查看原文
其他

国泰航空连夜道歉

天眼新闻 2023-10-24


近日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。22日晚,国泰航空发布声明,已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。全文如下:


国泰航空声明


我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。


此前报道


近日,有网友在社交平台发帖称,自己在搭乘国泰航空时,有空乘人员歧视非英语旅客。


该网友称,其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述,国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……


“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯,结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了无比不耐烦的回答。


有网友发帖称国泰航空空乘歧视非英语旅客


国泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways)创办于1946年,总部设在香港大屿山,是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽,旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。

(来源:北京日报、@国泰航空)

编辑:刘添元统筹:晏海艳 王迟编审:刘丹
更多新闻

· 事关中小学招生入学,教育部最新通知!

· 现实版《猎罪图鉴》!贵州“神笔警探”一笔画真相

· 多地警方紧急提醒:赶紧删除!

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存