远程办公｜暴雨天还要出门上班？6大经验帮你轻松实现居家办公
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"滴滴"
“中央气象台继续发布预警！”
图源：央视新闻
“滴滴”
“强降雨来袭！南方多省市紧急响应！”
图源：央视新闻
“滴滴”
“华北多地现极端性强降雨！”
图源：央视新闻
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正值7月，全国多个地区开始进入汛期，手机推送、新闻报道里不断出现的“强降雨、暴雨来袭”、“气象预警”的消息让通勤成为了“打工人”心中难以言说的痛。如果可以在暴雨季节选择更加灵活的居家办公，就可以省去通勤路上的奔波，在家轻松实现高效办公！
据调查，2021年起全球有34%员工永久在家办公，极狐(GitLab)作为一家全面实行远程办公模式的科技公司，积累了丰富的远程办公经验，这里有6条建议，分享给想要实行远程办公的互联网企业或者团队。
01
充分发挥好直接负责人的工作职责
直接负责人(DRI)对工作中所需要做的决策拥有直接的决策权。这些决策可能是日常事物，例如确定任务优先级(这种情况下 DRI 就是产品经理)，也有可能是更大的事情，例如选择产品分析的合作供应商。DRI 会通过他的团队了解有关选项和替代方案，最终由他实施决策权。减少征求全员意见的流程，可大幅度提升效率。多数公司因为顾及管理层的意见，或需要确保每个参与的人都同意而放慢进度，虽然沟通很重要，但如果要等所有人都同意再实施会拖慢进度，在职权范围内的决策建议考虑实施 DRI。
02
明确界定产品经理和工程师的职责
很多公司中，产品经理不但要负责设置任务优先级，还必须要确保优先级能按时完成。这样的安排有时就会让人陷入尴尬的境地，虽然产品经理要对代码的交付负责，但很多事情是不受产品团队所控制的。在极狐(GitLab)，我们清晰地规定了产品经理负责制定任务的优先级，并决定要完成的工作，工程师则负责打造规划好的功能。职能间设定清楚的界限可以避免出现相互指责的情况，让员工能够做好本职工作。
03
通过 InnerSourcing 共享
在极狐(GitLab)，我们默认所有内容都是公开的，如果有一件事件或者一行代码需要被隐藏时，就需要提供专门的文件来说明。为什么呢？答案很简单：默认公开所有内容的话，团队中的每个人都可以做出贡献。但我们也意识到公共知识库和issue跟踪可能不适用于所有公司，尤其是公司内部。我们推荐使用 InnerSourcing 在内部共享代码，通过 Innersourcing 可以让不在权限范围内的人访问不到该资源，也能保证团队在代码储存库和 issue 合集权限公开时，可以更轻松地合作解决可能遇到的问题和讨论可能的解决方案。DevOps 的作用是将知识库分解，InnerSourcing 不仅可以让代码和想法能够被再利用，也鼓励团队间的协作。
04
记录下一切事情
你是否遇到过这种情况，前一周开会做的决定，下周再提起的时候大家已经忘记了？很不幸，很多公司都会出现同样的问题，这导致了需要毫无意义的传递重复的信息、观点和谈话要点。如果你把所有事情都记录下来，就能更清楚地了解何时做出了决定或更改了过程。把事情记录下来是很高效的工作方式，当信息被记录下来，需要传达的信息就可以不费力的传达给很多人。同时它还可以帮助记录都发生了什么。我们会把问题记录下来并整理请求。对于更重要的事项，我们有一本三千多页的手册概述了公司的运作模式，不同的流程以及我们的产品战略。并且，由于我们鼓励大家提出修改意见和补充，这本手册也在不断地被更新。
05
迭代，迭代，迭代
迭代是极狐(GitLab)的核心价值之一，这是由很多因素决定的。进行迭代可以减少许多团队和各方的协调。你做的更改和提的要求越少，批准更改的人就越少。如果你要花六个月的时间来构建一个事情，需要花很长的时间在争取利益相关者和高管的支持上、以确保资源得到合理利用。相反，如果你要花两周的时间来做一件事情，需要得到的同意就较少，就更能搞清楚你是否在正确的方向上。在大公司，协调会减慢工作进度，迭代则会更快地得到反馈。
06
理解待完成的工作
待完成的工作(J2BD)框架很受欢迎，因为它能够脱离相关的模型，去真正关注客户想要完成的目标。我们充分利用用户体验(UX)小组和产品管理团队的紧密合作来确定并突显最重要的工作。我们在用户研究方面投入了大量资金，以证实这一框架的有效性。这些工作逐渐变成记分卡一样的存在，揭示了潜在的可以改进的领域。这些潜在的可改进的领域会给到产品经理，以便在对功能进行优先级排序的时候考虑。待完成的工作框架对于识别跨服务的工作流非常重要，例如极狐 GitLab 中处于 DevOps 阶段的代码部署。当你充分了解你的用户后，就能够改进重要的地方，从而打造出更好的产品。
作为全员远程办公的企业，上面列出的六大经验对于极狐(GitLab)的成功至关重要。想要以新模式让员工减少通勤、实行居家办公的公司，都可以尝试采用和实践这些方式，让员工在家也可以专注办公。
如前文所述，极狐 GitLab 覆盖了从代码到路线图再到产品的管理流程，我们所做的大多数事情都是公开可用的。如果你有兴趣，可以点击下方“阅读原文”了解更多极狐 GitLab 功能和产品案例。
*本文翻译自 GitLab 官方博客：6 Ways to improve communication in your company
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关于极狐(GitLab)
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