麻省理工AgeLab主任谈长寿经济：VC对这代老年人的需求有哪些误解

只有30%的75岁以上的人认为自己老了，仍有70%的人觉得在这个年龄有事可做、有人可看、有东西可买。

本文为元气资本第207篇原创文章

分析师）Rita

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老龄人口是美国增长最快的人口，也是世界上增长最快的人口。但传统市场总是把注意力放在18-22岁的人群身上。

麻省理工学院年龄实验室（MIT AgeLab）主任Joseph Coughlin表示，人口老龄化的一部分原因是人们已经开始停止要孩子了。平均而言，每个女性需要2.1个孩子，才能保持人口的平衡。疫情期间，本以为会出现的“婴儿潮”不仅没有出现，生育率反而小于非疫情时期。

MIT AgeLab是一个多学科的研究项目，与企业、政府和非政府组织合作，以改善老年人的生活质量。AgeLab通过以消费者为中心的系统思维来理解长寿和新一代生活方式，从而促进整个商业市场的创新。

Coughlin致力研究全球人口变化和技术趋势对消费者行为和商业策略的影响。他为金融服务、医疗保健、休闲旅游、奢侈品、房地产、零售、技术和交通运输等领域的全球公司提供咨询。他被布什总统任命为白宫老龄问题咨询委员会成员。

Coughlin是福布斯的高级撰稿人，定期为《市场观察》和《华尔街日报》撰稿，撰有商业畅销书《长寿经济：世界上增长最快、误解最多的市场洞察》。

Coughlin认为，人口结构有点像气候变化。“我们很清楚未来会发生什么，它会越来越近，但我们却很难接受。70%的消费能力掌握在50岁以上的人手中，但针对他们的广告费用却不到2%到3%。”

Coughlin近期在《福布斯》上撰文谈论网球名将Serena Williams的退休时提到，“退休不仅是一个有争议的词，而且是一个有争议的概念”。Williams也回应道，比起“退休”，她更喜欢“永远进化”。

随着美国婴儿潮一代人超过50岁（1946-1964年生人），最早的千禧一代（1982-2000年生人）也不再是孩子，最早的千禧一代已步入40岁。一个新的代际正在产生，Coughlin认为，新的老一代人并不像前几代人那样有礼貌，也没有耐心。他们期望有一种“药丸”，一种政策，或者一种产品，能够帮助他们活得更好、更久。但企业还没有做出相应的改变，一直在做他们做得好的事情。

近期， Coughlin在与Khosla Ventures的一次对话中，谈及了长寿经济在未来对于商业市场的影响和即将产生的改变，以下是元气资本基于对话内容总结出的观点：

1. 投资者及创业者是如何发现以及应对新的代沟的？

对投资者来说，确实是一个挑战。资本市场的投资理论不仅仅基于表格和数据，还基于他们所关注的故事。当他们想到老年群体时，通常会想到轮椅、长期护理、独居老人等等，但事实是新一代的老人期待更多不同的东西，他们受过更好的教育，准确地说，他们更精通技术。

风投公司还存在着一些偏见。当他们想到创业，期望的就是一群穿着连帽衫和运动鞋的的孩子为另一群20几岁的孩子使用的小工具写代码。且这些孩子几乎都是男性，他们不会联想到真正懂消费者和创新的或许会是一群中年妇女。另一个偏见是服务，一个老龄化社会的趋势将是体验和服务的升级与高端化，但风投和资本市场喜欢一些小电子设备（widget），这不是未来的经济。

2. 针对有钱又有闲的老年人群体是一个巨大的有待开发的市场，哪些行业做的比较好？

首先，已经拥有老龄化市场的是金融服务和医药行业，因为它们基本上覆盖了老年人的整个生活方式。值得一提的是汽车行业，因为每个人都需要交通工具，老年人需要更安全，更舒适的服务和体验。

但是我们可以从汽车行业学到，企业尤其不能为老年人生产汽车，没有一家汽车企业会站出来说，“我们的汽车是面向老年人的”。因为这样不仅年轻人不会买，老年人也不会买，因为没有人愿意被定义为老年人，无论他现在多少岁。所以做得最好的公司是那些暗中做的公司，他们谈论幸福、舒适、效率等可以向老年消费者倾斜的价值观。

3. 关于医药行业，随着越来越多的消费涌入医疗保健领域，与医疗保健有关的公司未来是否会有发展机遇？

DTC与过去不同的是，我们谈论的不再是“生病”，而是如何管理“生病”。生病是一个人无法做他想做的事，而现在的制药、生物技术、医疗器械公司会告诉你，你可能有一种、两种、三种慢性病，但你还不至于不能工作、不能遛狗、不能旅游。因此，现在真正的推动力不是治疗疾病，而是让消费者有可能享受更长的寿命。

4. 你对现在的退休老人的状况有什么看法？

在麻省理工学院年龄实验室的一项研究中显示，只有30%的75岁以上的人认为自己老了，仍有70%的人觉得在这个年龄有事可做、有人可看、有东西可买。那些活到65、75、85岁以上的人的生活其实没有那么糟糕，年轻的时候，他们或许会因为不喜欢的事物焦虑，随着年龄的增长，他们开始过滤掉负面的东西，而专注于正面的东西，变得更积极。

5. 哪些行业需要重点关注和改变？

Coughlin表示，首先是零售业，零售业一直是热点的风向标，零售商一直在为年轻一代人服务，但实际这代人数量并不多，而且缺钱，所以零售业需要重新思考所谓的购物空间和场所，除了网上购物，体验式购物更是老龄化人口的需求所在。

第二是房地产行业，未来提供的住房需要考虑的不仅仅是物理层面的东西，还需要考虑人们喜欢做的事情，以及位置便利等人文关怀。

第三是金融服务行业，对大多数人来说，需要的是为他们描绘一个退休后的愿景，也是Coughlin想要投资的领域，但这一部分还没有实现。

人们正在寻找新的和不同的东西，商业不是简单的产品和服务，它是关于勾勒梦想和一些可以去追求的东西。

6. 《纽约时报》不久前的一篇文章显示，57%的纽约人感到过孤独，同时，三分之二的人认为他们在社会上被孤立，一个城市有一半以上的人感到非常孤独。而且他们还发现，感到孤独的人的健康状况更糟糕。这会是未来的大趋势吗？

Coughlin认为，社会隔离（social isolation）不仅仅是一个国家危机，还是一个全球危机。2015的一项研究表明，社会隔离导致的孤独对身体的影响相当于每天抽11-15支烟，还有患高血压和中风的可能性。

工作时，人们花在同事和工作上的时间往往比花在自己的家人和朋友身上的时间还要多，所以当一个人退休后，他/她要考虑的不仅仅是钱，还要考虑如何与人保持社交、如何保持社会参与度。一位80多岁的老人称，到了这个年龄，友谊自然会减退，所以你必须不断成长。换句话说，退休需要考虑的投资组合，不仅仅是钱，而是问自己，我的社交组合有多健康？

7. 在麻省理工学院的研究工作过程中，投资方是否接受你们提出的解决方案？

AgeLab开始于大约20年前，那时候大多数的企业确实对这项研究不感兴趣，认为真是他们所关心的市场。幸运的是，有几家公司站了出来才能使研究进行下去。今天，这种情况已经开始改变。疫情做出的一件重要的改变是，它开始把过去被认为是“软问题”的东西变成一个“硬市场”，例如，社会隔离、健康、福祉、人与人的连接。

8. 年轻人如何解决那些比他们大甚至60岁的人的问题？他们通过什么样的视角看待这些问题？

我们通过观察、调研，邀请人们来到实验室，在疫情期间已有一千多人来到实验室。通过AGNES（Age Gain Now Empathy System年龄增长移情系统），一套穿戴设备，模拟70多岁的人的运动、视觉、灵活性和力量。用户不仅仅是感觉到年老，还能体验到一些慢性疾病，如关节炎和视力减退等。让年轻用户能够通过新的技术，通过不同的视角看旧的问题。

来源：AgeLab

9. 与公司的合作对你有什么启发？

有趣的是，公司的不断督促让实验室的工作进度越来越快，这种合作能让想法快速商业化。但公司看的是短期而不是长期的利益，但长寿是关于长期的事业，是关于如何服务、支持和吸引客户，从他们年轻时一直到一百岁。Coughlin认为，他们的设想不止是一个新的老年故事，更是一个更好的老年生活方式。

10. 当老龄人口不断增多，越来越多老年人呆在家的时间变长，能够支持他们在家的人才出现短缺，例如家庭护理保健人员，这一点如何解决？

投资界和创业者现在应该更多考虑如何把“信赖”做成一种服务，当你的母亲85岁，身体虚弱，独自生活的时候，你能够信赖谁走进她的家门？现在，好的投资将不仅仅是可保护的知识产权，而是在服务模式上能够提供一个解决方案，如家庭护理服务、可信交通服务和产品。我们需要开始更多地考虑投资于解决方案，而不是一些小的电子产品。

AgeLab及其投资人近期在关注的一个项目–C3 Home Logistics，为家庭提供便利（Convenience），连接（Connectivity）和照顾（Care）。投资逻辑是取代“最年长的成年女儿”，因为通常最年长的成年女儿，在有了伴侣或婚后，会成为家庭的头号照顾者，这群人将是家庭服务的首要消费者。如果一家公司能设计出一个能取代她的解决方案，那么这家公司就能在长寿经济中胜出。

Coughlin称，50岁以上的人中有85%到90%的人希望在原地养老，但他们中只有40%的人能够做到这一点。因此，未来住房和服务将开始品牌化，人们不光是通过位置和靠近学校之类因素来选择住宅，而是更加信赖品牌。

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