诉源治理｜ 渝中：纠纷预防抓源头 为企送法解难题
为推进诉源治理，防范化解物业纠纷，6月8日，渝中法院联合区物业协会、区物业调解委员会，走进辖区物业服务企业，现场开展物业服务纠纷法律宣讲。物业企业代表及物业纠纷调解员60余人参加活动。
系统梳理，以案说理
渝中法院法官以《民法典》和新修订的《民事诉讼法》为背景，对物业服务合同类型、业主集中抗辩事由以及物业服务企业的失范行为等进行了系统梳理，通过一个个生动的案例为参会人员讲解了物业服务企业应当如何规范管理、尽心服务，从源头上减少与业主之间的矛盾纠纷。
示范判决，优化服务
宣讲过程中，法官向参会人员发布了物业服务合同纠纷示范判决，强调物业服务企业收取物业费的标准应与其提供的服务水平相当，不能随意降低服务水平，甚至出现怠于履行合同义务的重大服务瑕疵。同时，法官提示物业服务企业只有不断规范管理，以提供高标准服务为旨归，才能实现物业服务企业与物业行业的良性发展。
依托平台，多方合作
随着物业服务不断升级，居民对服务水平有了更高要求，物业纠纷也呈现出复杂化、多元化、类型化的特征。对这类纠纷进行诉源治理，不仅需要物业服务企业提升服务水平，更需要充分发挥各个调解组织与平台的作用。“渝中法院以‘人民法院老马工作室’为牵引，整合多元社会力量参与化解纠纷，已成功搭建物业、金融等15个诉调对接平台。”法官向现场物业企业代表介绍。
会后，渝中区物业调解委员会主任李萍表示，将与渝中法院通力合作，共同做好物业纠纷诉源治理工作。物业企业代表对法院进企业普法表示欢迎和感谢，认为法官的专业讲解让企业受益匪浅，今后将致力于保障物业服务水平，提升业主满意度，将物业服务纠纷化解在源头。
渝中法院始终致力于推进诉源治理取得成效，充分发挥诉调对接平台多元解纷作用，努力通过源头治理减少纠纷发生、通过诉非联动减少诉讼纠纷，推动更多法治力量向引导和疏导端用力。
来源：渝中法院
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