钱塘慈善大讲堂第八期｜徐本亮：志愿服务项目管理

11月7日下午，上海卓越公益事业评估中心理事长、浙江工商大学英贤慈善学院特聘教授徐本亮先生做客英贤慈善学院，进行了主题为志愿服务项目管理的讲座分享。

图1 上海卓越公益事业评估中心理事长徐本亮

讲座开始，徐理事长先做了简短的自我介绍,他认为多年的实践经历让他深刻认识到目前志愿服务组织发展正面临着新机遇。他指出志愿服务组织本质上从属于服务业，是一种职业选择，需要专业的工作人员。志愿服务组织有其自身优势，所以更需要注重管理。徐理事长将志愿服务组织比作一辆可持续发展的出租车。社会组织的负责人是驾驶者，组织使命是汽车的方向盘，社会组织的服务对象是乘客，而资金、员工、创新、合作则是车之四轮，缺一不可。

接下来，徐理事长从志愿服务的项目化运作概念、志愿服务项目化运作的重要性及必要性、做志愿服务项目的5个关键问题、对志愿服务项目化运作的建议四大方面，向同学们进行了理论结合实际案例的分享。徐理事长认为志愿服务的项目化运作就是通过项目的形式开展志愿服务。项目与活动有本质的区别，因此要对志愿项目进行区分，并进行系统化的管理。其次，志愿服务项目化运作不仅能够提高志愿服务有效性，增强志愿者的成就感，还能够拓宽资源来源的渠道，是育人、育组织的有效载体，可以化解社会矛盾，树立党和政府的良好形象。徐理事长表示志愿服务项目中存在项目计划撰写不当、项目成果缺乏重视等问题，并分别进行了讲解。

最后，在互动环节中，同学们就自己项目中遇到的问题踊跃提问，徐理事长结合具体问题提出了对于同学们志愿服务项目的建议，现场氛围十分热烈。

图2 互动环节1

图3 互动环节2

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