个人感悟 | B端产品创新设计思考

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最近发生了一些事情，有点点感悟，分享给大家。

学生时代，设计最大的追求就是创新性，无论是Logo设计、海报设计、还是工业产品设计，都希望设计方案能够与众不同、让人眼前一亮。所以我们会在设计方案中添加各种新鲜、时尚元素。但是往往也会忽略最本质的内容，就是所有的设计都是要面向用户（受众），需要考虑用户需求，帮助用户解决问题。

回想起学生时代的作品，基本都是无用的“花瓶”。

一位老师曾经讲过自己的案例，她即将出版的图书在做装帧设计时，书脊上的书名设计的比较大，她觉得不够精致，就专门要求设计师改小了。结果出版之后，图书摆放在书架上，发现没有其他图书明显，不太好识别。

所以真正的设计是离不开场景和用户的。

#01 设计创新

参加工作之后，我们做的设计方案都需要应用落地，单纯地考虑创新性、设计的美感是远远不够的，还要考虑方案的可实现性、用户体验感受甚至是设计成本等。

对于B端产品，设计模式似乎已经固化了。用户对B端产品交互形式也有了固定认知，打破这种认知反而会影响产品体验。因此有价值的创新成为了一件很难的事情。

我理解的创新分为颠覆式创新和微创新。

人人都希望有颠覆式的创新，而在用户体验设计领域，颠覆式的创新有时候并不是首要任务。产品需要的是基于用户和场景的微创新，这也是产品面对市场竞争必须要考虑的。

所以大多数B端产品虽然看上去已经趋同了，但是在细节交互、视觉设计上还是有差别的。但是这种差别主要来自于用户和业务本身，而不是纯粹为了交互形式的变化。

颠覆式创新需要在技术、市场、资本等多种因素结合下才会产生的。目前来看，在现有的Web端场景下，B端产品颠覆式创新并没有形成，也没有必要。

#02 设计系统

目前各个大厂都推出了基础设计系统，包含了各种交互组件，几乎可以满足各种场景的需要。这些设计系统是不是成为了设计师的束缚呢？

理论上来说，这些设计系统已经成为了中小企业提升研发效率的重要推手。不过一旦选择了某个设计系统作为前端开发框架，设计师和开发人员就容易被限制在组件库范围内，也容易产生依赖性，不愿意去尝试新的设计形式。

即使设计师有一些新的交互方法，也很可能被开发以各种理由拒绝。这样看来，设计系统确实会对创新设计有一定的束缚。

但是总体来看，设计系统还是利大于弊的。可以将设计师从繁琐的基础工作中解放出来，提升了设计效率。让设计师可以有更多的时间去思考业务和用户需求，反过来为设计师提供了创新设计的必要条件。

因为以解决用户问题为导向，以用户场景及需求为出发点，这样的创新才能落地，才有实际的意义。所以B端设计师要在深度理解业务场景的基础上，利用体验设计手段更好地满足用户的需求。

#03 视觉设计

B端产品的核心诉求就是简洁、高效。无意义的装饰元素会成为页面的干扰信息，造成用户的认知负担。B端视觉看似简单，但是做好不容易，因为需要在单调的形式中体现设计感。

我个人理解，B端产品视觉设计要遵守“形式跟随内容”的原则，特别是后台管理系统，最重要的就是页面信息的层次性和协调性。

层次性就是要将信息有序的传递给用户，而不是简单地信息堆砌。协调性是页面元素间的尺寸比例、形状关系、色彩对比等，需要达到平衡。

B端产品的复杂性让设计师很难受。尤其数据类产品或者面向开发者的工具产品，很容易让设计师放弃理解业务需求，停留在自己熟悉的设计领域。不理解页面信息的层级关系，设计师很容易去套用固定的模板和规范，也就很难做出有价值的设计方案。或者为了强化界面的视觉风格，而增加不必要的视觉细节，反而造成页面信息的混乱。

无论是交互、视觉还是体验设计师，在做B端产品时，首先就是要理解业务需求和用户场景，否则在做设计时会无从下手，只能做一些表面的设计工作。

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