“调”出乡村和谐曲
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临涣派出所系列报道之三：
11月21日上午，濉溪县临涣镇10多家老字号的茶馆门庭若市，空气里氤氲着棒棒茶醇厚的茶香。
“你家盖厂房的物料压坏了俺家的地，必须得拿2000块……”而在濉溪县公安局临涣派出所设置在怡心茶楼的“平安茶室”，飘溢着的茶香里却夹杂着丝丝火药味。
“咋恁大火气吖，先喝杯茶缓缓，有啥话咱慢慢地说……”临涣派出所副所长李珂说着，倒了一杯热气腾腾的棒棒茶，笑眯眯地放在了气哼哼的刘梅（化名）面前。
41岁的刘梅是石集村村民，前阵子出门走亲戚在外待了七八天。11月20日返回后，惊讶地发现自家地里被一家企业放置了建筑厂房的物料。
当日下午，性格泼辣的她随即找上门索要赔偿。一番理论无果，她火急火燎地找到了临涣派出所为自己讨说法。
值班的李珂接待了刘梅，了解情况后又一起到现场查验后，才通过村干部将企业相关负责人请到现场。原来，这家企业扩建厂房，拉来物料就近发现一块空地适合置放，没经过主人同意就擅自卸下了物料……
经过沟通，双方当事人因赔偿事宜未达成共识。为防止矛盾激化，李珂邀请双方第二天到“平安茶室”进行调解。
一个多小时后，在村干部、治安积极分子、江淮义警、茶馆调委会的见证下，最终企业负责人向刘梅赔礼道歉，并支付800元赔偿金，达成调解协议。
对此结果，刘梅表示非常满意。“临涣派出所茶室调解管经得很！咱老百姓有啥都爱找他们，调解得妥着呢！”
“以茶为媒，矛盾不上交。”望着满意离去的双方，面容俊朗的李珂舒了口气，笑着说道。
临涣镇又名古茶镇，当地饮茶习俗已入选省级非遗，到茶馆喝茶说事论理已有六百多年传统。近年来，临涣派出所因地制宜，结合当地百姓喜好喝茶的特点，在临涣怡心茶楼、派出所办公区、两个中心警务室分别成立“平安茶室”，在当地党委、政府牵头下，统筹全镇20多个民间调解组织，成立多元化调解委员会，完善矛盾纠纷多元化解机制，形成“以茶为媒、化解民忧”的调解矩阵，走出一条独具临涣特色的党建助力基层社会治理新路，确保小事不出村、大事不出镇。
今年春节，临涣派出所“平安茶室”上演了一段“新年第一调”的佳话。大年三十晚11时许，民警贺梓展接到辖区居民陈某报警，称自己因经济纠纷与3个舅舅发生纠纷，甚至一度要发生肢体冲突。
接警后，贺梓展当即就把陈某和他的3个舅舅都叫到了派出所，并请所内的“调解小能手”李珂一起进行调解。然而，两人分别与当事双方沟通至次日凌晨4点，都未能让陈某打开心结，双方始终不接受调解。
“一定得让这家人的新年开个好头！”两位民警心头像是压着一块石头，不把这个事儿解决了，连补个囫囵觉也不能安心。
大年初一早8时许，他们便邀请调委会成员徐书田、赵建臣、史学忠等人来到“平安茶室”开展警民联调，经过两个多小时的努力，终于成功将双方劝和。
在“平安茶室”里，陈某和舅舅们共同饮下一杯茶握手言和，欢欢喜喜开启了新的一年，临涣派出所也创下了“古城新年第一调，品茶为媒化平安”的佳话……
“小茶馆里，蕴含大智慧。”当日，临涣派出所所长欧阳可可颇有感触地说。
“平安茶室”广纳乡贤、民间调解能手60余名，如“茶博士”郑同川、“闻风到”吴发振、“铁嘴”陈文章、“师爷”赵建财，还有“全国模范人民调解员”“全国最受欢迎的人民调解员”王士宏。临涣派出所将他们所擅长领域进行登记和分类，根据工作量及调解难度科学调配这些宝贵的调处资源，最大程度发挥调解能手的作用。
如今，在多方调解员和临涣派出所的摸索探讨下，总结出了“平安茶室”的“一杯茶调解法”（第一杯茶，以茶暖人心；第二杯茶，以茶说人生；第三杯茶，以茶述纷争；第四杯茶，以茶找支点；第五杯茶，以茶拆面子；第六杯茶，以茶置梯子；第七杯茶，以茶达协议）。
11月22日下午4时许，在高皇村警务室的“平安茶室”里，因为承包地引发纠纷的两家李姓村民，经民警和调解员近两个小时的调解，最终握手言和。
茶汤醇浓，茶香袅袅。端起一杯棒棒茶，望着墙上悬挂着的“平安茶室”的牌匾，欧阳可可告诉前来采访的记者：“现在已形成了具有临涣特色的调解文化，被称为‘南有六尺巷，北有一杯茶’。‘平安茶室’有效将百姓的矛盾纠纷，解决在萌芽状态，一杯茶调出了乡村平安。”
今年1至10月，临涣派出所共化解各类矛盾纠纷451起，建立警民联调卷228卷，司法确认97件，全部有效终结，辖区内未发生“民转刑”案件。
为民解忧诠释警民鱼水情
作者：徐筱婧
家长里短、邻里纠纷，看似小事，对老百姓来说却是生活中的“大事”；派出所、基层公安，看似小单位，却是化解矛盾纠纷、促进社会和谐的重要阵地。如何让老百姓感受到人民公安“解民忧”的温暖力量，临涣派出所交出了这样一份答卷——以茶为媒，当好“解忧人”。
到茶馆喝茶说事论理在临涣镇已有600多年传统。临涣派出所把践行新时代“枫桥经验”融入到了防风险、保安全、护稳定公安实践中，花心思、下功夫，成立了“平安茶室”，民警们化身“解忧人”，化解矛盾、开展关怀。氤氲的茶雾中、淡淡的茶香间，老百姓可以诉说满腹惆怅、唠唠柴米油盐，也可以共饮一杯茶握手言和。
一方茶室里，桩桩件件皆为群众的烦心事、揪心事。临涣派出所全体民警辅警深知，当好群众的“解忧人”既要有真心诚意，也要讲方式方法。不搞虚情假意、不做表面文章，以情动人、巧用“土话”，用群众易于接受的方法开展调解工作、化解矛盾纠纷，办的虽然是“鸡毛蒜皮”事，保的却是“万家灯火”明……渐渐地，这方茶室里，公安服务变得更精准、更高效了，警民鱼水情也更深、更浓了。
人民满意是一条走不完的路，群众工作是一本写不完的书。以“一杯茶”暖人心，以“解忧人”办好为民事，临涣派出所里的为民故事还会一直讲述，新时代“枫桥经验”临涣样板还将不断升级。
来源：淮北日报
作者：徐志勤、徐筱婧/文 万善朝/图