我给实习生画了个饼，结果他成了CEO

△点击上方蓝色字关注公众号

商业思考/内容增长/流量操盘/私域运营

在昨天的公司大会上，蔡蔡正式成为了一周进步的CEO。

我应该是全公司最开心的一个人。

毕竟能够从管理和业务抽身，让我把心思放在内容和增长上，从每天工作15个小时中回归到「996」的工作状态中。

可！太！幸！福！了！

---

蔡蔡今年只有24岁，但他经历的事情，比大部分人都多——

2018年，在读大二的蔡蔡向学校递交了休学申请，因为家里突然间出了一些沉重的意外，经济上有些困难。

蔡蔡是家里最大的那个孩子，他不再想向父母要钱供自己读书，蔡蔡远程面试了一家在上海的互联网金融公司，要去实习养活自己。

面试成功了之后，没有任何的犹豫，蔡蔡就直接背上了行囊，坐了36小时的火车，去了上海。

实习的公司在陆家嘴，住了3天80元一天的小旅馆，蔡蔡在附近找了一个最便宜只有一张床的小单间，房租要1800一个月。

可他算了算自己的实习工资，每天100块钱，一个月上班24天，也就2400元，减去1800元的房租，还剩下600块钱。

也就是意味着这600块钱，是蔡蔡一个月的吃喝拉撒的钱。

公司里面有规定，晚上加班到10点之后，晚饭钱可以报销，蔡蔡为了省下那一顿晚饭钱，天天加班到晚上11点。

因为每天蔡蔡都是最后一个人走，所以行政把空调遥控器给了蔡蔡，蔡蔡最后一个走可以帮公司熄灯，关空调。

在那段日子里，蔡蔡悄悄把微信昵称改成叫：蔡钢铁。

蔡蔡是2019年进入我们公司的——

一开始，他是我们线上PPT的助教，蔡蔡当助教的原因并不是对PPT有多么热爱，只是为了补贴在上海的生活费。

刚巧那阵子，一周进步在招运营实习生。

蔡蔡就主动联系上了我们公司面试。

我们面试完第一轮了之后。发现他在上海，又没有什么专业经历，觉得招过来这样一个实习生成本太高，就没有再想再面试的意思，婉拒了他。

一般人被拒了就算了，但是蔡蔡偏偏不，他就一天一个微信，两天一个电话，不断的骚扰我们公司的HR。

这样持续了一个多月，最后，我们公司的HR实在是被他磨得受不了，就跟他说：

实习可以，但是你必须实习满半年，否则不给开实习证明。

蔡蔡就这样进入了我们公司。

我到现在都没太看明白，到底是谁在招聘谁。

但不得不说，能把蔡蔡招到我们公司，仿佛走了狗屎运——

作为老板，我最擅长的就是画饼。

但是蔡蔡很擅长把我画的饼变成现实。

我给蔡蔡画了三次饼。

第一次是在去年年初，我们要做一场MOS促销，那一场直播有1000多个人来报名参加。

蔡蔡是负责这一场直播的运营实习生。

我们定目标的时候，我对当时还是实习生的蔡蔡说：这一场的直播卖到150单以上，给你发5000块奖金。

直播那天晚上我有事儿，没有去搭理这个事情。

结果我接到了蔡蔡突然打来的电话，和我说老师把价格标错了，比预计的价格少了一百块，问我这个价格会亏么？

我说不至于，就按照这个价格卖吧，然后我就忘了这回事儿。

临睡前，我刷了会儿手机，发现公司群里都炸了。

大家都在call技术小哥哥临时过来做技术支持，今晚购课的人太多，购课系统都出问题了。

我登上了后台一看，嗬！今晚直播居然卖了20w！

而且我翻了他们的聊天记录我才知道。直播出了一场重大事故，老师在直播间展示的价格跟之前沟通的价格要低得多。

当时公司的运营全炸了，他们都觉得直播意外发生了，他们会不好过。

唯独蔡蔡打通了我的电话，确定了这个价格报备了之后，他开始全权处理这个事情。

蔡蔡接着打通了老师的电话，让老师开麦克风外放，然后对直播间的用户说：

老师你这个价格你标错了，但是这个责任我们来承担，还是这个价格卖，相当于一周进步补贴给大家。

结果因为这件事情，公关得当，当晚的销售额反而翻倍了，最后比我们想象中挣得还多。

我从那天开始发现，蔡蔡对意外的把握和处理能力极强，面对意外的发生，能够冷静沉住气。

第二次我给蔡蔡画饼，是去年运营总监这个岗位空了出来，我们刚好需要一个人来统管整个运营部门。

说句实在话，其实当我们公司运营总监挺累的，这是一份直接面对用户，承受销售压力的岗位。

运营部门扛着我们公司业绩的一大半，稍微工作过的同学都知道，凡是负责业绩的部门往往都是公司最辛苦的部门。

所以运营总监最必要的素质就是：能吃苦，教育公司的运营更是压力最大的苦中苦。

别人上班我们上班，别人下班我们加班，工作日咨询答疑撕逼扯皮不停歇，假期的时候更是微信响个不停忙上加忙。

我问蔡蔡愿不愿意试试？并给了他一个任务，调整我们公司的小白营销转体系，并且将转化率做到15%以上。

蔡蔡当时只是一个实习生，对于他来说这完全是一个全新的领域。

但是蔡蔡的做事方式非常的有条理——

蔡蔡首先会去找到这件事情的可行性，通过拆解同行的方式。

他自己一个人跑去参加了市场上十几种完全不同的小白营课程。

蔡蔡将这些小白营所有聊天记录全部保存到了word文档，然后周末全部打印了下来。

他把聊天记录，发送时间与素材案例全部整理归纳总结好，然后基于这份归纳总结，一个字一个字的建立了一周进步小白营的话术体系，整理了一个超过20页的SOP文档。

同时为了套到更多的销转话术，蔡蔡一个人拿着几部手机好几个微信号在同一个社群里面去逼问社群里面的销售和运营，一条一条的套出他们的销转话术。

当这些都已经准备好了之后，蔡蔡会通过思维导图和甘特图，对任务进行拆分，并且设定好所有的核心指标。

蔡蔡带了一个三人小组，给每个人安排好了具体的任务，哪些人负责进行促课销转，哪些人负责水群烘托气氛，哪些人负责点评作业1v1私聊。

并且把每个人的核心指标都分配到位。

蔡蔡会在执行路径的区间，设置好数据埋点，基于这些数据指标，做出可以量化分析的数据分析文档。

蔡蔡为了做好小白营的直播课，他会先确定好进群人数，然后再确定看课人数，通过看课的流失率，来确定宣传是否做得足够及时，文案是否写的足够吸引人。

同时在看直播课期间，蔡蔡会去拉取以往的直播课在线人数数据，来人均在线时长，根据人均在线时长的峰值来确定出老师什么时候宣传课程是最佳的时间。

就这样，在蔡蔡的带领下，我们的小白营销转很快达到了15%的平均转化率。

蔡蔡一战封神。

因为这件事情，也顺利成为了我们公司的运营总监。

因为这件事情，其实我发现支撑起蔡蔡抗压能力之下的，其实是他还有着面对事情有条理的拆解分析能力。

我给蔡蔡画的第三个饼，是蔡蔡当上运营总监一年之后，在今年年初，我和他在去珠海的路上，我对他说，“蔡蔡，你想不想试一试CEO这个岗位？”

我对他当时慌张瞪大如铜铃般的双眼记忆尤新，我想，那一定是兴奋和期待。

其实CEO这个角色最考验人的是判断能力，你必须要在保守和激进中选择一个中间点，并且还能利用优先的资源够去保证公司增长。

说白了，你必须经历过没有任何资源投入的痛苦，才能够真正珍惜所有资源的来之不易。

你得学会猛冲，你也得学会放弃。你得学会判断对或者错，并对自己的选择负责。

我想试着让蔡蔡自己做一次选择。

我开始尝试腾出蔡蔡手上的时间。去年7月份第一天，我就和大家宣布，蔡蔡7月份起就不再是运营总监，而是自己独立去做一个书籍带货直播账号。

而且我不给任何的资源投入，就让他一个人去做一个新的账号。

说句实在话，蔡蔡那几个月仿佛在地狱里面一样痛苦。自己负责一个账号，每天自己要去看书，写脚本，负责拍摄视频，剪辑视频。

而且每天还要直播3小时。更惨的是，直播平均在看人数还不超过5个人。

但那三个月的时间里面，非常有效的锻炼起了蔡蔡的三种能力——

 1.内容的稳定输入输出能力。

蔡蔡在那段时间，每天起码要看100页左右的书，然后要马上把输入的内容，撰写成一个脚本。

并且这个脚本制作的视频所带的书，提炼书籍的特点，撰写卖点，准备今天晚上就要销售。

刚开始，蔡蔡一天写一条就很困难，但是两个月之后，蔡蔡能够一天撰写5，6条都悠然自得。

 2.表达能力 

蔡蔡这三个月，每天不断的重复排练话术，逼单技巧，对着空气直播3小时。

有效的锻炼起了自己热场和控场能力，到了后面，无论今晚直播是3000人，还是只有30人甚至之后3个人，蔡蔡都能够保证连续数小时高频销售输出。

场子根本冷不下来。

每天直播3小时，关键是还都让你觉得有道理，这不就是一个很好锻炼人销售破冰能力的地方嘛？

刚开始蔡蔡一个晚上三个小时一单都出不了，到了后面一个晚上能够稳定卖3-5本书，到了后面一个晚上能够稳定销转10-20本书。

 3.商业嗅觉 

这三个月每天不断的直播，蔡蔡很快锻炼起了很好的商业嗅觉能力。

他能够很敏锐的感受到哪些书的选题能够卖得好，哪些书的选题能够卖得动，但是不一定能卖的好。

哪些书你随便说说就能卖，哪些书你一定要让用户觉得真的有用他们才会下单。

然后他，终于感觉有点不太对劲了。

书籍直播账号这个项目好像做不做，都对公司的业务好像都没啥太大的帮助，那我为啥要做呢？

蔡蔡终于开始思考起原因了。

当直播到了第三个月之后，蔡蔡主动约我聊，和我说，他不想再做直播带货了，他想回到业务上。

我说为啥？

他说，因为他已经感受到这件事情其实我只是让他去做一个尝试，让他来判断这件事情在商业上能不能做下去，而他的答案是，不能。

我说，恭喜你答对了，你学会判断和放弃了。

蔡刚铁，从今天开始，你就是一周进步CEO了。

-End-

 往期文章