鬼怒川温泉胜地与中国的不解之缘
——访鬼怒川格兰德酒店梦之季代表取缔役波木惠美
错过了春夏，还有秋冬。自今年9月起，日本政府将每日入境人数的上限从2万人提高到5万人，这预示着日本的国门正在为外国游客逐渐打开，并且日本政府考虑取消“随团旅行”的限制，允许外国游客在没有导游的情况下单独入境日本。
在长达三年的疫情，以及疫情常态化的情况下，日本的观光旅游业又是否做好了迎接外国游客的准备？日前，《人民日报海外版》日本月刊联袂《日本华侨报》前往日本关东地区首屈一指的温泉疗养胜地——鬼怒川，对鬼怒川格兰德酒店梦之季的代表取缔役波木惠美进行了专访。
波木女士是一位颇具传奇色彩的企业家，她在80年代只身前往中国，并且长期往返于两国之间，为中国京剧走向日本，让日本人爱上中国京剧做出了卓越贡献。
善哉，低碳成为今后旅行的关键词
《日本华侨报》：作为日本旅馆业的代表，您认为后疫情时代，人们的旅行模式会有什么样的改变？
波木惠美：因为疫情的长期化，人们居家的时间增多，开始认真思考生活，同时对周围人的关爱照顾也比其他时候要更多。我认为，这是一种全球性的趋势，并不仅仅是日本。但与此同时，人们对于外出观光旅行也有着强烈的向往，渴望与更多人交流，渴望拥抱大自然，而且前所未有的关心环保问题。因为大家实际看到，出于防疫需求，人类减少活动之后，自然环境的确有所改善。
疫情的长期化，让人们更加关注自身的生活，更加关爱身边的亲人朋友，同时也更加关心环保问题与可持续性发展。我认为，经历了疫情，人们对于观光旅行的概念也在发生变化。从前，日本人倾向于两天一晚的速战速决型,今后人们会对观光旅行寄以更大的期待，更多的希望获得一种内心的慰藉与愉悦，一种感染与熏陶。面对这样的需求转变，我们旅馆业也要努力提升旅行的附加价值。让大家来时愉快，去时满意。
壮哉，向访华的日本游客普及京剧
《日本华侨报》：今年，是中日邦交正常化50周年。鬼怒川格兰德酒店梦之季也在去年迎来了创业55周年纪念。相信在过去的55年间，有很多中国游客在这里留下了美好的回忆。据我们了解，您曾经在较早阶段就前往中国创业，对于中国也有着特殊的感情。
波木惠美：这还要从一部电影说起。我大学毕业后，进入了广告公司工作，每天的工作压力很大。在那样一种环境和心境中，偶然看到了中国电影《少林寺》，看到了电影中真正的武术家们的表演，很神奇，这让我一扫心头的阴郁，心情豁然开朗。
其实，我在更早之前，就对中国历史感兴趣，《少林寺》愈发触动了我自学中文的决心。后来听说梅兰芳大师的儿子梅葆玖率中国京剧代表团赴日巡演，更是欣喜若狂。在东京公演期间，我就去看了4、5次，尽管听不懂念与唱，却依旧沉醉于那优雅绝伦的做与打中。为了去看其他地方的巡演，我甚至跟公司请假。
日本的巡演结束后，代表团又回到了东京，我也赶去了代表团下榻的酒店。当时大厅里有很多华侨代表，只有我一个日本人。大家就问我，你来干什么的啊。当得知我是京剧迷，还是《真假孙悟空》里真孙悟空的扮演者的粉丝，就热情地邀请我去他们的店里做客，我还吃了当时在日本很少见也很出名的涮羊肉。再到后来，当我得知了中国的对外开放，立即动身前往中国旅行，在北京看京剧。
鬼怒川格兰德酒店梦之季是我的父母创建的。我也曾一度辞去工作继承家业，但因为经营理念跟父亲不和，于是决意放下日本的一切，前往最喜欢的中国发展。
对于我来说，在中国最好的心灵依托，就是京剧，所以也希望能够为京剧做些事情。我看到，有日本旅游团到北京来，一般都会有一个固定项目，就是看杂技。我希望大家也能接触到绚烂悠久的中国京剧文化，但大家不懂中文怎么办？经过跟剧场的协调，我为日本游客配发了耳机，用日语说明戏词和动作等，这在当时的剧院里，被视为一种“创举”。
就这样，我靠着翻译京剧，提供解说服务，进入了日中合资公司，成立了一个企划部，那是1995年左右。我在那里工作了大约4年时间，然后与中国的朋友一起创业，更加全力以赴地向日本人介绍、推广中国京剧，包括无偿召开儿童京剧讲座，普及京剧知识，组织表演者到日本人学校演出等。
为了实现把中国的京剧团邀请到日本公演的梦想，我组织成立了日本京剧振兴协会，和票友们、在日华侨华人们一起推广京剧。大约是在2002年左右，我实现了自己的梦想——首次邀请中国的京剧团在东京和日本的东北地区巡演。后来在2012年的中国春节前后，又二次邀请。
不过就在同一时期，父亲病情恶化，鬼怒川的游客主体也从大型团体变成了个人，当地旅游业陷入了低迷状态，所以我又一次回来继承家业，开始把精力放到温泉旅馆的经营上。
在小泉纯一郎担任首相的2003年前后，日本推行“观光立国”的新战略，迎接外国游客。因为有在中国工作的经验，再加上当地观光协会的请求，我不仅要为自家的旅馆，也要为整个鬼怒川地区的温泉旅游业争取更多的海外游客。
奇哉，在没有中华街的鬼怒川创建春节祭
《日本华侨报》：是的，我们了解到，您还是Visit JAPAN Campaign的大使、NPO法人鬼怒川・川治温泉观光协会访日外国人招揽委员会的委员长。直到疫情出现前，中国游客都被日本媒体视为“观光立国”的重要支撑，但与此同时，部分中国游客的举动，也成为日本社会关注的焦点。我们想知道，您是如何指导鬼怒川温泉地区迎接中国游客的？
波木惠美：说到迎接中国游客，一开始，不会中文而且没有这方面经验的老铺旅馆的确会感到踌躇，不知所措，但是2、3年后，情况发生了转变，大家敞开心胸打开大门，喜迎中国游客。是什么让他们发生了转变呢？大家告诉我，只需要5个单词，就能同中国游客达成沟通的效果，且沟通良好，而且有不少中国客人都成了回头客。毕竟彼此都是汉字国家，更容易心意相通。
我是从2004年开始，组织访日外国人招揽委员会前往中国考察，并且在鬼怒川推出“春节祭”特别活动，以迎接利用中国春节长假到日本观光的中国游客。
我们访日外国人招揽委员会在北京一边考察一边购买了大量的红灯笼，回来后分发给站前的店铺和旅馆，大家一起将鬼怒川装点出春节的气氛，在让中国游客感到亲切的同时，也不忘向大家介绍日本的正月文化，比如打年糕、喝屠苏酒等等，而且还按照中国春节的习惯，给外国游客们发红包——日光江户村和东武世界广场免费开放4天。
除上述以外，还有温泉地区的巴士免费乘车券和观光设施的特别优待券等等，在大家的共同努力下，到2011年为止，每年春节祭都有很多大中华圈的游客来到鬼怒川，日本其他城市的观光机构也会组织来鬼怒川考察。
在日本，为庆祝中国春节举办相关活动，一般都是在有中华街的地方，比如横滨、长崎、神户等。鬼怒川春节祭恐怕是首个在没有中华街的地方自发举办的春节祭。
说实话，实际前来鬼怒川欢度春节的，有八成左右都是日本人（笑），能通过鬼怒川的春节祭，让日本人了解、接触到中国的节庆传统与民俗文化，对我来说也很欣慰。明年以后，我希望在春节祭里加入更多、更新的内容。
美哉，梦之季的日本体验之旅
《日本华侨报》：观光产业又被叫做和平产业，相信在中国独立创业过的您，对这句话有着更深入的感受。您希望外国游客在鬼怒川格兰德酒店梦之季，能有怎样的收获？
波木惠美：不得不说，在中国创业期间，我得到了很大的锻炼，众多的中国友人给了我精神上以及生活上的支持，让我变得内心强大，也比较能灵活生变。那段经验告诉我，即便碰壁，走到绝处，但只要大家互相团结，集思广益，就总还有办法的。
对于外国游客来说，我馆有很多日本独有的文化体验，包括穿浴衣、泡温泉、吃和食，同时还有景色别致一年四季能感受不同风情风韵的日本庭园等。可以说，在这里住上一天，就是一场迷你的日本体验之旅。
这些体验不仅仅是让外国游客感到新奇、快乐、满足，更多的是希望通过体验认识到文化的差异，勾起对日本的兴趣，并且能以此为契机，想要更多地了解日本，与日本人交流。我相信这将有助于国与国之间加深理解，增进友谊。一直以来，我都努力为大家提供这样一种契机，今后也会继续努力下去。
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