知名景区致歉

暑假期间

不少景区开启“人从众”模式

人一多在游玩过程中

难免会遇到一些摩擦

近日

江西九江庐山景区内

一段网传视频引发网友热议

视频显示，一位老人坐在阶梯上休息时，被一旁工作人员赶走，为防止老人再次坐下，有人疑似泼水驱赶。双方随后发生争执。

视频中，阶梯一旁写有“游客止步”的告示牌，在争执间，工作人员表示，这里不是游客坐的地方，老人挡住了挑夫上下山时行走的路。而供游人行走的道路在石阶下的一侧。

对此庐山风景区相关工作人员回应称泼水行为确实不合适景区方面会经过核实后进行处理

不少网友对于工作人员的泼水行为直呼“太过激，不理解！”

也有网友表示“这位爷爷坐在台阶上确实有些危险。”

针对此事，7月16日晚“庐山文旅控股集团”发布情况通报
2023年7月15日，网传三叠泉景区发生商户工作人员驱赶游客的情况。事件发生后，庐山文旅控股高度重视，立即开展情况调查。

经核实，该事件发生于三叠泉景区内一叠茶室经营门点的经营区域（一楼）通往经营户仓库区域（二楼）路径上（台阶）。事发当天（7月15日），商户正在补充仓库货品，挑货师傅往返于事发台阶上（图中可见挑货师傅）。
为避免货物、扁担等与游客发生碰撞产生伤害，商户与坐在台阶上游客进行沟通，请求避让，后因双方意见不统一，发生争执，双方情绪都较为激动，商户一方在台阶上倒水，游客一方泼洒手中瓶装水。
因当事商户工作人员没有耐心细致地做好与游客沟通和解释工作，缺乏服务意识，经庐山文旅控股研究决定，立即对该商户进行严厉的批评教育并要求其公开道歉，同时扣罚服务质量保证金五千元，如再出现类似情况，将依照合同约定，终止经营租赁合同。
在此，庐山文旅控股也向当事游客表示歉意，同时欢迎广大游客对景区旅游服务加强监督。我们将强化管理，改进服务，为广大游客提供更加安全、舒心的旅游体验。
你怎么看？留言说说吧

来源：庐山文旅控股、星视频、齐鲁晚报、网友评论

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编辑 唐维灿
责编 丁   伟审核 谢   梦

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