ofo线上退押金，成都女子排号800多万位！还有人比她更悲催…

点击图片 了解项目详情

---

继北京总部有消费者排队退押金后

ofo小黄车线上退款

也需要“排队”了

ofo退押金按顺序办理

成都女子排号800多万位

在押金难退的风口浪尖下，12月17日，ofo小黄车官方公布了退押金政策提醒，称用户核实完信息后即可进入退款序列。

然而，据成都市民爆料，在18日中午12点左右，自己app上显示的排号数已经超过了800万。

谢女士提供截图

据退款的消费者介绍，提交退押金申请后，可填写支付宝账号信息，填写完成后，ofo App会提示用户当前排队次位。

在提醒功能上线后，18日早上9点左右，用户截图显示排队号数为95万，而此后排队人数迅速上升。

中午12点时，成都市民谢女士展示了自己的排队截图，上面显示其排到了第8113024位。“就算ofo一天退10000个人的押金，也要800多天才退完，意思要等几年才轮得到我啊。”

而根据微博网友上传的排队退押金截图，截至今日下午16：40，ofo App中排队用户已超900万人。

ofo北京总部外大排长龙

成都办公大楼严控门禁

押金逾期未退，加上客服电话难以打通，12月17日，位于北京中关村互联网金融中心的ofo总部，前来要求退还押金的市民已经排起了长队。

现场排队就能退到押金吗？有退款成功者表示，九点来排队，接近一点办好，现场办理三个工作日内退款打到个人账户。

已经办完手续的用户称，现场并不能直接退押金，ofo只是对用户信息进行登记，并承诺三个工作日内到账，但登记的前提是，一定要本人拿身份证到现场，而且只受理在网上申请退款超过15个工作日的用户。

ofo方面对此回应称，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，ofo对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。

ofo成都办公点

而在成都，当记者来到ofo所在的办公大楼时，一名工作人员透露：每隔几天就会有市民前来申请退还押金，“一般来说只要来客登记信息，我们就会向他们开放门禁。但是在两个月前，ofo要求我们取消来客登记。只有他们亲自下来接待，访客才能进入到他们公司。”

ofo成都的相关负责人马女士向记者表示，超出期限未退还押金的情况，可能是由于系统出现故障或者消费者的个人信息未填写正确。至于客服电话一直无法接通，她称是由于拨打用户人数较多，需要耐心拨打。

而ofo方面也不建议市民现场退押。17晚，ofo小黄车官方微信公众号发布提醒，称线上和线下申请退款的用户，最终都会进入到一个退押金序列。

ofo公关总监史少晨发布朋友圈表示，“现场退押与线上无异，推荐线上申请。”

现场退押无疑是行不通的了

线上申请退押

不到一天就排到900多万位

也引来网友疯狂吐槽

☟

然而，排到九百多万位的朋友们

竟然还不是最悲催的

还有没排上队的

☟

记者了解到，ofo小黄车一个用户的押金最低为99元，如果排队数是真实的退款人数，那么ofo方面要退还用户的押金总数在9亿元以上。截止发稿，ofo方面尚未就此事向记者作出回复。

小伙伴们

你ofo押金退了么？

你排到多少位了？

来留言区聊聊

封面新闻记者 杨尚智 综合 中国青年报

---

编辑 谢丽娟

猜你喜欢