研读 | 2025英国政府数字化转型发展目标
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几乎就在中国发布《关于加强数字政府建设的指导意见》的同时，英国中央数字与数据办公室发布了《Transforming for a Digital Future: Government’s 2022-25 Roadmap for Digital and Data》（《为数字化未来转型：政府数字化与数据蓝图（2022-2025）》）（下称《蓝图》），而从其未来三年发展的目标与任务来看，对比中国的《指导意见》，似乎更能看出当前全球数字政府面临的基本问题、共同挑战与公众期许。
我们必须提供对人们的生活产生真正影响的政策——不仅仅是在危机中提供，而是在任何时候为所有人提供。当人们在线订购货物、预订假期或查看银行账户时，他们期望并获得无缝且轻松的体验。政府服务也应该如此。
英国政府发布的《蓝图》指出，之所以推出该战略，其核心宗旨是为了持续提升政府协同效率、创新数字经济发展（包括为创业公司提供机会）、减少政府系统的碳足迹以及提升政府网络安全性。而同样面临疫情困扰的英国，新冠疫情也对其数字政府发展起到了推动作用。英国希望通过政府数字化战略的实施，进一步提升公共服务的数字交付能力（英国在疫情期间通过数字交付平台为公众发放了420个生活供应包），推动政府间的数据共享，提升公务员的数字素养，以及升级数字基础设施水平。因此，从英国的《蓝图》愿景来看，公众获得感、数据共享、公务员的数字素养等是与中国数字政府建设需要解决的同类问题。
英国政府在《蓝图》中表示，将承诺到 2025 年再投资 80 亿英镑用于数字化、数据和技术转型。这意味着可以替换过时和低效的现有数字化系统。
英国政府数字化战略的2025年发展目标主要包括三个方面：
○ 超出大众预期。我们将创建“以用户为中心”的政策和公共服务，这些政策和公共服务更高效、适合数字时代、以用户需求为中心，并提供正确的结果。
○ 让公务员为数字化未来做好准备。我们将提高公务员的数字素养和数字交付能力，通过获得正确的数据和工具，以高效地完成工作。
○ 提高政府效率和安全性。我们将创建一个更加协同和高效的政府，使用通用平台构建应用，快速、廉价和安全地提供服务。我们将支持并鼓励数字创新。
○ 到 2025 年，政府确定的前 75 项服务中至少有 50 项将达到“高”标准，以一致的服务绩效衡量标准。
○ 对于政府的关键优先事项，政府将把数字方法和跨职能团队嵌入政策设计和交付中。
○ 所有部门将在 2023 年 4 月之前确定政府的 One Login 采用策略和路线图，其服务将在 2025 年之前开始使用。
英国政府的“六大任务”与中国《关于加强数字政府建设的指导意见》中的“七大任务”对比而言，最大的区别存在于两个方面：一是英国将“采用安全、高效和可持续的技术”列为任务之一，并充分利用开源共享代码，而中国已不再将技术问题作为一个单一问题，且将安全贯穿于整个数字政府建设体系之中。二是中国政府将“加强党的领导”作为数字政府工作推进的保障，而英国政府强调的是建立一个服务数字化转型的流程系统，并以数字化工具、培训等去规范和优化该系统。
内容来源 / 数旗智酷，2022年8月2日
今日编辑 / 范姝含
责任编辑 / 戴晟昱
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