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瑞幸咖啡紧急道歉!
4月18日上午,瑞幸道歉冲上了热搜。
4月18日上午,有网友反馈,饿了么门店瑞幸咖啡出现超低价格,单价仅需几元一杯。
随后瑞幸咖啡发布道歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。
并表示,经核查,这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。给饿了么和大家添麻烦了,我们已经在处理后续问题。
今早,有网友反映,在饿了么app上,瑞幸咖啡的椰云拿铁和厚乳拿铁,两杯只需要7.5元,再叠加会员红包的话,2.5元就可以买到。
随后,还有网友晒出自己只花费了0.01元就买到的截图。
也有网友表示自己早上打开饿了么时,现双杯咖啡只需要6元,再加上自己是饿了么会员,又用了一张5元红包券,最后只花了1元就买到了两杯咖啡。
不少网友已经收到了订单。
吃货“贺鱼鱼”告诉记者,她早上得知有这个活动后也下单了,下单金额是4.5元两杯。最后实在等不及,贺鱼鱼直接去门店取货了。
门店里的瑞幸工作人员说,早上有几百单外卖,她们已经完全懵了。工作人员还问她多少钱买的,当得知到手价格的时候,工作人员彻底傻了。
随后也有网友发现
自己下的订单被取消了
也有网友点的单
没有被配送也没有被取消
当然,有网友质疑
这不会是瑞幸自己的营销手段吧?
目前饿了么平台的瑞幸咖啡已停止营业
显示只能跑腿专送
不能直接点单
对此,你怎么看?
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