深圳市监局通报5毛奶茶喝出3个标签:该店已自行停业整顿
“顾客5毛购益禾堂奶茶喝出3标签”近日引发关注。2月23日,深圳市场监督管理局发布情况通报称,奶茶中的标签系店内员工制作时遗漏所致,涉事门店已于21日18时起自行停业整顿。
2月19日,深圳一顾客称花5毛钱在益禾堂奶茶中喝出了三个标签,次日早晨出现腹泻,医院诊断为细菌感染。
当事人透露,2月18日21时许,其在某平台上预订了益禾堂饮品丹竹头店的一杯奶茶,并约定于第二天12时许送达。但2月19日中午,当事人已经用吸管喝了一半、撕开封膜准备把分装的布丁倒进去时,结果意外发现奶茶水里竟泡有3个标签。
当事人还表示,当时是参加了益禾堂的一个活动,实际购买奶茶只花了5毛钱。
该门店法定代表人:
确有此事
相关部门最新通报
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“顾客5毛购益禾堂奶茶喝出3标签”相关报道后市场监督管理局立即组织执法人员对涉事门店深圳市龙岗区丹竹头益禾堂饮品店进行现场核查调查情况通报如下:对此,深圳市监局对外发布的通报称,2月22日上午,执法人员到达涉事门店检查,该店已于21日18时起自行停业整顿。
2月22日下午,执法人员联系涉事门店负责人到店配合检查。经现场检查,该店可以提供有效的营业执照、食品经营许可证、产品的进货记录、食品安全培训合格证明和健康证,该店卫生状况良好。
针对消费者在奶茶里喝出标签的问题,经执法人员调取监控录像核实,为该店员工在制作该订单奶茶时未发现遗漏杯中的标签(标签一面与杯子内壁颜色相近),导致浸泡有标签的奶茶对外配送。
通报称,执法人员进一步与消费者联系,消费者反映已与涉事门店协商达成初步和解。
官网资料显示,“益禾堂”为武汉熠汇饮科技有限公司旗下的原叶手作时尚茶饮品牌。到2021年,益禾堂在全国的门店数量已突破5600家。
奶茶店做活动,本意是推广产品和品牌,应当对食物把好质量关,不能以次充好糊弄顾客,更不能提供有质量问题的产品,毕竟病从口入。
食用的产品不符合标准,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外。还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的。像这位顾客一样,出现腹泻并有医院开具的证明,可以要求让店家承担医疗责任。
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