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张小泉总经理道歉
近日,刀剪品牌张小泉风波不断,继“菜刀拍蒜断裂”事件后,又因其总经理夏乾良此前的一段采访内容,再度引发争议。
张小泉总经理道歉
称5年内断刀可换新
7月18日晚,张小泉总经理在个人账号@夏乾良 发文称:网传视频是很久以前的视频,且并非视频全部,现传视频中并未根据当时的情境和语境进行描述,从而导致大家对此产生极大的误解。但也为自身的不当言论对消费者理解造成的错误引导,表示诚挚的歉意。
他还表示:公司将持续从消费者的反馈中加强品牌管理、产品管理、售后服务,一定不会回避问题,认真扎实做事,努力研发更好更合适中国消费者的产品。
夏乾良同时提到,张小泉将正式发布断刀召集令:5年内发生断刀事故的刀具,无论品牌,张小泉都会按照类似款型和价值进行新刀补发。
视频引发网友热议
7月18日,“张小泉总经理称中国人切菜方法不对”的相关话题迅速冲上热搜首位,引发热议。其他相关话题也纷纷登上热搜榜。
这一视频引发网友激烈讨论,许多网友对这一言论表示不解。
张小泉曾因“菜刀拍蒜断裂”上热搜
回应称可能会研发专门用来拍蒜的刀
近日,广州市民王女士反映,用张小泉菜刀拍蒜,刀居然断成了两截。对此,张小泉电商自营店售后客服回复她,“我们的刀不能拍蒜”。王女士将此事发到网上后引发热议。(详情 ➔ 蒜没事,刀断了?品牌方回应!)
7月14日,张小泉相关责任人回应记者称,“公司可能会研发专门用来拍蒜的刀。”15日晚,张小泉发布公开情况说明称,此次事件是由经销商客服回复不当引发舆论关注。对于张小泉刀具能否拍蒜,该说明称,“一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险”。
来源:南方都市报、N视频报道综合央广网等
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责编 仲伟审核 谢梦
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