营商环境“升级战”丨杭州临空经济示范区发展服务中心上门服务

4月18日，杭州临空经济示范区发展服务中心揭牌运行，首批涉企服务事项开始集中办理，杭州临空经济示范区真正实现“办事不出示范区”。4月21日，杭州临空经济示范区发展服务中心主任高良带队赴会展新城公司开展重点项目上门服务。高良表示，发展服务中心将围绕“全流程、管家式、一对一”的模式，对公司各类项目审批提供更全面、更精准的服务，着力优化审批流程、整合审批事项、助力审批提速，全力以赴支持临空经济示范区高质量建设。

为了打造一流营商环境，临空经济示范区发展服务中心提出了四个“一”的服务理念：

“一体化”服务指导。提供审批流程图、审批事项服务指南及对应审批服务联系人，让企业在第一次接触发展服务中心时，就能知晓整个审批流程。

“一站式”审批受理。目前已有发改、住建、市场监管、规资、环保5部门入驻发展服务中心，部门与部门之间相互打通，实现了企业投资项目开工前审批事项全覆盖。

“一揽子”模拟审批定制。为企业提供模拟审批任务表，以清单化形式明确任务事项及办理节点，避免企业材料报审走弯路。

“一条龙”陪同服务。为企业注册、人才申报等部分特殊事项，提供完整的代办服务。

创新推出投资项目“管家式”服务机制：

服务人员方面，由服务中心、部门首席代表和项目管家协同推进。其中，发展服务中心负责示范区内重大项目投资服务的综合指导与协调，部门首席代表提供专业指导及审批服务，项目管家做好具体跟进。

服务模式方面，优化项目审批流程，定制“一对一”服务清单，围绕智能制造、生命健康、航空服务、数字贸易、会展商务五大临空产业，做到事前介入、事中陪同、事后跟踪。

目前，整个临空经济示范区一边争取市级政务服务事项下放，一边积极谋划“一中心+双支点+全周期”。临空经济示范区正在按勇立潮头的标准，紧扣市场化、法治化、国际化，全面推动营商环境再优化、再提升。接下来，临空经济示范区将持续改进政务服务，推动行政审批权限应放尽放，把“政府侧”的服务做到最优，同时积极探索要素市场化配置综合改革，让“市场侧”的要素便利流动。

来源：潮新闻、会展新城办公室

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