治理网络暴力要“止于微末” 也要“防于未然”
社会不容暴力横行，网络也不容暴力撒野。
近几年，因网暴而造成的悲剧性事件时有发生，一方面是各类反网暴措施不断升级，另一方面是网暴的形态不断更新，如何整治网暴受到全社会高度关注。
习近平总书记在党的二十大报告中指出，要“健全网络综合治理体系，推动形成良好网络生态”。
近日，中央网信办发布《关于切实加强网络暴力治理的通知》（以下简称《通知》）。就建立健全网暴预警预防机制、强化网暴当事人保护、严防网暴信息传播扩散、问责处罚失职失责的网站平台等作出要求。
表达有边界 流量有底线
《通知》中这样描述网络暴力：“针对个人集中发布侮辱谩骂、造谣诽谤、侵犯隐私等违法信息及其他不友善信息，侵害他人合法权益，扰乱正常的网络秩序。”
我们常说“言由心生”。但是，借助互联网的隐匿性，网络上的言行经常失之于信、失之于宽，伤人于“无形”。
一拥而上的口诛笔伐，看似“公平正义”，实则是情绪的宣泄、偏见的狂欢；无中生有的谩骂指责，表面上“大义凛然”，实际上却唯恐天下不乱。长此以往，网络空间就会沦为“打打杀杀”的角斗场。
例如，热点事件当事人频频遭到键盘侠的"突袭"。上个月，中国女篮时隔多年获得世界杯亚军，追平纪录，对这一喜事，因伤缺席决赛的女篮主力队员李梦发文庆祝却遭指责；不久前，坚持17年不涨价的武汉"糖水爷爷"因遭到网暴被迫关停生意。
此外，还有近日引发关注的“网课爆破”事件，所谓“网课爆破手”强行霸屏刷屏、发布骚扰信息、肆意羞辱谩骂，极大扰乱教学秩序、破坏网络生态。特别是近期河南一位教师上完网课后猝死家中，网课视频显示，该教师生前的最后一节网课中遭受了“网课爆破”，造成了恶劣的社会影响。
上网发声，表现对于公共事件的看法，原应是正当权利。但任何一个发言者，都应该恪守边界和规则，谨慎表达，进行理性互动。由关切公共话题变成参与网暴，是非理性、不明智的。无疑，网暴行为不仅违背公序良俗，更涉嫌违法犯罪。
好在网络暴力现象已经引起全社会警觉，有关部门更是三令五申，加以约束。此次《通知》的出台不仅加大网暴治理力度，进一步压实网站平台主体责任，健全完善长效工作机制，也能够有效保障广大网民合法权益，维护文明健康的网络环境。
治理网络暴力 要以预防为先
将网络暴力的风险扼杀在萌芽阶段，是治理网暴的理想状态。
“预防”是治理网络暴力最重要的一个环节。在中央网信办的《通知》中，“建立健全网暴预警预防机制”也被放到了第一项。这也进一步压实了网站平台的主体责任。《通知》要求：
01
加强内容识别预警
网站平台要建立网暴信息分类标准和典型案例样本库，在区分舆论监督和善意批评的基础上，明确细化涉网暴内容标准，增强识别预警准确性。结合网站平台业务特点和具体处置案例，不断更新分类标准，持续完善样本库。
02
构建网暴技术识别模型
网站平台要综合考虑事件类别、针对主体、参与人数、信息内容、发布频次、环节场景、举报投诉等维度，建立符合自身特点的网暴行为识别模型，及时发现预警网暴倾向性、苗头性问题。
03
建立涉网暴舆情应急响应机制
网站平台要组织专门工作力量，及时收集网暴相关热点话题和舆情线索，强化网暴舆情事前预警，做到防微杜渐、防患未然。根据陌生人私信显著增加、相关话题热度迅速攀升、搜索量快速增长、举报频次加大等情况，及时发现网暴异常行为。
制止“网暴”，网站平台越提早预防、越及时处理，效果就越显著。
例如，当用户遭遇“网暴”风险时，网站平台应及时发送系统信息，提示其启动一键防护，免受“网暴”信息骚扰侵害。
在网站平台评论、私信等位置设置“网暴”信息快捷投诉举报入口，简化投诉举报程序，网站平台对于明确为“网暴”信息的应在第一时间予以处置。
向用户提供针对“网暴”信息的一键取证等功能，方便当事人快速收集证据，坚持最有利于未成年人的原则，优先处理涉及未成年人“网暴”举报。这些都是有利于将网络暴力的风险扼杀在萌芽阶段的有效举措。
除此之外，网络平台还应提高准入门槛，防止低俗、暴力语言泛滥，对当事人造成心灵伤害。网络平台应建立健全体制机制，全面树牢法律红线。
有效制止“网暴”，需要法律“长牙”，更需平台担责，还需要每个网民的理性发言。如此，方能保障十亿网民在虚拟世界同享现实社会的文明和规则，维护文明和谐的网络环境。
编辑：孙浪
监制：李红梅
文章参考：
1.《治理网络暴力要“止于微末”，也要“防于未然”》人民网
2.《文明上网 对网络暴力坚决说“不”》光明网
3.《“网课爆破”之恶行，当休矣！》共青团中央
4.《加强网暴治理，不容"一笑而过"》现代快报
5.《治理“网暴”要预防在先》辽宁日报
6.《中央网信办印发<关于切实加强网络暴力治理的通知>》网信中国