10年！长葛他每天爬1000级台阶、骑行60公里！每份工作都不易…
每天接打电话超200个、爬1000多级台阶，日均行驶路程60公里，经历过室外气温40℃到零下3℃……他们就是每天奔波在路上的快递员，而这也是刘志敏工作的真实写照。
刘志敏在街头打包快递。
36岁的刘志敏是一位具有10年从业经验的快递员，在他的职业生涯中不仅经历过困难，也收获过感动，更见证过快递行业的逐步发展。
初入快递行业，不敢收易碎物件
2012年，26岁的刘志敏来到河南省顺丰速运有限公司长葛市营业部，作为一名新人，他被分到了乡镇，负责收发后河镇的快递。
“那时候公司还没有配备统一的车辆和服装，我就骑着自己的摩托车，整天在市区和后河镇跑，对于送快递我非常得心应手，但是就害怕客户寄发易碎物品。”刘志敏说。
快递物品的打包都有一定的标准，例如五金配件、纽扣等易散落物品，打包时需用胶带聚集，外用纸箱，内加填充物；服装、被褥、毛线、布匹等物品，需要用布袋或麻袋、纸箱，加套编织袋采取防潮措施；玻璃灯饰、陶瓷类易碎品，需要采用多层填充包装、悬吊式包装、防倒置包装，填充泡沫……
“我刚入行时，对于打包物品还不是很熟练，有一次，我接到一个发往湖北省的玻璃花瓶快件，由于打包方法不规范，导致运输过程中物品出现了破损。”刘志敏说。
按照顺丰速运公司的标准，快递员在工作中寄发物品导致快件出现破损，赔偿的金额公司垫付一部分，员工个人垫付一部分。
“虽然那个玻璃花瓶的赔偿金额不高，但是我心里还是很过意不去，造成了顾客、公司及我个人的多方损失，所以我就下定决心，一定要提高自己的专业能力。”刘志敏说
遇到困难不要怕，用心解决它，这也是李志敏在采访中一直和小编强调的工作态度，因此，刘志敏每逢空闲时间都会向老同事请教。
刘志敏打包快递的动作干脆利索。
“我一有空就拿着胶带练习把不规则物品放进纸箱里，所以，家里的空纸箱都被我用完了。”刘志敏笑着说。
勤能补拙，经过多次练习，刘志敏打包的快递盒不仅牢固而且美观，打包效率也有所提高，由原来的5分钟缩短至2分钟。
其实在这10年的职业生涯中，除刚入行时业务不熟练，刘志敏还遇到过不会操作智能手机填单的困境。早期寄发快递，快递员只需在快递单上填写好信息即可，但是随着社会的发展，快递行业更加科技化、信息化，智能手机中软件、手持终端机的熟练操作需要快递员不断与时俱进。
“那时候我也是‘大姑娘上轿——头一回’，不知道怎么弄，只能自己慢慢摸索，现在对于这些软件和仪器，我已经运用的非常熟练了。”刘志敏说。
“当时要是不戴头盔，车速再高点，后果不堪设想。”
夏季有酷暑难耐的高温晴天，也有风云骤变的雨天，无论是哪种天气，都是对快递员的考验。
“夏天天热的时候，身上的汗都没干过，一天下来矿泉水能喝10瓶，下雨天，路况不好，送快递也不方便。”刘志敏说。
在刘志敏从业经历中，有一件令他至今难忘的事就发生在夏季的雨天。
“当时要是不戴头盔，车速再高点，后果不堪设想。”
提起这件事，刘志敏至今还心有余悸。2016年7月，刘志敏如往常一样骑着摩托车送快递，在行驶途中，突然下起倾盆大雨。
“当时雨水顺着头盔直流，天气阴沉沉的，视线也不好，走到一个路口时，没注意前方有一根钢筋横在马路上，摩托车一下子被甩在了路边。”刘志敏说。
摔倒在地的刘志敏，一时不能动弹，胳膊和膝盖处均出现了擦伤，过了5分钟左右，他才慢慢缓过来，起身艰难地扶起摩托车。
“我起身后第一时间检查了快递，还好快递提前包了防雨袋，都没有损坏，心里长舒一口气，再看看我自己，虽然有点擦伤，但是都不严重，我就抓紧时间赶路了。”刘志敏说。
忍着伤口的疼痛，迎着风雨的考验，刘志敏一刻也没有停歇，2个小时后将这一批货物送到了顾客手中，随后才去卫生室处理伤口。
“他办事，我放心，不仅效率高，而且服务好。”
快递行业除了辛苦，也有感动与温情，这也是让刘志敏一直愿意干下去的原因。
2014年，刘志敏开始负责人民路快递营业点，常常往返于黄河旋风、黄河模具厂附近的工业区，截至目前已有8年时间。
烈日下，刘志敏的额头不停地冒汗。
在接受采访时，一个电话打断了小编和刘志敏的谈话，原来是工业区的一位客户要寄发快递，小编便跟随着刘志敏来到了客户的位置。
刚进入办公室，客户便顺手将桌子上的一瓶矿泉水递给了刘志敏，让他先歇歇脚再干活。
“再过两天就是我母亲的生日，我在商场为母亲购买了一个黄金项链，想要送给母亲一个惊喜。”客户王女士告诉小编。
价值几千元的贵重物品，王女士只是在刘志敏打包的过程中寒暄了几句家常话，对于物品何时到达，能不能保证物品毫发无损地送达这些问题，没有问一句。
“我和小刘已经认识5年了，他办事，我放心，而且顺丰快递的效率和安全性，我一直都非常满意。”王女士说。
刘志敏的工作态度也得到了公司的认可，多次获得“优秀员工奖”“10年贡献奖”。
刘志敏获得的荣誉。
“一行有一行的不容易，我的脚步走过长葛的每个角落，哪个店铺在哪个位置我门儿清，现在的成绩都是我踏踏实实干出来的，并且快递员的各项保障也越来越好，我还会一直坚持干下去，更好地服务咱长葛市民。”刘志敏说。
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