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亚马逊计划开实体百货商店 顾客可试穿服装 首批将设在加州


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编辑/编译:Yumi


美西当地时间8月19日,据华尔街日报报道,有知情人士表示,亚马逊计划在美国开设几家类似于百货商店的大型实体零售店。此举旨在帮助这家科技公司扩大在服装、家居用品、电子产品和其他领域的销售。



据报道,推出大型实体店的计划将标志着这家在线购物巨头向实体零售领域的新扩张,亚马逊长期以来一直在这一领域处于混乱状态。

知情人士透露,首批亚马逊百货商店预计将设在俄亥俄州和加州。新的零售店面积约为3万平方英尺,与Kohl's或T.J. Maxx门店面积相当,比大多数百货商店都要小(一般百货商店的占地面积约为10万平方英尺),还将提供顶级消费品牌的商品。



知情人士说,目前还不清楚亚马逊将在这些商店提供哪些品牌的商品,不过该公司的自有品牌商品预计将占据显著位置。知情人士还说,这些计划没有最终确定,可能会有所改变。


亚马逊的计划代表了该公司对实体零售店的最新尝试,此前该公司多年来一直从大型零售运营商手中抢夺市场份额,这一举措曾导致许多公司破产。




亚马逊在网上购物方面的增长加速了购物中心运营商和其他曾经强大的实体店帝国的衰落。据富国银行(Wells Fargo & Co.)称,亚马逊目前已经超过沃尔玛(Walmart Inc.),成为美国最大的服装销售商。



亚马逊成立于1994年,最初是一家在线书店。通过开设书店、杂货店和其他实体店,亚马逊逐渐在实体零售领域站稳了脚跟。该公司在2017年收购了全食超市(Whole Foods Market)。

亚马逊正在进军一个挣扎了几十年的领域。百货商店曾经是令人兴奋的大型购物场所,在那里,消费者可以在一个区域找到从烤箱到晚礼服的一切东西。但这些都输给了折扣店、快时尚零售商和在线商家。



据咨询公司Customer Growth Partners估计,在上一个年代,百货商店占零售总额的10%,不包括汽车、汽油和餐馆。但截至目前,这一比例已降至1%以下。

在去年新冠肺炎疫情最严重的时候,他们的麻烦进一步恶化,当时J.C. Penney、Neiman Marcus Group Inc.、Lord & Taylor和Stage Stores Inc.申请破产。J.C. Penney和Neiman Marcus在新东家的保护下脱离了困境,但Lord & Taylor现在只在网上销售,Stage Stores也被清算。



一位知情人士表示,大约两年前,亚马逊接洽了一些美国服装品牌,打算开设大型门店,展示它们的产品。

扩大门店规模将使亚马逊能够向消费者提供一系列商品,他们可以在决定购买前亲自试用。这在服装方面尤其有利,因为消费者出于尺码和合身的考虑,在网上购物时,买服装就像一个猜谜游戏。与亚马逊提供的在线购物快速送货服务相比,此举还能给顾客带来更多即时满足。

一位知情人士说,亚马逊的高管们认为,实体店能够更好地与顾客互动,并向那些可能不会使用这些产品的顾客展示亚马逊的设备和其他产品。亚马逊寻求在实体店方面进行创新,同时建立一个可以收集有洞察力的客户数据来建立一个有新购物体验的网络平台。


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