“i志愿”使用攻略，安排！
注册、登录、找活动
办证、答疑、一站全
最最最全的“i志愿”使用攻略
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一、“i志愿”注册
【移动端】在“珠海青年志愿者”微信公众号菜单栏点击“服务”——“志愿者注册”——“用户注册”——“个人注册”——完成。
【电脑端】打开“i 志愿”网站首页，点击右上角“注册”按钮，选择“个人注册”跳转至注册页面，完成注册。
二、志愿者登录
不论是电脑端还是移动端，志愿者登录都有两个登录入口，即一号通登录和本系统登录。对于较早在系统中注册过的志愿者，或者忘记账号的志愿者，我们推荐先选择本系统登录。
其中：一号通登录的账号通常为注册时填写的手机号码。本系统登录的账号通常为:手机号码、证件号码、邮箱或用户名。
·所有志愿者都可以使用证件号码登录。
·用户名可在用户中心的完善资料页面自行设置一次（新用户默认用户名是手机号码，2017 年以前的用户默认用户名是证件号码。）
·手机号、邮箱需要在用户中心的第三方绑定中通过验证，才能成功设置为登录账号。
注意：一号通登录页面的忘记密码和本系统登录页面的忘记密码并不通用，即一号通登录页面忘记密码只能找回“一号通”系统登录的账号密码，本系统忘记密码页面只能找回“i志愿”系统登录的账号密码。
三、参加志愿服务活动
志愿者完成注册后，最常使用的是查找各类志愿服务活动、报名活动和参加活动的功能。
接下来，我们将介绍参加志愿服务过程中各类功能的使用方式和注意事项。
请注意，各项功能都是基于志愿者账号已登录的状态。
活动查询与报名
【移动端】方式一：在“珠海青年志愿者”微信公众号菜单栏点击“服务”——“志愿者”——“做志愿”——“活动列表”——查找活动。
进入活动页面，右下角点击我要报名，转跳确认报名。
方式二：在“粤省事”小程序热门服务栏点击“志愿者服务”——“近期活动”——我要报名。
【电脑端】进入“i 志愿”首页，点击导航栏“志愿活动”，进入“志愿活动”页面。
选择感兴趣的活动，点击进入查看活动详情页。点击 “我要报名”完成活动报名。
以上方式皆可报名，完成活动报名需等待活动组织方管理员审核录用，录用结果将以短信、公众号消息等方式通知。
活动邀请、录用和面验
【邀请】发布活动的管理员可以邀请志愿者参加活动，如果志愿者关注并绑定了公众号，会收到如下邀请信息：
志愿者点击微信推送的邀请信息，会自动跳转至活动的页面，即可在页面中完成活动报名。
【录用】志愿者在报名活动之后，管理员可在管理后台对报名活动的志愿者进行录用，届时系统会发送短信通知给志愿者。短信内容如下所示:
温馨提示:若是收到活动邀请信息的志愿者报名，系统将自动录用(不需要管理员进行录用操作)，志愿者也不会收到录用短信通知。
【面验】志愿者首次报名参加志愿服务活动，需携带身份证或志愿者证，在活动开始前请活动发布方管理员进行真人面验并在系统上操作面验通过，否则将无法记录服务时长。
记录志愿服务时长
①志愿者扫描管理员提供的活动二维码签到签退
在活动开始和结束的时候，请志愿者登录移动端(微信公众号、“i志愿” App、支付宝及微信城市服务等)，进入“用户中心”点击“时长记录”，跳转至相应页面扫码计时长。
温馨提示:志愿者在登录的情况下，可直接使用微信“扫 一扫”功能快速扫码计时。
②管理员扫描志愿者证上的二维码
志愿者持志愿者证，请活动现场的管理员在手机端打开二维码生成页面（如上图页面），点击顶部的二维码签到（签退），即可扫描志愿者证二维码进行签到签退，记录时长。
温馨提示:持证志愿者可在“粤省事”小程序中关联绑定注册志愿者证，出示证照中的二维码同样可给管理员扫码签到签退。
③自行签到签退
自行签到签退是针对活动参与人数超过50人，且管理员有开启自行签到签退功能的记录时长方式。
如果管理员有开启此功能，志愿者可以在移动端的个人中心>>我的活动>>参与中的活动进行查看。在规定的时间、规定地点内自行签到签退即可。活动结束后经管理员确认并录入个人时长。
四、注册志愿者证
接下来，我们将详细介绍“注册志愿者证”的发行背景、申办方式和服务功能，并为大家解答关于“注册志愿者证”的各类常见问题。
什么是注册志愿者证
为适应广东志愿服务激励计划的有关要求，团广东省委联合广东省文明办、广东省民政厅、广东省志愿者联合会共同发行广东注册志愿者的专属凭证——注册志愿者证，由“i 志愿”系统进行志愿者实名认证和数据支撑，并以此证对志愿者进行信息化管理与服务，整合提供时长记录、服务查询、保险保障、实名服装、金融消费、公共交通、商家优惠、社会激励和爱心配捐等服务。
广东省政府采购中心公开招投标，目前有中国银行、中国光大银行和中国工商银行三家银行参与制证，实现全省发证机构网点县区全覆盖(暂不含深圳地区)。注册志愿者证的类型包括:附加借记卡(储蓄卡)功能的志愿者证、附加贷记卡(信用卡)功能的志愿者证(未满十八周岁只能选择此类型)，由志愿者根据个人意愿自主选择。
注册志愿者证功能
持有“注册志愿者证”，即可享用以下六大功能：
【身份识别及信息记录】专属身份凭证，可查询活动参与、时长记录等志愿服务信息。
【志愿服务保障】为持证志愿者开展志愿服务期间提供最高赔付额度为10万元人民币的意外身故保险、10万元人民币的意外残疾保险、5000元人民币的意外医疗保障；同时配套志愿者定制的实名服装。
【金融支付】支持线上线下各种场景金融支付，支持便利店、停车场等小额闪付消费。
【公共交通】在具备银行卡可支付公共交通费用功能的地市，逐步开通注册志愿者证的交通支付功能。
【公益捐赠】“ 一笔消费，十分关爱”，持证志愿者每消费一笔，合作银行至少划拨10分钱支持全省各地各高校志愿服务事业。
【爱心商家优惠】发卡银行普惠性优惠，贯穿全年的刷卡优惠活动。享受各类金融、保险、交通和爱心商家等优惠服务。
志愿者注册与登陆1.注册志愿者时在“一号通·i志愿”页面显示手机号码已注册（如下图），应如何解决?答:说明此手机号码已经在一号通注册，请退回选择一号通登录，点击进入忘记密码页面，输入手机号码通过短信验证码找回密码。随后选择一号通登录进入“i志愿”，届时系统会自动判断，若找到关联此一号通账号的志愿者信息，则接登录成功;若未找到，则会要求继续补充完善资料，完成注册志愿者的流程。
4.注册志愿者该如何选择归属组织?
答:注册志愿者可自主选择申请加入的归属组织，建议从以下几方面考虑:(1)所在单位/学校成立的志愿服务队伍; (2)所在社区成立的志愿服务队伍;(3)所在区县或镇街的志愿者联合会/协会。
5.港澳台同胞可以在“i 志愿”中注册成为志愿者吗? 答:可以的。请在选择证件类型的时候，按实际情况进行选择。但是，目前系统暂不支持自动实名制校验，需港澳台同胞在注册时，联系所选择的归属组织，由其在后台“人员管理-实名制校验”中手动操作实名核验通过后，审核同意加入组织的申请。
6.注册之后系统提示实名校验不通过，需要怎么处理?答:您注册填写的姓名、身份证号码，系统会自动联网进行实名制校验，若姓名与身份证号码非同一个人，或姓名、身份证号码填写有误，会导致校验不通过(失败)。首先，请您检查填写的信息，尤其是姓名、身份证号码是否准确。常见不通过的原因有:输入信息中有空格、姓名中有繁体字、身份证号码最后一位字母输入的是小写(需大写)。若发现有以上情况，修改后保存即可。其次，在确保信息无误的情况下，按照页面提示可以联系所选择的归属组织的管理员，请管理员在系统后台为您发起重新校验
参加志愿服务活动1.为什么有些活动参加后有时长记录，但是没有累计到个人服务时长中?答:“i 志愿”系统可发布志愿服务活动和培训活动，培训活动记录的是培训时长，因此请先向管理员确认发布的活动是否为培训活动。
此外：若是通过扫码签到签退获得服务时长，不超 8 小时的将于次日计入个人服务时长，超过 8 小时将在审核通过的次日计入个人服务时长;若是通过自行签到签退，将在审核通过的次日计入个人服务时长;若是通过补录获得服务时长，将在审核通过的次日正式计入个人服务时长。
答:这是因为活动组织方在活动发布时选择了“只允许本组织志愿者参加”的选项。
特别注意：本组织志愿者参加的概念是指本级组织/团体，不包括下级组织/团体。比如:志愿者小明加入了组织B，组织B的上级归属组织是组织A，如果组织 A 的管理员发布活动勾选了“只允许本组织 志愿者参加”，那么小明将无法报名此活动。
4.老年人、学生不方便使用智能手机，如何才能精准记录时长呢?答:可以请他人为自己报名活动，持注册志愿者证参加活动，由活动组织方扫码证上个人专属二维码计时。
注册志愿者证1.港澳台或外籍志愿者可以办证吗?答:可以。目前港澳台或外籍志愿者可在线上申办附加中国银行借记卡功能的志愿者证，银行制证完成后可到选择的广东省内的中国银行网点领卡激活。
2.未满十八周岁的志愿者可以办证吗?答:可以。未满十八周岁的未成年人，在监护人同意办理的前提下，可申办附加借记卡功能的志愿者证，届时需由监护人持申请人身份证、监护人身份证、两人关系证明(如户口本)，到选择的线下银行网点领卡激活。
3.如果卡面信息变化(如志愿者星级等)，可以更换志愿者证吗?答:可以。如果志愿者因卡片遗失或损坏，或是卡面信息变化想更换卡片，可以联系志愿者证的制发银行进行卡片注销(中行 95566，工行 95588，光大 95595)，注销三个工作日后登录系统重新申请。换卡的制卡工本费需由志愿者自行承担。
4.申办注册志愿者证后多久能领取?答:由于志愿者证的特殊工艺要求，目前申办注册志愿者证后，需要 4-6 周的制作时间。如果是办理附加借记卡(储蓄卡)功能的志愿者证，志愿者需要到申办时所选择的网点领取;如果选择办理附加贷记卡(信用卡)功能的志愿者证，银行会根据申办时填写的地址直接寄送上门。
5.志愿者实名服装多久能制好?如何领取?答:持证首次任意消费 1 笔后，银行会免费制作志愿者实名服装，从首刷到寄送给本人需要 1-2 个月，志愿者可在用户中心查询进度。制作完成后免费寄送给志愿者。
6.志愿服务保险有哪些注意事项?答:关于志愿者证保险的保险范围、投保须知、报险方式等，可以访问电脑端网站，在帮助中心>>资料下载中查看。
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