服务上亿人痛点！中国CGM起跑，从今年天猫618开始

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今年天猫618，医疗产品家用化趋势明显，持续葡萄糖监测系统（CGM）受到了业内不少关注。

天猫健康数据显示，618期间CGM销量显著增长，并且卖到了全国200多个地级及以上城市（地区）。在天猫健康上，除了老牌企业雅培等，国产品牌硅基仿生和微泰医疗的CGM销量都有了明显爆发。

据2021年全球糖尿病地图（第10版）显示，中国已经成为全球糖尿病第一大国，患病人群高达1.41亿人。而通过葡萄糖传感器监测皮下组织间液的葡萄糖浓度变化的CGM，是一种更实时、舒适和准确的新兴血糖监测方式。

2016年，雅培等企业进入中国，从此打开了中国的CGM市场。5年后，国产的CGM品牌陆续获准上市，并且在产品方面建立了自身的差异性。去年被业内称为国产CGM元年，而今年各品牌在天猫精准触达全国消费者，逐渐打开销路，更是证实了这一市场的发展潜力。

01

少有人走的路

在2016年开始研究CGM时，硅基仿生曾面临诸多质疑。

这一年，雅培瞬感一代CGM产品被批准进入中国，海外成熟的产品迅速占领了国内市场。此时国内CGM相关自主核心技术研究几乎还是一片空白。

“这个研发当时来说，是从零到一的过程。”硅基仿生副总裁胡翔回忆，当时美敦力、德康、雅培等企业已经在欧美市场耕耘许久，建立起很高的技术和品牌壁垒，而硅基仿生需要从无到有地自主研发CGM技术。

当时业内采用的普遍是第一代CGM传感器技术，硅基仿生决定寻找新的技术路径，这也就是现在硅基动感采用的第二代传感器制备技术，大幅提升产品性能的同时也缩减了研发时间。

第一代的CGM原理，是通过植入葡萄糖传感器，在皮下组织间液中进行生物化学反应获取葡萄糖浓度值，但在这个过程中，人体内氧气的含量对血糖监测数据带来多项不稳定因素。

硅基仿生决定设计出具有氧化还原功能的金属聚合物来代替氧气电子介体功能，以摆脱对组织间液氧气含量的依赖。

研发人员通过地毯式试验和搜集组合方式，合成上百种不同化学结构的电子介体，进行上干次的电化学测试，结合几万组实验数据，最终筛选出低工作电压、高灵敏度的电子介体应用于硅基动感CGM产品，实现多种身体运动状态、多种场景的血糖精准测量。

除了准确性，在舒适性上，硅基动感也通过专利设计，大大降低了产品植入的痛感、触肤几乎没有感觉，同时提升了产品的防水性等使用性能。

每十个成年人，就有一个可能患上糖尿病。2015至2017年开展的中国第8次全国性糖尿病流行病学调查结果显示，18岁及以上人群糖尿病患病率达到11.2%，呈现逐年上升趋势。

医学杂志JAMA（美国医学会杂志）2017发表的研究则显示，与非糖尿病者相比，中国成人糖尿病患者的平均寿命将缩短9年，这主要是由于糖尿病治疗、控制不当所导致的。但只要控制得当，糖尿病患者的生活质量本可以更好。

CGM正是科学控糖的合适工具，胡翔曾经谈到，“研发CGM，让更多‘糖友’更准确、更舒适地测量血糖，乃至帮助他们重建生活方式，这是一件充满使命感的事。”

而天猫是国内最大的电商平台，每天都有海量用户在这里寻找最适合自己的健康产品。天猫的数字洞察能力和运营能力等，也帮助品牌们孵化了很多新品。当CGM上线天猫，很快受到糖友们的欢迎，消费也开始在天猫爆发。

在天猫健康的引领下，这几年医疗产品家用化的趋势显现。今年618期间，天猫健康总经理陈浩提出，健康意识的增强驱动了更多新产品、新技术、新服务的出现，医疗产品家用化特征显现。过去要到医院才能进行的一些监测和辅助治疗，如今在家庭场景内即可方便地使用。

天猫平台的推动为CGM的普及提供了机会，也为企业艰苦的产品研发提供了可期的前景。

类似的故事，发生在另一家企业微泰身上。

微泰2016年9月正式立项微泰免校准持续葡萄糖监测系统，就是现在上市的微泰动泰血糖仪,并于2019年-2020年顺利完成临床实验，着手为糖尿病患者提供更完善的闭环产品。
 
当时微泰的管理层感觉到，中国庞大的糖尿病人群需要更多的产品选择和可能性。而微泰此前的技术和人才积累，也为公司进入这一领域提供了信心。从研发到上市，一共花了六年的时间，微泰内部因此有“6年磨一剑”的说法。

在产品创新上，微泰动泰血糖仪充分考虑了国内用户需求。其CGM产品采用分布式结构，相比一体式结构的产品，只用定期更换探头，而发射器可以使用四年，大大降低了糖友的使用成本。

除了性价比，这款产品使用也更加便利。用户可以自动把测得的血糖值发送到手机上，佩戴者无需再通过主动扫描传感器就能看到即时的血糖值。手机上的当前血糖值，每五分钟自动同步一次。

时间进入到2021年，两家公司的产品终于陆续成熟，并进入市场。

2021年11月，深圳硅基仿生的动感CGM和微泰医疗器械（杭州）的AiDEX动泰CGMS，均在国家药监局获批。这一年，还有其他国内品牌的CGM也获得批准。

2021年因此被称为CGM元年，在从业者长期坚持下，CGM市场终于出现了国产品牌的身影。国内品牌埋头研发的这几年，国内健康消费的环境也在变化。健康消费的大量新需求汇集到天猫平台，也为CGM从实验室走向家庭客厅提供了一条通途。

如果说面对雅培的技术优势时寻找新的技术路径，是国产CGM产品上的迭代尝试，那么当国产CGM决定在天猫发售并且首发时，国产品牌也找到了和前辈差异化竞争的迭代方法。

新的故事开始了。

02

起步快跑的机会

有一天在天猫买血糖仪的时候，小娜看到了智能血糖仪的分类推荐，从此接触到CGM。她从小因为糖尿病被视为“异类”，中学时，同学看到她扎指尖测血糖，有时候好像在躲一个“传染病人”。小娜因此对传统血糖仪有略带焦虑感的抵触，而CGM让她的诉求有了更优秀的工具来承载。

小娜是广大糖尿病人群的一个缩影。因为有家族糖尿病史，当禹先生体检中查出有糖尿病史时，他担心到自己面临着并发症危险，因此一度处于精神压力很大的状态。

控糖的过程，也确实带来了困扰。当时他还是通过饭后扎手指的方式来测糖，但在公司上班时，这种方式让他困扰，“总不能吃了饭以后当着同事的面去扎手指吧。”

这种测糖方式，也让禹先生的手变得全是黑点。“要么控制血糖，要么扎烂手指”，这是糖尿病群体中流传的一句总结。

“现在跑医院的次数明显减少了。”购买CGM，大大缓解禹先生的这种痛苦，并且带来了更大的生活自由，无论是饮食、运动还是旅游，他终于可以获得接近正常人的选择自由了。

品牌们也会收到很多类似的反馈，很多“糖值焦虑”的糖尿病人，通过CGM实时收到数据之后，生活开始回归到正常人的状态。微泰研发负责人表示，“传统的血糖仪跟CGM之间，如果用一个通俗的比喻，应该是照相机和摄像机之间的代差。”

旺盛的用户需求下，今年天猫618，CGM整个产品品类取得了非常亮眼的成绩。

其中微泰医疗天猫旗舰店618开门红前30分钟就超越去年整个开门红阶段销售额，截止6月18日，其累计销售额同比增长超过500%，访客数增长12倍。这些成绩主要来自CGM产品的销量。

需求和供给的对接不是轻易完成的。天猫平台上医疗产品的渠道红利，为国产CGM品牌提供了快速寻找潜在用户的机会。对更多的国产品牌来说，线上尤其是天猫是起跑甚至弯道赶超的必选项。

首先是对于分散用户的汇集。虽然国产品牌已经在努力控制产品的价格，但CGM的客单价和使用成本仍然要高于传统的测糖产品。对于CGM品牌来说，寻找这些潜在的客户至关重要，而天猫已经积累大量有健康消费需求的用户，这无疑让CGM品牌有了更高的起点。

其次，则是天猫完善的基础设施建设，消除了商家和分散的用户间的地理距离。今年CGM新品首次参与天猫618，便已经输送到了全国200多个地级及以上城市（地区），其中包括接近西北边境的喀什和东北边境的延边。

除此之外，天猫还提供了完善的数字化营销方法和多样的获客途径。

因此，对CGM品牌来说，天猫服务了更加精准和广阔的用户人群，是当下开拓C端市场的最优解。而天猫引领的数字化趋势，也让CGM品牌们加快了自身的迭代和变革。

微泰去年组建电商部门，并入驻了天猫，“天猫是国内电商平台中受众最全的，我们通过天猫的一些工具，能快速地找到潜在客户群。”随着销量攀升，微泰的电商规模已经从去年的十几个人，扩张到四五十个人的规模，其中负责用户体验服务的员工占到了一半。

为了服务好线上人群，微泰建立了相对完善的物流和售后体系，并且收获了很高的店铺评价。比如在售后服务上，微泰采用的是一对一的专属客服服务，保证随时能在用户出现售后需求的时候进行服务。

硅基仿生的产品同样也上线了天猫，并且尝试组建和完善线上服务体系。进入线上销售后，产品迎来了快速增长，这给服务团队带来很多承接压力，但这个过程中，部门也在逐渐扩大规模。

与天猫健康的合作，还让新品牌的组织架构更符合互联网时代的需求，加速了国产CGM品牌的新零售能力。

国产品牌正在逐步走向世界。AiDEX动泰CGMS在2021年初获得欧洲CE认证，是全球第二款实现商业化的“免校准（不用扎手指）、14天、实时动态血糖监测系统”。

微泰目前主要开拓的国际市场在欧洲和中东。“我们希望服务中国的消费者之外，也能服务全球的患者。”

未来，医疗产品家用化的趋势还在继续，国内糖尿病用户的CGM渗透率也还有巨大的提升空间，这都为CGM提供了广阔的市场。

在微泰的构想中，未来更有价值的事情，应该是公司的CGM产品和胰岛素泵两个设备的数据和实时反馈数据的闭环打通，为患者提供“糖尿病全病程周期闭环管理”服务。

硅基仿生的医学服务中心最近也服务了很多想减重用户，以及希望提升体育成绩的运动爱好者，为这些用户给出控糖方案及建议，并取得了不错的预期效果，这是CGM在运动健康，以及更大众市场的应用前景。       

大众健康消费的变化，很大程度上在天猫健康发生，天猫健康也在积极主动引领和服务新的健康消费趋势。这正是天猫健康为新品牌提供的机会，海量的消费者正在天猫寻找新的生活方式建构可能，而新家用化的医疗产品在天猫首发，将会更高效、精准地覆盖有相应需求的消费者。

巨大的机会正在线上汇集，在天猫继续寻找和服务这些人群，会是国产CGM迈向这个未来的一条坦途。

END 


直播回放：第二期 影像设备质量控制的开展6月24日周五晚19:00 我们不见不散
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