办实事 解民忧丨水城区杨梅司法所:这组“最佳拍档”搞调解有一套!
在六盘水市水城区杨梅司法所,有这样一对“最佳拍档”,从事基层人民调解工作以来,他们全身心投入到人民调解工作中,以默契的配合让亲朋间的“冰块”融化,把乡邻间的“疙瘩”解开,用心用情调解每一起纠纷,维护着人民群众的合法权益。第二批主题教育开展以来,他们更加积极践行新时代“枫桥经验”,在不断地坚持和发展当中探索法治乡村特色路径,他们就是——“全国优秀人民调解员”李仁强、朱家勇。
工作中的李仁强(左)、朱家勇(右)。
李仁强,是水城区司法局杨梅司法所所长。
自2013年从事人民调解工作以来,李仁强十年如一日扑在人民调解一线。面对复杂多样的农村纠纷,李仁强深知,调处纠纷需以法律为准绳。而他,作为人民调解员,就必须掌握必备的法律知识。
“为提高调处矛盾纠纷能力,我认真学习调处矛盾纠纷经常用到的法律法规,向老同志学习调处经验。在开展矛盾纠纷调解前,认真分析纠纷所涉及到的法律知识,学习相关案例,同时咨询律师意见和建议,思考调解方法和技巧。”李仁强说,坚持公平公正,保持一颗公心,赢得群众的信赖,同时通过耐心倾听,找准纠纷症结所在,对症调解,能起到事半功倍的效果。
为了尽快提高自己调处矛盾纠纷的能力,李仁强认真学习《民法典》《土地管理法》《土地承包法》等调处纠纷经常用到的法律法规。通过多年的不断学习实践积累,他渐渐掌握了丰富的调解经验和调解技巧,成为矛盾纠纷调解的行家里手。
朱家勇,是水城区司法局杨梅司法所的一名工作人员。
群众之事无小事,“小事”也可能引发大矛盾。调解农村矛盾纠纷,须普法在先,但又不能只说法,不讲情。对于已经在杨梅乡从事基层司法工作30余年的朱家勇来说,与群众“摆龙门阵”,了解群众心声,调解群众纠纷就是他最擅长的事。
他以自己的真诚之心服务于民,收获了广大群众的信服,被群众亲切地称为“朱司法”。在杨梅乡,群众都说:“只要有朱司法在,就没有解决不了的矛盾。”“朱司法”是群众最信赖的人,他是全乡家喻户晓的“名人”,群众遇到矛盾纠纷第一个想到的是他。
“在司法所工作30多年来,在我心中,群众之事无小事,我深知调解方法得当的重要性,我们也总结了一套调解纠纷的工作方法,建立信任是调解工作的基础。” 朱家勇说,我认为最重要的还是想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困,把群众的事当作自己的事,同时还要善于倾听,与群众交朋友,才能真正获得群众信任,通过群众的语言讲解法律法规,从而促进矛盾纠纷的成功化解。
李仁强(右二)、朱家勇(左一)和乡、村两级干部走访村民。
工作以来,朱家勇和李仁强走遍了杨梅乡的村村寨寨,通过耐心倾听,与群众在“摆谈”中普及法律法规知识,让群众明是非,以“情法并重”的工作方法完成了一桩桩的纠纷调处。
杨梅乡是一个集汉、苗、彝、回、布依等多民族聚居的乡镇,民族风情浓厚的同时,矛盾纠纷化解的复杂性、多样性也随之增加。面对邻里间的土地纠纷、征地拆迁纠纷、赡养纠纷、旧房拆除纠纷等矛盾纠纷,李仁强和朱家勇有自己的一套调解方法。
其中一起纠纷让李仁强记忆犹新,纠纷双方是80岁以上的一对高龄姐弟,因30多年前父母去世后留下的遗产、房屋宅基地的归属问题,双方一直存在无法化解的矛盾。得知这一情况,李仁强和朱家勇通过走访调查和耐心倾听,找准矛盾纠纷的症结所在,并坚持趁热打铁的方式,最终经历11个小时的耐心调解,两位老人心里的疙瘩终于得以解开,亲情得以维系。
水城区杨梅乡杨梅村村民杨胜举介绍:“就是为了这个老房子,让我们产生了30多年的矛盾,大家一直处于没有沟通的状况。司法所得知情况后,多次为我们调解,矛盾终于化解,我们都非常满意。现在,有事大家就沟通,路头路尾,酒席上遇到,都主动打招呼。”
通过多年来的工作实践,朱家勇和李仁强认识到,提高调解队伍业务能力是搞好人民调解工作的基础;而做好排查,及时化解,是做好人民调解工作的关键。
抓好群众的普法学习教育,提高公民学法、知法、用法、守法的自觉性,可以更加有效地避免或减少人民内部矛盾和纠纷的发生。因此,他们充分发挥人民调解员化解矛盾纠纷、预防矛盾纠纷和法治宣传教育三大功能,将矛盾纠纷及时调处并消灭在萌芽状态之中,达到了标本兼治的效果。
“他们司法所的人员经常下来,同我们非常熟悉,我们对他们满意度很高。村民有什么矛盾纠纷都找他们,每次调解都让大家非常满意。”水城区杨梅乡杨梅村村民刘军说。
随着工作配合的日益深入,李仁强和朱家勇也逐渐做到有章可循、有法可依,调解程序规范化,他们认真分析复盘调解过的每一起纠纷,并积累了一套行之有效的工作方法——矛盾纠纷调处“棒打七寸法”,通过找准纠纷的症结所在,进而分布细化、分点解决。
李仁强、朱家勇正在开展调解工作。
多年来,李仁强和朱家勇共组织调解矛盾纠纷达800余起,调处率100%,调解成功率达97%,调解历史疑难矛盾纠纷10余件起,将大量的矛盾纠纷化解在基层。在调解工作中,他们二人做到了上为政府分忧,下为百姓解难,将大量矛盾化解在基层,推动农村和谐建设,保障群众合法权益,维护了乡村的和谐稳定。
水城区杨梅乡政法委员、武装部长何政介绍:“李仁强、朱家勇两位同志,充分发挥人民调解的示范带头作用,深入践行新时代‘枫桥经验’,深入村组,深入一线,把老百姓的事情当作自己的事,将大量纠纷化解在萌芽状态,真正做到了小事不出村,大事不出乡,矛盾不上交,为杨梅乡的平安建设提供了坚强有力的人民调解力量。”
李仁强表示:“下一步,我们将充分发挥人民调解第一道防线作用,把矛盾纠纷化早化小,保障人民群众合法利益。”
图文:朱芸 姜宁
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