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炒作?加州一家中餐馆靠“骂顾客”发大财

Summer 洛杉矶华人资讯网 2024-04-02


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据sfgate 3月1日报道 当人们在一家不起眼的中餐馆里排队点餐时,急切的心情显而易见,他们拿好手机,随时准备拍摄,记录自己被柜台后的女人大骂一通。

sfgate报道截图

他们都是从网上看到该餐馆的一些信息才来的,最想体验的只有一样——在这里,每个人都会被柜台后那个穿着开衫、总是面带微笑的女人海伦(Helen)狠骂一顿。

女人很乐意效劳。


“他*的闭嘴,”她高兴地对一个男人说,这个男人故意问他刚点的食物是否好吃,“如果你不喜欢,你可以出去。门在那儿,开着呢。”

她脸上永远挂着笑容,男人笑了。一位新客户走上前来,按下拍摄按钮。


图片来源:Mark’s Kitchen脸书

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马克厨房(Mark’s Kitchen)是弗雷斯诺(Fresno)的招牌餐厅。这家餐厅建于1972年,位于4828 Belmont Ave.,随着几十年的发展,它经历了起起落落,不时增加菜单上的菜品,并对装饰进行调整,试图与时俱进。


图源:Google地图

2000年8月,《弗雷斯诺蜜蜂报》上的一篇文章称马克厨房“一半是汉堡店,一半是中国外卖店”




图源:Googleview

如今,这家餐厅被重新粉刷成简单的白红两色,里面只有几把椅子和几张桌子。但菜单令人震惊,大约有100个选择,各种菜名从一面墙上倾泻而下。



图源:Yelp

海伦拒绝透露自己的全名,并以最迷人、最快乐的方式拒绝了几次面对面或电话采访的请求。多年来,她一直是这艘欢乐之船的船长。她总是带着活力和魅力工作——十多年前的网上评论称她友善、健谈——她并不总是以脏话闻名。

大约在2015年,海伦开始在她的谈话中加入一些亵渎的小口号和对顾客的无礼旁白,以此作为在竞争中脱颖而出的方式。弗雷斯诺有50多万人口,是一个大城市(马克厨房并不在繁华的市中心),但海伦以乐天逍遥、有点淘气的个性获得了一席之地。

随着时间的推移,她发展出了一种接近唐·里克斯(Don Rickles)式的表演,充满了脏话和决绝。大约一年前,海伦穿着开襟羊毛衫边骂边帮顾客拿食物的视频在TikTok上火了,它本身就获得了近100万个赞。

从那以后,像这样的视频在Facebook、TikTok和Instagram上泛滥,引来了新一波精通社交媒体的顾客,他们渴望吃东西,并被骂,以换取一些流量。

每到周末,排队的队伍会变得很长,随着小厨房里的订单越来越多,等待的时间也会越来越长。没关系,这给这个类似景点的餐馆留下了更多的时间。

海伦表示,她对自己在社交媒体上的新视频感到非常高兴。她非常感谢顾客在TikTok和其他地方分享马克厨房的视频。她告诉媒体,她不想接受采访,因为她不需要更多的关注。她的观众已经找到了她。“第一个视频有五六百万的浏览量,”她高兴地说。


在这些视频的评论区和Yelp上,关于马克厨房是否是一家很棒的餐厅,存在一些争论。人们质疑这种“炒作”,或者怀疑,一些巨型套餐的价格超过25美元,这些食物是否“值”。

海伦是这些人知道马克厨房这个名字的原因,对一些人来说,她是他们开车四个小时来到弗雷斯诺的原因。海伦是特色展示,食物是最低要求。

行为会改变,观众最终也会改变,尤其是在社交媒体变化无常的时代。但在那之前(很可能在那之后很长一段时间),海伦会一直在这里,打开外卖盖子,对付费顾客说一些会让海盗咧嘴笑的话。


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