她为什么放弃直播卖苹果的想法?
郑能量下午茶·第349期
作者:《每日经济新闻》记者 舒冬妮
每年到了九、十月份,沈阳女孩尹迎春的爸妈都要去营口盖州一带收苹果,一收十几万斤。收回来的苹果存进冷库,放在自家水果店,线下零卖大半年。
“从小在农村长大,我也有情怀,想为农村做点事,但直播卖苹果这件事,真不好做,不赚钱。”东方甄选火了之后,尹迎春曾在董宇辉的直播间买过苹果。但同样作为一名主播,又有现成的供应商,她却从没想过在自己的直播间卖苹果。
价格上不去、包装成本高、物流费用贵……尤其是产品不能标准化,成为售后纠纷的一大隐患。想到这些,尹迎春就完全放弃了直播卖苹果这个想法。
东方甄选也没能避免掉进生鲜电商的“坑”。爆火后不久,就有消费者投诉收到的货品存在质量问题,“油杏单果重量未达到承诺大小”“水蜜桃发霉长毛”“大虾收到时冰已化掉”。
在黑猫投诉平台,以“生鲜”为关键词搜索,有超过13000条投诉,凡是有生鲜电商业务的平台几无幸免。
农产品难做,最大的问题在于其非标性。非标意味着个体差异大,品质不稳定。最直观的就是图实不符,消费者收到的货经常与直播间看到的差异不小。不仅大小,手感、光泽、甜度、口感,都会影响消费体验。
产地标准化体系建设尚不完善,标准化分拣、包装都不成熟,商品化程度低,这些现状都影响了农产品直播带货。
农产品从产地到消费者手中要经历相当长的过程。首先,会由当地收购商将货物集中到产地交易市场,再运输到销售地交易市场,最后到零售终端。考虑到我国幅员辽阔,生产地和消费地的分散,整个过程可能要跨越数千公里。
在理想状态下,从产地预冷、自动化冷库贮藏、全程冷链运输到末端冷链配送,运输的每一个环节,农产品都要在不同的温区保存。目前90%的产地都无法做到预冷,而产地预冷又恰恰是整个冷链物流的基础。
直播电商、C2M、社区团购、产地直发等,为了提高货品质量,试图减少中间流通环节。但问题又回到了生产环节,供应商标准化能力欠缺,尽管流通环节少了,消费者还是不可避免收到质量欠佳的货品。
在形成规模效应之前,直播带货多是产地代发。由于直播带货的销售价格通常偏低,商家为了保证利润,在进货成本上也会有所压缩,这也是消费者收到的商品质量欠佳的一个原因。
点评:赵伟的水果为什么受欢迎?
初级农产品的贮藏和运输有它的特殊性,它的上行与工业品下行形成鲜明的对比。从目前来看,它的操作难度远远超过工业品。
郑州的赵伟做生鲜水果贸易有10多年时间,以前是拉到农贸市场,现在是批发给社区的团长。他的水果全部是到产地源头直采,跟车押运到销地出售。
目前,他在郑州有300多个团长,他们普遍反映:赵伟的水果比别家的质量好,更甜、更有水果味。
赵伟的秘密是,水果采摘的成熟度不同。当别人采摘六分熟的果子时,他采摘七分熟的果子;当别人采摘六分半熟的果子时,他采摘七分半熟的果子。
可别小瞧这多出来的“一分熟”,它的口感和甜度相差很大。受运输条件限制,一般人不敢像赵伟这样“铤而走险”,稍不留神这些果子就会烂掉,卖不出去。
当别人在睡梦中的时候,赵伟却在田头忙着装货,或是跟车押货在半路上。——好吃的水果,是一群人的汗水“浇灌”出来的。
初级农产品难做,并不是没有机会,关键是行业里的人愿不愿意做“投入”,用你们的时间和精力,换取空间和回报。
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