纸巾价格设错致亏损超千万！知名国货品牌回应：全部发货

9月20日，国货品牌“洁柔直播间输错价格亏损千万”引发关注，相关话题#洁柔直播间输错价格亏损千万#冲上热搜第一。

据上游新闻报道，9月17日，洁柔官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱，引发大量用户下单抢购，最终成交订单数超过4万单，损失金额超千万元。

9月19日，洁柔官方微博对此事发布声明，称“超低价订单将全部发货，国货自强。”

不少网友对此发表了自己的看法：

据21世纪经济报道消息，洁柔在注意到该情况后，通过短信或电话等方式通知消费者，提供取消订单（全额退款）加补偿方案，即消费者可以联系客服取消订单，全额退款，同时洁柔按照1箱20元进行赔偿。时间截止在9月19日12点前。
另据潇湘晨报消息，洁柔客服也向记者证实，目前是发货和赔付二选一，赔付标准为1箱20元。至于是否会对公司接下来的运营造成影响，对方表示，“纸巾会照发，毕竟是公司自己出了错，承担错误也是应该的。至于运营方面无须担心，公司会妥善处理的。”

（来源：@洁柔、上游新闻、潇湘晨报）

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编辑：王帅统筹：晏海艳 王迟编审：周文君更多新闻