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加拿大正在等待“高价值旅行者”

关注旅游业的 CITY来不
2024-09-07


深秋的清晨,日光逐渐升起,圣尤金度假村酒店(St. Eugene Resort)正门两侧的枫树用延伸的枝叶架起了一条金黄的走廊,仿佛一条时光隧道,带领着游客们走进一段曾鲜为人知的历史中。
2003年,圣尤金度假村全面对外开放,新的故事正在上演。这里是一个近乎完美的度假胜地,有高尔夫球场、娱乐场、泳池以及有着绝佳视野的餐厅;同时,这座度假村还保留着万年以前Ktunaxa民族(加拿大原住民民族)生活的古迹。Ktunaxa Interpretive Centre大楼中陈列着这个民族创造的历史文物,传统手工制品、生活用具等诸多展示品和档案照片再现了Ktunaxa曾经的日常生活。
这片土地曾经是一个怎样的地方?圣尤金又如何重建成一个度假胜地,并在未来造福这片区域的人们?这是大多数游客更希望了解的——而这也正是后疫情时代,旅行者们出境游消费理念开始发生巨变的一个缩影。

“情绪价值”成为旅行者新需求
历史文化对于每个旅行者来说都能唤起情感共鸣。这种倾向伴随着后疫情时代人们生活方式、情绪心态的改变,开始变得尤为凸显。旅行者渐渐希望在旅途过程中能收获更多的“情绪价值”,旅游者对旅游带来的情感联系和对心理满足的追求愈发强烈。
“我们将这样的游客定义为‘高价值旅行者’。”加拿大旅游局亚太区总经理李蔚告诉CityLab,近年来,吸引更多的高价值旅行者正是加拿大旅游市场的强烈愿景,“我们认为高价值旅行者中的‘高价值’并不等同于‘高价格’,他们首先要是有经验的旅行者,他们可能已经花了很长时间去学习或者去了解一个目的地以及这里的文化;其次,他们是好奇的旅行者,对加拿大的故事是充满兴趣且渴望聆听的。”
李蔚坦言,高价值旅行者也会是很好的文化传播者,他们会为旅游目的地的故事而感动,进而改变对旅游的看法,改变对世界的一些认知,也会将这些故事带回到他们的国家,带给更多渴望了解不同国家文化与历史的旅行者们。
如其所言,吸引高价值旅行者的理念与策略一直贯穿在加拿大旅游业的发展进程中。
温哥华的图腾柱(图片来源:温哥华旅游局/Kindred & Scout
自20世纪后半叶进入旅游业黄金发展期后,加拿大一直以其独特的自然风光和文化遗产吸引着来自不同国家的游客。旅游业逐渐开始成为加拿大重要的经济支柱之一,为国家经济增长做出了巨大贡献。随着政府对旅游业的重视不断提高,在过去几十年中,加拿大制定了一系列旅游政策和规划,不仅积极改善旅游基础设施,提升游客的旅游体验,还投资修建道路、机场、酒店等,为游客提供方便快捷的旅游环境。
得益于加拿大的面积和自然资源优势,可持续旅行也成为其重要的推广理念,同时也为高价值旅行者带来了全新的旅游体验。加拿大的可持续旅行理念可总结为三个关键词:尊重、互助和创新,即在开发旅行线路与产品的同时也尊重生态环境和当地文化,最大化减少对目的地的影响;强调游客、居民和目的地之间协作和共同努力,让当地居民相信旅游的价值,鼓励游客为目的地带来积极贡献,以促进旅游业长远健康发展;用新的视角和方式推广可持续理念,使高价值旅行者得以通过全新视角了解目的地历史、文化和可持续旅行的意义。
而在加拿大的东海岸,也有着与环境相依相容,倡导负责任、可持续的活动与体验,这也为高价值旅行者们提供了“慢生活 轻旅行”的生活方式。如爱德华王子岛上的水上运动和生态瑜伽体验,给予人们全身心融入户外、真正可以沉浸情绪的机会;新斯科舍省则充分利用地理优势,用海水的动能提供能源,为城市建筑带来创新的建造方式,用另一种方式让到访这里的人们感受自然的蓬勃生命力;北美最长的一条长达5300公里的骑行道被誉为“绿色之路(Route Verte)”,纵横交错得穿过魁北克省最美丽的乡野地带,将魁北克省与安大略省和新不伦瑞克省连接起来。“绿色之路”两旁标志清晰,一经亮相便被《国家地理》杂志评为世界最佳路线,在骑行的路上人们更是可以沿途观赏各种海洋生物,感受人与自然和平相处的静谧氛围。


期待中国高价值游客回归
中国一直是加拿大旅游业不可忽视的重要市场。据加拿大旅游局发布的数据,2018年赴加拿大的中国游客首次超过70万,相比2017年上升了6%。2019年,加拿大接待了超过70.8万的中国游客,这是继2018年中加旅游年之后第二年超过70万人次;同年,中国成为了加拿大在亚太地区最大的游客来源国,当年中国休闲游客到加拿大的平均每次旅行花费达到2900加元(约合人民币15516元)。
如今,经历过三年疫情后,中国的高价值旅行者们也正逐渐回归,重新踏上出境游之旅。《预期的增长和理性的繁荣》一文中指出,“中国游客的消费重点已经不是炫耀性购物,而是更加关注境外目的地的自然、历史、人文和生活体验。”。
而拥有这些体验的旅游胜地,在加拿大不胜枚举。
位于加拿大魁北克省的蒙特利尔是北美洲第一个荣获联合国教科文组织授予“设计之都”之称的城市,通过可持续的城市设计和反映其独特风土人情的建筑,展现出别具一格的城市文化。在这座拥有381年历史的城市,时刻上演着 “新与旧”、“历史与摩登”的碰撞、交流与融合——城中数不胜数的大教堂、历史悠久的建筑与铺满鹅卵石的街巷反映着城市的历史风貌;为各种世界级盛事而兴建的现代建筑,包括为1976年蒙特利尔奥运会打造的奥林匹克体育场(Olympic Stadium)和为1967年世界博览会设计的房屋项目“栖息地67(Habitat 67)”,则彰显了蒙特利尔作为加拿大创新设计中心的定位。
魁北克蒙特利尔城内的壁画(图片来源:MU, Ville-Marie, ElMac Gene Pendon / Olivier Bousquet
蒙特利尔圣母大教堂(图片来源:Notre-Dame Basilica / Stéphan Poulin)
这些独具历史底蕴和人文特色的目的地,无一不具备着为旅人们提供心灵治愈和情感联系的潜力,同时,也正在为各国高价值旅行者的旅游体验带来全新、独特的灵感。

艾伯塔省落基山脉罗布森山(图片来源:艾伯塔省旅游局)

希望未来中国游客再次到访加拿大时,能够在目的地找到每个人心中的理想旅途和体验,同时,加拿大旅游局也致力于让加拿大成为每一个中国游客心中‘此生必去’的目的地之一。”李蔚说。

班夫的小松鼠(图片来源:Stevin Tuchiwsky @stevint)



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