重磅！深圳加力支持家电产品以旧换新购置补贴指引
好消息！
深圳加力支持家电产品
以旧换新购置补贴来了
近期打算购买家电的朋友们
不要再犹豫
快把补贴用起来！
一
补贴范围
对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品，以及手机、平板电脑、智能穿戴设备、消费级无人机、消费级机器人、3C服务器、投影仪、智能运动装备（含运动相机）、咖啡机等产品给予一次性补贴。鼓励参与企业、平台对消费者交售旧机进行折价并额外给予补贴。
二
补贴条件
（一）对补贴对象的要求
个人消费者在符合条件的深圳市（含深汕特别合作区，下同）内销售企业线上网店或者线下门店购买符合条件的产品，并取得销售发票。
（二）对补贴产品的要求
1.全国统一支持的8类家电产品：冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑（包括台式电脑和笔记本电脑）、热水器、家用灶具、吸油烟机。
2.广东省统一支持的3类产品：手机、平板电脑、智能穿戴设备（包括智能手表/手环、智能耳机和虚拟现实装备）。
3.我市支持的6类产品：消费级无人机、消费级机器人、3C服务器、投影仪、智能运动装备（含运动相机）、咖啡机。
上述销售价格以商品销售发票含税价格为准。
三
活动管理要求
1.消费者应在符合条件的销售企业（店）购买符合条件的产品。
2.补贴活动实施清单化管理，参与活动的产品品类、品牌企业、销售企业（店）按照本指引确定后向社会公布，并滚动更新。
3.经核实参与活动的销售企业在活动期间存在以下行为之一的，予以强制退出：
（1）误导、欺骗消费者，乘机哄抬价格、变相涨价，侵吞补贴资金，强制捆绑、搭售等不合规行为。
（2）因未妥善处理补贴资金问题等被消费者投诉三次（含）以上。
（3）利用刷单、套现、虚假交易、伪造凭证等不正当手段骗取、套取、冒领补贴资金行为。
四
补贴标准
（一）全国统一支持的8类家电产品
对个人消费者购买2级能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品，按照销售价格的15%给予补贴；对购买1级及以上能效或水效标准的上述产品，按照销售价格的20%给予补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
（二）广东省统一支持的3类产品
对个人消费者购买手机、平板电脑、智能穿戴设备等3类产品给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件。其中，手机补贴标准为产品销售价格的10%，每件补贴不超过1000元；平板电脑、智能穿戴设备补贴标准为产品销售价格的15%，每件补贴不超过2000元。
（三）深圳市支持的6类产品
对个人消费者购买消费级无人机、消费级机器人、3C服务器、投影仪、智能运动装备、咖啡机等6类产品，按照销售价格的15%给予补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
上述销售价格以商品销售发票含税价格为准。鼓励参与企业和平台对消费者交售旧机进行折价，并对消费者以旧换新额外给予一定的补贴。
五
补贴形式及活动周期
（一）补贴形式
本次补贴实行“即买即享”，消费者根据个人需求校验补贴资格，通过线上线下申报平台支付货款时直接抵扣现金、立享补贴。
（二）活动周期
活动执行周期从活动系统上线之日起至2024年12月，覆盖中秋、国庆等主题节假日和“深圳购物季”“双11”等促消费活动。深圳市商务局可根据补贴资金预算使用情况，适时发布公告截止活动。
温馨提示：加力支持家电产品以旧换新补贴线下活动已在全市范围启动，消费者可前往符合条件的线下门店选购。后续，各电商平台还将设立线上以旧换新补贴深圳专区，敬请期待。
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参与活动企业及线下门店清单
本清单持续更新
六
咨询电话
（一）深圳市商务局
●
0755-26403631
0755-88102443
0755-88102456
（二）各区商务主管部门
●
福田区：0755-82918333-2632
罗湖区：0755-88161180
盐田区：0755-88171064
南山区：0755-26549759
宝安区：0755-29996552
0755-29999082
0755-29992192
龙岗区：0755-28682380
龙华区：0755-21048764
坪山区：0755-89999785
0755-89999786
光明区：0755-88210449
大鹏新区：0755-28333029
深汕合作区：0755-22100961
（三）云闪付支付：
●
95516转人工
（四）POS终端使用
●
95534转人工
工作日咨询时间安排:9:00-12:00；14:00-18:00(节假日除外)
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