深度连接局、校、家，教育是一个系统工程

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2020年，对于整个中国社会而言，是具有里程碑意义的一年。这是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是谋划“十四五”规划的开启之年。对于教育系统来说，2020年更是一个重要的行业节点。国家教育事业发展“十三五”规划、教育脱贫攻坚“十三五”规划、《国家中长期教育改革发展规划纲要（2010-2020年）》等重大教育规划，都在2020年走向了尾声。

然而，突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了全世界的既定轨迹，同时引发了一场“史无前例、世无前例”的大规模在线教学实践。我国教育部启动“停课不停学”工作，开通国家中小学网络云平台，通过电视空中课堂保障没有网络或网速较慢地区学生的居家学习。联合国教科文组织发布《弹性教学手册—中国“停课不停学”的经验》，为世界各国在线教学提供了中国方案。

没有预习，没有演练，数字化工具有力地支撑了近3亿师生的在线学习。这场真刀真枪的在线学习“实战”让全社会对教育信息化的认知产生了质的飞跃，极大地加速了学校信息化革命的进程，甚至在某种程度上勾勒了未来教育的雏形。这一切，都离不开企业微信等科技企业的助力。

12月23日，企业微信召开2020年度大会。会上，企业微信团队回顾了一年以来企业微信教育行业解决方案对教育信息化效率提升的巨大效用，同时宣布正式启动“企航计划”。未来，企业微信将提供12亿元数字化扶持基金，助力教育、政务和中小企业的数字化转型。

01

疫情之下：3天内搭建1300所学校信息化平台

为保障疫情期间家校信息畅通，企业微信开通了家长通知功能，确保家长在微信上就可以接收到学校通知，同时还新上线了群直播功能，不仅方便线上教学，也为学校进行各类内部培训提供了便捷。

据腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣介绍，疫情期间，企业微信的家校通知、上课直播，保证了老师在疫情期间仍能在线上正常授课。同时团队还做了健康上报、复学码等防疫功能，即使疫情过后仍然在为学校的防疫工作保驾护航。企业微信让家长无须安装app，在微信上就能接收学校和老师的消息。老师则在企业微信中一站式完成教学工作，目前，全国已有500万位教师在使用企业微信。

• 腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣

由于不同地区的教育情况各异，教育局、学校和家长的需求也不尽相同。故而除了提供基础的互联互通方案，企业微信还开放了丰富的接口能力，让服务商可以针对具体需求进行快速的个性化定制及部署。

另外，企业微信还开放了批量部署能力。服务商可以同时给几百上千所学校批量开通企业微信，并完成认证，还可以对这些学校的工作台进行个性化定制，预装上学校所需的各种应用。疫情期间，教育行业的数字化需求激增，这种批量部署能力帮助学校快速实现了数字化覆盖。

以宝鸡市教育局服务方案为例，在搭建1300所学校的信息化平台这一挑战面前，企业微信的合作伙伴利用企业微信的互通方案和开放能力，仅用3天时间就完成了搭建工作。系统上线第一天，就在8小时内快速回收了22万宝鸡市师生的健康数据，为疫情防控和复学工作做出了有力保障。

凭借着过硬的技术实力和高效的服务能力，企业微信为超过1400余所教育局，20万所K12学校，以及清华大学、中山大学、华中科技大学为代表的多所高等院校提供了数字化服务。

02

人即服务：科技实现局、校、家互联互通

企业微信产品总监林莉表示，在过去的2020年，企业微信有幸作为各行各业的数字化助手，通过连接的方式，支持和帮助企业共度难关。在这个过程中，企业微信也在持续迭代自己。在这一年里，企业微信一共发布了27个版本，迭代了1128项功能，和新增了150个开放接口。“所有这些功能的迭代，都只为了做好一件事。就是为了让‘人即服务’，在各行各业，有丰富的实践和应用。”

• 企业微信产品总监林莉

教育行业也不例外。企业微信团队清晰地认识到，孩子的教育是一个系统工程。要解决好孩子的教育问题，光靠学校老师的努力是不够的，还需要教育局、学校和家长之间的紧密配合。企业微信合作技术总监刘俊称，借助微信互通，企业微信开发了一整套连接教育局、学校和家长的产品方案，让局、校、家之间能够充分互联互通。

首先是家长和学校的互联。过往的数字化教学方式在方便师生教学活动的同时，也带来了新的负担——老师、家长、学生均需要下载多个App来完成作业的安排和提交、学校通知的收发、健康信息的上报和收集等任务。家长必须得在各个APP之间来回切换，老师也经常得花费大量时间教家长怎么去使用这些APP，这给家长和老师都带来很大的负担。

企业微信局校家一体化解决方案的最大优势所在，就是打通了与微信的通道。校局只需要下载企业微信，而家长无需下载任何其他APP，直接在微信上就可以操作，这无疑极大降低了线上沟通的成本。

老师可以在企业微信上通过班级群，向家长发送学校通知、布置作业、发起教学直播，还可以实时查看到哪些家长还没看到通知或者还没提交作业，一键即可发起精准的二次提醒，省时省力。家长在微信上使用，不需要经过任何培训，上手就会用，消息也能够及时收到，再也不用担心会漏掉学校的通知和作业。

• 企业微信合作技术总监刘俊

其次是教育局和学校的互联。为了帮助教育局更好地连接和管理学校，企业微信提供了一套局校互联方案，这套方案主要包含局校互联通讯录、局校应用共享和家长通知功能。

借助局校互联通讯录，教育局可以把下属所有学校都添加进同一个通讯录，局校之间的沟通可以像和微信好友聊天一样方便。

过去，教育局如果有新的教学教务软件要下发到下属学校，需要经过层层下达，甚至还需要派专人去学校，手把手教怎么安装使用，非常耗费时间和人力。而现在，只要利用企业微信的局校应用共享功能，教育局可以在管理后台把应用一键共享到所有下属学校，一切在云端就搞定了！

最后，教育局还可以通过“家长通知”功能把重要信息直接发送给微信端的家长，不需要学校中转，避免信息传递的延误。而且家长对于信息的查阅情况，教育局也可以实时准确地掌握到。

我们清楚地看到，企业微信就像一座“桥梁”，向上，帮助教育局更好地连接和管理学校；向下，则让家长和老师的沟通畅通无阻。在企业微信的助力下，局、校、家之间实现了充分的互联互通。

03

企航计划：6亿扶持基金助力教育行业数字化

过去，新兴的数字化工具对于教育行业而言，是“锦上添花”的点缀；然而，无从预测的新冠疫情让其变成了“雪中送炭”，为2020的寒冬增添了几分温暖的底色。

随着企业微信的业务加速发展，企业微信生态合作总经理李致峰表示，将持续加大开放的力度，促进教育信息化生态的蓬勃发展。2021年，为了与合作伙伴一起更好地服务教育、政务和中小企业，将发布企航计划，并提供12亿数字化扶持基金。其中，教育行业占6亿。同时，企业微信也为教育行业开放了专门的接口，合作伙伴可以通过这些接口更高效地服务教育局和学校，帮助教育行业进一步实现数字化。

• 企业微信生态合作总经理李致峰

事实上，很多学校的信息化基础是非常薄弱的，需要便捷的数字化工具快速“上线”。李致峰发现，在教育行业中，虽然有很多的合作伙伴展现了很多创新创造能力，但是有些基础能力，如直播、家校连接等“底层能力”，需要消耗大量云资源和计算资源，一般中小规模的教育行业企业即便沉淀了很多年，但是撑不住这么大的流量，“这个时候我们就知道企业微信一定要在教育上发力。”

李致峰说：“今年，我们在教育上的投入是非常巨大的，远远超过我们三年的总和，目前来说，取得了非常不错的进展。”另一方面，腾讯本就计划在教育行业做比较长期的投入，刚好企业微信今年又找到了一条对的路径，所以把企航计划中比较大的投入放在教育行业。

结尾

时代风云变幻，科技光速发展，站在2020的终点和2021的起点，我们教育人都应当站位时代的坐标，反思学校教育生态的重构。未来无边无界，无际无涯，学校又怎可还做“封闭的孤岛”？打开，必将成为学校未来的主题，向时代打开，向社会打开，向科技打开……

正如腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣所说：“在未来的数字化中，企业将不是一个孤岛，而是会成为连接和融入整个社会的‘价值网络’当中的一员。相互成就共生的关系，才是面向未来的企业组织方式。而在这过程中，企业微信将致力帮助企业实现这种组织方式。”中小学校作为特殊的“企业”，也必将趁着数字化的“东风”，在未来扬帆起航、乘风破浪！

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