个产品都代表着一个环保机会——是否存在改进措施的机会。但其实企业做决策时的最重要的标准仍然是成本和利润，而不是环保，也很难低成本产出环境友好型产品。

图4.企业如何变革

（图片来源：外星人设计studio课件，资料来源：https://ecochain.com/）

对于发展中国家来说，也许在几十年后才会有对环保透明度的市场需求。我们真正的可持续发展还需改进消费者的思维方式。

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