“不同的消费群体对于按摩小家电的要求不同,年轻人喜欢个性化、智能化的局部调理设备,而中老年群体喜欢多功能、全方位覆盖的产品。我主要做的按摩仪大多是眼部、足部、肩部、腰部等身体局部按摩类的仪器。”Amy 在采访中对我们说。
目前她的新客户大多来源于中国制造网和自己的社交媒体,她会和她的公司员工一起做线上直播,搭建 Facebook 主页,拍摄产品视频。她的公司呈现出一种年轻化的团队氛围,而 Amy 本人也完全没有老板的架子。
作为一个创业公司,她的公司十分年轻,同样,她也有一位和她共同成长的客户。两年前,他们通过社交媒体相识,他的客户和她一样都是初创公司,因为规模小的缘故,下单数量往往比较少,也会遇到现金流吃紧的局面。
Amy 十分理解创业的艰辛,她不仅为这位客户降低了订单起订量,还会为他提供付款方式上的支持,允许客户先付 30% 的定金,收货之后再付尾款。
这位小客户也没有辜负这份诚意,这些年两人始终保持合作,客户的公司规模逐渐变大,在 Amy 公司的订单采购量也逐渐增多。同时客户还把她的公司介绍给了国外的其他朋友,可以说两个人的公司是共同成长,携手前进。
“我之前走访过温州很多小家电生产厂家,在平阳有一片专门从事按摩设备生产的产业带。我现在的产品相当于囊括了从头部、眼部、肩颈部位、到腰部、足部一系列。”
Amy的生意小贴士1、主动向客户推荐其他产品,让客户更了解产品。
2、用产品能力让客户重复下单。
3、与客户共同成长,携手并进。
Amy 的外贸公司目前主要面向美国、欧洲、加拿大、南美、东南亚等市场,她对各个国家不用客户的喜好了如指掌,新加坡的客户偏爱眼部按摩仪、巴西的客户偏爱穴位按摩笔、欧洲的客户更喜欢筋膜枪......
根据不同国家的偏好,Amy 会推荐不同的产品,主动让客户知道自己多样化的产品,形成双向互动。