【专访】走遍175个国家后来到中国，助力公益行业打破“成效魔咒”

汉达|PMD发展联合创始人费明晶接受专访

 广州市汉达社会工作服务中心成立于2012年，是一家能力建设型的机构，服务业务包括评估、培训、咨询和研究。

汉达PMD发展隶属于广州市汉达社会工作服务中心，于2021年7月正式成立。其作为PM4NGOs课程训练的合作伙伴，主要在国内开展Project DPro(又称PMD Pro，发展领域项目管理专业)的培训和考试认证。

那么，作为一个能力建设型机构，汉达是如何与Project DPro（以下简称PMD）相遇的呢？

2021年9月8日，我们特邀汉达PMD发展联合创始人费明晶接受专访。

汉达|PMD发展：汉达虽然是一家能力建设型的机构，但主要做的还是评估业务。是什么样的契机让汉达接触到PMD的呢？

费明晶：因为主要的业务之一是评估，所以汉达有机会通过评估接触大量的公益服务项目，其中包括基金会资助的项目、政府购买的社工项目等。近十年间，大量的评估业务不仅让汉达积累了丰富的评估经验，也让我们看到了很多项目发展过程中的共性问题，其中最为突出的就是公益从业人员的项目管理能力明显不足。

一方面，很多各行各业的人怀抱着服务社会、服务他人的激情加入公益领域，但缺乏公益领域的项目管理专业知识指引；

另一方面，社会工作专业科班出身的社工们在学校学习的主要是具体的助人理论和技巧，但当进入到公益行业开展实际工作时，更多面对的是一个项目化的运作模式，因此，他们一时难以转变思维，很难站在项目的角度去开展服务。

这些，都体现了公益从业人员在项目管理能力上的不足。

汉达|PMD发展：项目管理能力不足确实是公益从业人员的一个共性问题，那么汉达认为，公益人员要如何提高自己的项目管理能力呢？

费明晶：在过去近十年的服务中，汉达一直致力于推动公益从业人员项目管理能力的提升。2017年，我们撰写出版了《用项目管理释放社工的力量》这本书，希望用浅显易懂的方式把项目管理的流程讲清楚，能够为公益领域的从业人员在服务过程中提供参考和指引。

汉达撰写出版《用项目管理释放社工的力量》

令人欣慰的是，这本书在出版后受到很多公益伙伴的认可，一度卖到脱销，现在也还有很多的公益伙伴朋友在向我们咨询，希望能够购买这本书。虽然我们为这本书能够热销感到开心，但这在一定程度上也验证了公益行业中项目管理的缺失现状。

汉达|PMD发展：汉达在提升公益行业人员的项目管理能力方面做了不少积极的努力，也取得了一定的成效。汉达认为，这些努力和成效对整个公益行业的发展有何意义？或者在这个努力的过程中，汉达有哪些新的收获或感受？

费明晶：虽然我们在不断地推行项目管理，但仍然发现现在的公益行业人员还处在一个“成效魔咒”之下，“你的项目成效是什么？你的项目成效如何体现？项目成效的证据是什么？项目的衡量指标是什么？”成效，就像是一个魔咒一样，紧紧地箍在我们的头顶，而解决这个魔咒的最佳方法就是通过熟练而有效地管理项目来开展服务。

公益从业人员被“成效魔咒”困扰已久

但是，我们发现目前公益行业中的很多项目管理课程是零散化和碎片化的，更多是片段化的培训，比如：如何撰写项目计划书、如何监测、如何评估、设计逻辑框架、问题树分析和目标树分析等等。这些片段化的课程可能及时性的解决了某个需求，但这些课程没办法让公益从业人员在脑中构建一个全面而系统的项目管理架构。所以，虽然我们看似通过片段化的学习学会了一个工具、一个方法，但是在应用的过程当中，我们只能用到工具的“形”，而无法运用到工具的“神”。

还有一个现象，在讲解项目管理时，每个人都有自己不同的理解。因为一些资料翻译的不同，会存在不同的表述，如有人提目标，有人提目的，有人说成效，还有人说产效。这种“不同”反而让对项目管理原本就没有建立全系统架构的公益从业人员越学越迷糊。在这种情况下，公益行业领域急需一套全面、系统、规范的项目管理知识体系。

因此，汉达积极联系PM4NGOs，经过长期的沟通，最终获得了对方的认可，在2020年正式成为了PM4NGOs的课程训练合作伙伴，可以在国内推广发展领域公益项目管理，以及组织培训、认证考试。

汉达获得PM4NGOs的授权

汉达|PMD发展：汉达为什么会选择发展领域公益项目管理呢？

费明晶：这套《发展领域公益项目管理指南》在2010年首发，目前已经覆盖了176个国家，有两万名学员通过了认证。相当于说，《发展领域公益项目管理指南》已经成为了公益行业的项目管理基本标准和核心指引，因此，在学习项目管理的过程中，我们不仅学习了一套知识体系，更重要的是我们还拥有了一套国际通用的语言体系，即当我们在与国际基金会或任何使用项目管理体系的资助方沟通时，我们可以清晰明了的知晓对方提出的项目管理要求，例如在跟资方沟通时，对方可能会询问我们：“你的项目假设是什么？”那么学习了发展领域公益项目管理的伙伴就知道什么是假设，并且能够与对方无障碍的交流你的项目的假设。

《发展领域公益项目管理指南》封面

《发展领域公益项目管理指南》获得广泛认可

汉达|PMD发展：为何会成立汉达PMD发展？

费明晶：汉达PMD发展是汉达建立的一个推动公益领域项目管理的平台，我们希望通过这个平台吸引更多的参与者，与我们成为同行人，共同推动公益领域往专业化、规范化、科学化的道路上前行。因此，汉达PMD发展的理念是“让项目管理有据可循，让公益成效明晰可见”，也就是让公益行业从业人员在实施项目管理的时候，有流程、有系统、有工具可依循，让资助方、公众以及执行团队在项目实施后看到清晰的成效。

关于汉达PMD发展

汉达PMD发展隶属于广州市汉达社会工作服务中心，其作为PM4NGOs课程训练的合作伙伴，已多次开展国内地区Project DPro（又称PMD Pro，发展领域项目管理专业）培训和认证考试，考试通过率达至90%以上。

我们的使命

致力于推广全面、专业的公益项目管理体系，促进本土化应用与发展，实现公益效能最大化

我们的理念

让项目管理有据可循

让公益成效明晰可见