供热各项准备工作就绪

为全面提升供热运行保障水平，市住建局坚持以人民为中心的发展思想，未雨绸缪，提前部署行动，全力做好今冬供暖工作。目前，全市供暖准备工作已经就绪，确保“暖流”如期入户，让广大居民温暖过冬。

坚持问题导向，重点工作目标提前完成。市住建局提早部署、提早安排，积极推进“冬病夏治”工作，积极开展锅炉、换热站等设备设施和老旧供热管网改造，提高热源保障能力和供热设施可靠性，切实解决好群众关心的热点难点问题。今年我市计划更新改造供热管网335.69公里，已完成改造372.29公里，完成率110.9%;计划维修换热站623座，已完成654座，完成率104.98%。

坚持保障民生，抓早煤炭储备。年初以来，市住建局要求供热单位克服等待观望心理，组织供热企业千方百计筹集资金，尽全力做到早储煤、多储煤。截至目前，全市14家燃煤供热企业已经储煤63.53万吨，储煤率82.74%，提前完成开栓储煤率达到60%、元旦前达到80%的省定目标。兴城双兴储煤率112.5%，杨家杖子钼都热力,绥中县站前供热公司、三和供热公司、家乐暖供热公司储煤率100%。

开展访民问暖，有效受理解决用户投诉问题。市住建局组织供热企业常态化开展“不暖找我，上门服务”暖心行动，深化“访民问暖”工作。截止目前，入户走访13890户，解决用户问题331个，包括免费清洗地热、暖气片，室内供热设施维修，设备更换等问题。同时，市住建局设立便民热线1部、供热投诉专线2部;各地区供热监督电话12 部;21家供热企业共设立热线电话71部，话务员118人，全力保障服务用户需求，并将服务电话通过报纸和社区网格、微信公众号等多渠道向社会公布。

做好预防准备，应急保障措施落实到位。为有效应对管网故障、持续低温天气等突发状况，组建应急队伍 22支，应急人员329人，完善应急预案并进行演练，储备了柴油发电机、电焊机、胶轮钩机、泥浆抽水泵、堵漏剂等应急物资,随时应对爆管和设施故障等突发事件，确保出现问题后，最短时间赶到现场，最短时间完成抢修，确保今冬供热安全、持续、平稳运行。