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买票不一定先到先得?12306回应


最近,有网友表示,自己在通过12306购票时发现,在12306平台买票“不一定是先到先得”。这名网友表示某列车于购票日上午12时30分开售,其要购买的车票为区间票,开售即显示售罄,而当次列车的全程票在开售1小时后仍然显示有票。


对此,12306客服表示,假期或周末等时间旅客出行需求可能比较多,会造成铁路运能的阶段性紧张,在这种情况下,铁路部门会将长途列车的票额优先满足于始发站乘车到终到站的长途旅客,实现运力资源利用的最大化。


如果短途车票敞开出售,会挤占长途旅客的票额,有刚性需求、选择面本身就小的长途旅客购票机会就少一些,也会造成部分区段位置空闲,运力得不到充分的利用。铁路部门也会兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,根据需求变化动态调整票额投放。


图源:中国新闻网


临近国庆假期,网友纷纷表示火车票出现“抢票难”,话题#12306快让我候补上# 冲上微博热搜榜。


在话题下,不少网友吐槽假期抢票不易。


同时也有博主分享抢票及候补攻略。


据澎湃新闻报道,铁路部门再次提示第三方抢票风险。相关负责人表示,某些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票,使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围,诱导旅客“买短乘长”“上车补票”,还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标,误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这些行为直接影响旅客的公平购票权利,加大旅客的购票支出,甚至造成旅客个人信息泄露等问题。


在第三方平台抢票过程中,还出现高频攻击铁路12306平台,危及铁路12306平台稳定运行,扰乱铁路售票秩序,危害铁路运输安全等问题。


铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。


请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。




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来源|九派新闻、中国新闻网、每日经济新闻、澎湃新闻‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍编辑|魏鹏霖‍‍‍‍审核|秦秋朵
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