北京：已抓捕20人！
四至六月，北京多部门联合开展打击演出票务市场“黄牛”非法倒票的专项整治工作，为建设演艺之都和擦亮“大戏看北京”文化名片营造良好的演出市场环境。
自实施“乙类乙管”以来，北京营业性演出市场迅速恢复，市场供给丰富、消费增长明显。一季度，全市开展营业性演出8982场，观众人数187.6万人次、票房收入3.25亿元，热点演出更是出现一票难求的情况。与此同时，非法倒卖演出票现象也有所冒头，扰乱了营业性演出市场秩序，损害了观众的消费权益，有损首都演出市场良好形象。
针对该乱象，四至六月，文化和旅游、网信、公安、文化执法、市场监管等部门组成专班，联合开展专项整治工作，提出8项治理措施，并明确了相应责任单位。
八是由市文旅局印发相关工作治理意见，构建综合治理长效机制，巩固专项工作成效。
对热点大型演出的演出现场开展重点监管，是专项整治工作的重要举措之一。每场热点演出，公安部门均组织足够的执法力量，预置在演出现场，对流动“黄牛”非法倒票做到露头就打，有效遏制现场倒票乱象。各部门建立了协同监管工作机制，4月29日和5月13日，在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕，文旅、公安、文化执法等部门联合行动，核验演出资质和审批文件，抓捕非法倒票扰序人员共20人，有力震慑了不法分子。文旅、公安、网信、文化执法等部门密切监测、限制和打击热点演出二手票在互联网交易平台上的非法高价转售倒卖。专项整治期间，文化执法总队立案查处一家“未经演出举办单位授权擅自出售演出门票”的互联网票务平台。
此外，针对首都剧场等重点演出场所的热点剧目演出，重点打击扰乱演出现场秩序行为。如今，这些重点演出场所周边已基本没有“黄牛”聚集倒票情况。专项整治工作已初见成效。
专项整治将持续至六月底。未来，多部门将延续联合服务和监管模式，持续对热点演出非法倒卖演出票行为开展重点打击和联合整治。针对网上二手交易平台治理难点，多部门将加大对其违法违规销售活动的治理。开展长效治理，市文旅局已制定演出票务市场“黄牛”非法倒票乱象治理意见，围绕强化票务市场监管、推动演出票务服务与技术规范落地、丰富精品演出供给、加强票务经营主体合规教育培训等，促进首都演出市场规范健康繁荣发展，更好地满足人民群众精神文化需求。
一张演唱会门票
究竟藏了些啥门道？
“刘若英，12小时内退票”、“梁静茹，24小时内退票”……
这几天，微博上频频出现的退票公告让人有点蒙，这些不都是一票难求的演唱会吗，怎么都在说退票？
随着演唱会市场一路狂飙，电子票也成了大家关注的话题之一。抢票、退票、转票……与演出门票相关的热搜，最近几个月总在眼前蹦跶。
一张看得见、摸不着的电子票，究竟藏了些啥门道？
12小时退票通道，本分还是道义
联系上卡卡的时候，她刚刚退掉了一张5月13日刘若英上海站的门票，“880的看台，位子还蛮好的。”
如果不是5月7日中午看到主办方发出的公告，卡卡说，自己这880块钱就打了水漂。
公告中称，因为本次演唱会“实行实名制购票实名制入场，不得转赠转售”，但很多观众都是“首次参与实名制购票，对实名制购票规则了解不深入”，所以特地在7日9点-21点，开放了12个钟头的“退票时段”。
卡卡买这张票，是为了送给闺蜜当生日礼物的，“她是奶茶很多年的粉丝，我打算5月13号前一天，把票转送给她，来个惊喜！”
在卡卡印象中，就算电子票，也是可以转赠的。如果这次没看到退票公告，卡卡只有两个选择：
1、自己去看（因为购票时关联的是卡卡的身份信息）；
2、如果当天没空，这张票只能白白浪费。
无独有偶，5月9日，梁静茹演唱会上海站也发布了公告，同样是针对“不熟悉购票、观演规则的观众”，开启两个时段的退票通道。第一个，是演出（预售后）开票前24小时，可全款退；第二个，是正式开票日起至售票通道关闭前48小时，不过要收20%的手续费。
小冉是北京某演出公司的票务主管，在她看来，无论是12小时还是24小时，只是主办方的一种姿态，“真想去看的人，肯定不会退；而心里打着小算盘的，这会可能已经坐不住了。”
“转赠”这个开关，按下可能就是生意
王强就是“坐不住”的那个人，他对外的职业介绍是“票务代理”，但在广大群众中他有着一个更响亮的名字——黄牛。
刘若英“飞行日”演唱会开巡后，王强也一直在观察，“每一站，都是几分钟就卖完”。所以尽管看到上海站写明了“不得转赠转售”，王强还是决定博一把，拿了十来张票。
但让王强没想到的是，等来了一则退票公告。
无论从哪个角度看，转赠这一选项，都是票务这门生意的“命门”。
买过电子票的人都知道，购买时，每张票必须要先绑定一位观演人的身份信息。王强手里，常年就有包括堂兄妹、表兄妹等在内的十几张身份信息，因为无论他是从上线那边“进货”，还是靠机器从官方票务网站抢票，每张票都要先有一个“主”。
如今大型演唱会开始频频使用电子票，转赠就成了王强们赚钱的窗口期。
参照最近几个月的演唱会，电子票转赠时段多则十几天，少则四五天，转赠窗口开启后，王强要做的，就是尽快找到买家，谈好价格，然后把票转到对方的电子票夹。
此外，几乎目前所有的电子票，都只能 “仅一次转赠”。
难怪有网友感慨，电子票转赠，越来越像俄罗斯轮盘游戏，有人博的是面见偶像的替补机会，有人博的则是演出江湖的蝇营偏财。
“强实名”，是坚盾也是刀锋
前不久的张信哲演唱会则实行了“强实名”购票规则。所谓“强实名”，就是——人、证、脸三合一。
线上购票时绑定身份信息的那个人，入场时必须扫TA的身份证，这还不够“强”，还要对着摄像头刷脸，这张脸，也必须是身份证上那个人。
这个变化过程，观众小周有很深的感受，其实最早推出的电子票，只是披着件外衣，“那时候我去蜂巢看演出，到了现场，机器上一扫，还是打印出纸质票进场，也不需要刷身份证。”
后来出现了一种“伪强实名”，要绑定身份信息，进场要刷身份证，但不用刷脸。万能的黄牛很快找到了玩法，用一批身份证买完票，然后再带到现场，开演前，把对应电子票的每张身份证原件，给到买家，对方可以顺利刷证入场。
以至于之前4月份南方有一场演唱会，结束后，门口全是观众找黄牛还身份证的“奇景”。
此次刘若英、梁静茹上海站的做法，更像是已经吹响的号角，“强实名”会越来越成为演唱会票务的主流趋势，且不可逆。
强实名+不可转赠+不可退票，看起来这一套组合拳已经把黄牛们逼到了角落，断送了所有可能的操作空间，但从目前看来，这也可能是一把会反伤观众的双刃剑。
在梁静茹主办方发布退票公告前，已经有200多位观众，拉了一个微信群来维权。组织者还搜集了每个人的退票原因列成表格，大多数理由集中在生病、购票人信息填错、重复购票、工作或考试时间冲突上。
微博上也有网友发出灵魂拷问，表示买卖关系太不对等，“现在的演唱会，付钱时根本看不到座位，有个紧急情况还不让退票，这点太不公平。”
记者查阅了国外一些演唱会和音乐节的票务模式，再大牌的艺人，比如霉霉、Coldplay等，观众直到演出前一天，都是有退票权利的，只需要支付一定比例的违约金和税点即可。
所以，有不少业内人士判断，此次刘若英和梁静茹的“限时退票”，或许会成为今后演唱会票务操作的常态。
总之，无论对于观众还是从业者，大家都是历经忍耐与煎熬，好不容易等来了市场的复苏与回暖，面对井喷式的市场需求，主办方和从业者“回血”的心态可以理解，但也千万不要抱着一口气吃成胖子的心态，去挑战市场规律。
打造一个健康而健全的演出市场，是一条需要众人齐心的漫漫长路。
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责编 王 萌审核 梁 波
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