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文章于 2021年12月7日 被检测为删除。
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男子向媒体曝光自己被外卖平台限制下单:曾有多次退单记录

点这里→ 博敏谈心 2021-12-07

“但凡有点脸就不会如此的理直气壮;透过现象看本质,这里是缺舟也渡人”

林某像往常一样进行着熟练的操作。


点了外卖之后,感觉月饼的味道不太对,于是要求对方全额退款。(9.5元)

对方说可能那个“榨菜月饼”和他们平时吃到的那个榨菜不太一样。

也是同意了退款。


商家表示直接申请就可以了,但是当林某进行相关操作的时候。

却发现自己已经被该外卖平台限制。


随后林某联系到了平台方面,平台介入,最终还是成功退掉了这个月饼。

不过这一单是完成了,之后林某再下单的话,平台就直接限制了。

甚至是连该外卖平台的会员都无法购买。


林某自己也是个明白人。

他表示自己可能违反了平台的某些规则,还列举了几个例子。

比如说退款多,比如说同一个店铺下单多次。

缺舟:

那我们就尝试着来看看,林某的做法到底有没有根据。

而平台这么做是不是符合规定呢?

*首先,林某从7月13日开始,一直到8月30日,一共订了30单外卖。

其中有10单是进行了退款,并且全部退款成功。


不知道是不是巧合,这些都不是那种个人店,而是品牌连锁店。

*其次,就是林某五花八门的退款理由。

烧饼,是餐品有破损。(具体什么样的破损不知道)

肉夹馍,烤糊了,吃起来有苦味。


炒饭,是配送时间长了。

奶茶,是因为冰融化了。


随着采访的进一步加深,听着林某的退款理由。

记者采访的语气,感觉到了一丝诧异。

“这个也能退?”


总而言之,这十单,林某说起来那都是有理有据。

从林某个人的角度来说,确实是有理有据,要求严格。

不过从商家的角度出发,心里总归不是滋味。


东西你拿都拿了,吃都吃了,有些甚至要求退全款,他又不是质量问题。

做一点相应的补偿还好说,但是一直退款,实在是承受不住。

而且有些情况,谁也说不清。

因为送外卖的人不可能打开饮品看。

就算是到了之后,冰块没化,你硬说化了,把冰块拿出去。


商家也是无可奈何。

说实话,因为冰化,退饮品的我也是第一次见。

林某自己也说自己退款有点多。(占百分之三四十吧)

*最后,美团方面做好记录,后续林某可以正常下单。

给出的相关解释是,林某退款操作频率调高,被商家多次举报。


所以美团先是暂时锁定,并对相关订单进行核查。

确认无误后,将为用户解除。

有些事情,需要据理力争,但是有些东西,却又显得斤斤计较。


我也不敢多说,毕竟和这样的人打交道会很麻烦,不是说认真细致。

而是会鸡蛋里挑骨头,显得特别正义,感觉不对之后,又十分心虚。

凡事想好了,再下决定,何必拿出来让人笑话。


网友们说的都很难听,说碰瓷的,说白P的都有。

我们就中立一点,或许有一些确实存在问题,但是有一些也是不能避免的。

要求补偿可以,但是有一些要求全额退款,还是有待商榷。

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