网速过低涉嫌商业欺诈 洛县起诉Frontier 华裔业者揭行业乱象
记者：Cindy
责任编辑：Yumi
编者按
检方在诉状中指出，Frontier公司在推销其互联网服务时，在广告中大肆宣传其公司的网速，但是消费者实际获得的网速往往低于其合同中所标注的。
诉状指，总部位于特拉华州（Delaware）的Frontier公司谎报网络速度，所收费用对消费者来说并不公平，这不仅违反了联邦贸易委员会的法律，也触犯了各州的法律。
加斯康表示，“消费者应该获得他们应得的网络服务，我们不会对企业不履行合同的行为袖手旁观”。
该起诉由联邦贸易委员会(Federal Trade Commission，FTC)牵头，亚利桑那州（Arizona）、印第安纳州（Arizona）、密歇根州（Michigan）、北卡罗来纳州(North Carolina)和威斯康星州(Wisconsin)的检察总长联合提出，目前已经呈交至联邦法庭加州中区。洛杉矶县和河滨县（Riverside）代表加州递交了诉状。
该诉讼请求法庭颁布禁令，禁止Frontier继续从事非法的、不公平的、带有欺诈和误导性的商业行为，并未此前每一项违规行为进行赔偿，以及承担诉讼费用。
据统计，Frontier公司为包括加州在内的25个州，约130万个用户提供网络服务。
图：Frontier各网速套餐计划。
（来源：Frontier官网）
华裔网友Maxwell表示，他曾使用的便是Frontier公司网络服务，最初网费是45美元每个月，在公司的“忽悠”下参加了网速升级活动，升为最快的级别，每个月75美元，结果到了第二个月收到的账单却是110美元，客服表示他的活动只有一个月，想要保持原来的价格，必须签两年合同。Maxwell抱怨说他内心窝火，却因该区域只有Frontier一家公司而无可奈何。
宽带公司资深业者丁女士表示，网络公司呈区域垄断状态是业内公开的秘密，南加大部分地区只有一家网络公司可选，有双选的地区很少。套餐绑定等也是业内惯用的方式，很多公司与客人签署的英文协议长达数页，密密麻麻的小字令英语不好的新移民头痛，大部分人并未自己阅读便签字生效了。
丁女士坦言，实际网速与签约时承诺网速不匹配不仅仅出现在Frontier，其他各大网络公司均有这个问题。她表示，在用网高峰期，几乎没有网络公司可以达到承诺的网速，通常在凌晨的用网低谷时间，才能达到承诺网速。
此前，曾有网友与网络公司进行了网络流量的“拉锯战”，均以各种理由遭拒绝提速。丁女士表示，在网络公司看来，影响网速的原因很多，包括设备差、未使用网线连接等，因此要求网络公司提升个别用户的网速，是比较难以达成的。
丁女士说，令她感到气愤的是，很多网络公司也并未给老年公寓提供正常的网速，一些华裔老人曾向她抱怨，网速永远低于200兆，而且是公寓内几百老人共用，下载和看电影都很不方便，而由于大网络公司的区域垄断，其他小公司很难进入市场，一家独大的情况，令服务质量很难提高。
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