在极狐(GitLab)，我只工作，不上班！
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本文作者：郭旭东 极狐(GitLab)云原生架构师，阿里云 MVP，云原生社区上海站站长&管委会成员。
01
远程办公的基因
众所周知，极狐(GitLab)是由GitLab技术入股成立的合资公司，其血液中也传承了很多GitLab特有的文化。从 2011 年成立开始，GitLab就一直在执行All-Remote全员远程办公，现在是全球最大的远程办公组织，在全球65个国家/地区拥有1400+ 员工和304+宠物。极狐(GitLab)的成员也分布在全国11座城市，60+成员以及很多宠物。
全员远程协作作为公司企业文化中最重要的一部分根植于GitLab的企业基因当中。同时GitLab的远程办公模式也得到了媒体和科研机构的认可，GitLab远程办公模式在《Journal of Organization Design》上有专题报道；并被 Harvard Business School(哈佛商学院)和 INSEAD(欧洲工商管理学院)撰写入核心案例进行研究。
为帮助大家更深入了解极狐 (GitLab) 远程办公底层逻辑和最佳实践，极狐 (GitLab) 解决方案架构部负责人王斌峰将于9月8日从极狐 (GitLab) 的远程办公实践出发，解读远程办公的底层逻辑，提炼出极狐 (GitLab) 在远程办公上的普适经验，希望为大家带来启发。
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02
远程办公的一些优势
远程办公很很多优势，但首先要明确的是：远程办公≠在家办公，虽然我们大部分时间都是在家办公的。
远程办公 ≠ 在家办公
We don't say you have to work from home — you can work from anywhere.
远程办公并不是说必须在家办公 -- 您可以在任何地方工作。
图片拍摄：Jimmy Song 云原生社区创始人
拍摄于：新疆维吾尔自治区特克斯县喀拉达拉乡琼库什台村
拍摄时间：2021年7月24日
选择感到舒服的地点办公，这个地点可以是在家、联合办公空间、高山、草原和海边。可以说只要有网络， 每个月都可以在不同的地方工作。我们不会限制员工的办公地点，只要可以完成工作，员工可以自由选择办公地点。极狐(GitLab)有的同事甚至在环游世界， 他们每个月在不同的时区。
构建一流的团队
对于远程办公的公司来说，准备构建团队首先要考虑的不再是地域因素，不需要考虑办公场地选址、人才集中城市及城市生活成本；而是考虑更核心的内容, 这个人才是否有足够的技能水平、业务能力和心理状态。这也是现在很多Startups的公司首选远程办公模式的原因。
办公场地租金、装修、设备、水电网等费用、员工通勤补助这些节约下来的成本可以用于提升员工福利。
更广的人才选择面，当招聘不在局限于地域，我们可以招揽全国甚至全球的人才，构建一流的团队。
团队抗风险能力更强 -- 在新冠(COVID-19)疫情肆虐全球时还能保证非常高的工作效率。
高效和环保的工作
据统计, 选择远程办公, 一天可以：
减少 2 小时通勤
增加 2 小时个人时间
减少至少 320g 碳排放
增加 48% 工作效率
节省下来的时间可以用来烹饪、健身、学习充电或与父母孩子享受亲子时光。
回归家庭 Work Life Balance
远程办公可以让员工有更多的时间陪伴自己的父母、伴侣孩子和宠物。有更多的时间陪伴年迈的父母；帮助伴侣承担更多的家庭责任；在孩子的成长中不缺位；不让宠物在家中孤独的等待你的归来。在兼顾事业的同时回归家庭，健康自由的生活。
03
远程协作的几大法宝
工欲善其事必先利其器，远程办公这种工作模式是科技进步的产物，如果没有强大的工具支持，这种模式是完全无法正常运转的。下面会基于远程办公的场景，将用到的工具分为异步工具和同步工具，并对这些工具进行介绍。
异步工具
异步协作是远程办公中最常出现的场景，同事们分布在不同的城市，甚至不同的时区，同步会议很难实现，所以使用好异步工具对于远程办公十分重要。
极狐GitLab
DogFooding - 吃自己的狗食，使用自己开发的产品是极狐(GitLab)企业文化中非常重要的一环。并且全球最大的GitLab用户就是GitLab.com，这样不但确保了在出现问题时，我们可以第一时间发现并解决，还从我们的实践中为极狐GitLab增加了许多实用的功能。
除了维护项目代码以外，极狐GitLab还被用于文档协同、安全管控、团队与项目管理、DevOps 自动化、制品和容器镜像管理、静态网站托管等。人们可能会惊喜的发现，在极狐(GitLab)除了技术团队，其他团队(销售、HR 等)也都在使用极狐GitLab进行协同办公。
Handbook
Handbook First - 手册优先是极狐(GitLab)全员远程办公文化中最重要的一部分。全部的工作都要基于Handbook开始，同时要是实时更新，这样做的目的是为了让信息的共享更加简单高效。截止目前GitLab Handbook已经有13804页，内容覆盖极狐(GitLab)所有团队。同时Handbook也是完全开放的，任何人都可以发起 MR，修改Handbook中不足的地方。
建立 Handbook 有如下好处：
阅读的速度要比聆听快得多;
读是异步的，你不需要打断别人，也不需要等待;
开放透明的运作模式有利于人才的招聘;
开放透明的运作模式有利于人才的留存;
便捷的信息查询使得入职培训更加简单;
了解其他部门的工作方式，使得团队合作更容易;
快速了解目前的流程，使讨论变的更加容易;
如果你能直接指出差异，沟通变化就更容易了;
每个人都可以通过合并请求(MR)提出修改意见，为其作出贡献。
同步工具
除了异步协作，还有一些工作需要同步进行，如实时沟通、工作汇报等场景还是需要用到同步工具的。
IM 即时通讯软件 - 对于一些需要同步协作和即时通讯的场景，选择一款优秀的办公即时通讯软件对于提升办公效率十分重要！
远程会议软件 - 远程会议软件的使用场景与 IM 即时通讯软件类似，都是在需要同步信息和沟通交流时需要用到的软件。
同步工具都是一些常用的软件，这里不做过多介绍。
日程管理工具
之所以要把日程管理工具单独拿出来讲，是因为对于远程办公来说，合理安排日程非常重要，对于待办事项、会议邀请、Deadline等内容和合理安排可以大大提升工作效率。
随手记action/task是一个非常好的习惯，这样可以帮助我们避免很多因为遗忘而导致错过事情的尴尬。
04
远程办公的注意事项
并不是所有的人都适合远程办公！
由于文化、地域和生活环境等因素，并不是所有人都适合远程办公，远程办公和集中办公并无优劣之分，只是为人们提供多一种工作方式的选择。
我们很高兴的看到越来越多的组织和个人对远程办公这种工作方式的认可，也有越来越多的组织和个人加入进来。但对于个人而言，选择最适合自己的工作方式是最重要的，这既有利于个人的生活和成长，也有利于雇主和公司。
这也是我们一直在宣传和分享远程办公的原因，这样可以吸引更多志同道合的人加入我们。也许多年前，第一次在读到讲述GitLab全员远程办公的文章时，我就已经决定将来要加入这家公司了。
工作环境
远程办公没有办公室和工位，但是在家中为自己打造一个办公空间十分重要，这样可以避免在工作中被其他因素影响而导致的走神，从而影响工作效率。这对于刚开始远程办公的人很有帮助，在一个熟悉的环境中更容易进入工作状态。
在前司的工位
家中办公空间
工作心态
远程办公其实很考验工作心态，长时间的独处、较大的工作压力、拖延症造成的焦虑、家中其他因素的干扰都会影响到工作的心态。以下是我的一些建议：
在家中布置专门的办公空间，当身处办公空间可以更快找到工作状态;
监控办公空间空气质量，尤其是 CO2 浓度，当浓度过高时要开窗通风;
合理安排工作时间，利用日常管理软件合理安排日程，清晰合理的安排能有效降低工作压力;
摆脱拖延，将视线内一切可能引发走神的物件移除，降低被影响的概率;
流出休息时间，需要专门流出一些时间来放松眼睛、舒展身体;
水很重要，充足的水分可以保证我们大脑的高速运转;
为工作排优先级，优先进行紧急且重要的工作;
多与同事交流，交流本身就是一件很减压的事情;
规律生活，规律的生活是健康的保证，同时也是高效工作的保证。
体育锻炼很重要
俗话说身体是革命的本钱，体育锻炼对于保持个人的体力、精力和身体健康都很有帮助。
极狐(GitLab)鼓励员工积极进行体育锻炼，每月还提供了专门的报销额度以供员工购买运动器械、装备、健身卡等。
面对面交流也很重要
面对面交流对于远程办公来说也很重要，很多非常好的点子都是在线下交流时迸发出来的。极狐(GitLab)鼓励员工线下联合办公work in Café，每个月都会在各个大区安排TB线下面基。
同时还会举办Meetup、Engineering Week和技术开放日等活动，让员工与员工, 员工与社区可以充分的交流，这是很有价值的！
05
远程办公的未来
对于高效办公的探索还在继续，新冠(COVID-19)疫情让越来越多的组织意识到远程办公的好处和重要性，但远程办公并非银弹，它是一柄双刃剑。用的好, 它可以助你在激烈的市场竞争中杀出一条血路; 用的不好，很有可能造成做什么都比竞争对手慢半拍，使得在竞争中处于劣势。
优秀的企业文化、遍布全球的人才、高效的协同工具这些东西缺一不可。企业决策者在看到远程办公带来的节约成本、提高效率等好处的同时，还要充分了解远程办公的弊端和劣势以及自身的条件，合理的选择适合自己的办公模式。
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关于极狐(GitLab)
极狐(GitLab)公司面向中国市场，提供全球知名开源代码托管和项目管理平台GitLab的本地化DevOps产品——极狐GitLab。极狐GitLab是一个覆盖DevOps完整生命周期的开放式一体化平台，为整个DevOps生命周期提供了单一的数据存储、用户界面和权限模型，实现产品、开发、QA、安全和运维团队间的高效协同，显著加快软件创新生命周期。极狐GitLab由极狐信息技术（湖北）有限公司在国内独立运营，提供中国本地化功能和技术支持服务。基于“核心开放”原则，极狐(GitLab)公司广泛参与开源社区合作，持续交付DevOps创新。公司投资方包括GitLab Inc.、红杉宽带跨境数字产业基金，以及高成资本。
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