官方通报：已立案，从严查处！

2月8日，针对“购物团消费不达标不给房卡”事件，桂林市文化广电和旅游局官博发布通报回应，称已立案并从严查处。

根据桂林市文化广电和旅游局通报，桂林市文化市场综合行政执法支队网络巡查发现“购物团消费不达标不给房间卡”事件。经初步核查，桂林市万邦国际旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物。目前，该支队正加快对该案的查办。

通报称，桂林市坚决打击不合理低价游，欺骗、强迫购物等侵害旅游者权益以及扰乱旅游市场秩序的行为。欢迎社会各界监督举报。对于各类涉旅游违法行为，桂林市将一律依法从严从快查处，决不姑息。

事件回顾

2月6日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发关注。

陈先生（化名）称，该旅行团团费为398元，大部分游客年龄在70至80岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满400元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。

视频截图

6日，该团导游黄女士称，是因为对方仅花费了100元，消费金额过低导致。游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用，因此，行程表中虽未明确标明有“最低消费标准”，但游客们应该是“心知肚明的”，“但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的”。

据网传该团行程表显示，该旅行团行程为7天6晚，从海南出发，游览点包括桂林、北海在内的三个城市，购物点有十多个。

来源：@桂林市文化广电和旅游局、广西头条

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编辑 陈雨
责编 王萌审核 崔燃

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