争创示范法院｜重庆五中院发布物业纠纷示范判决
6月17日，重庆市第五中级人民法院向社会发布第一批物业纠纷示范判决，旨在以示范判决确定规则、指导调解，预防和协商化解同类纠纷。
物业服务涉及千家万户，与老百姓生活息息相关，近年来，物业纠纷案件持续增多，已成为人民群众反映强烈的问题之一。从重庆五中院近三年受理的物业纠纷案件情况来看，此类纠纷主要有以下特点：一是案件数量增幅快、体量大。2019年1月1日-2021年12月31日,重庆五中院辖区两级法院共受理物业纠纷一审案件67473件,二审案件599件，受案量三年增幅分别为34.1%和68.6%。二是涉诉群体化特点明显。由于物业服务的业主众多，一旦产生矛盾极易引发群体性纠纷。三是争议焦点趋同化。主要集中在物业服务费的催缴、物业服务质量是否存在瑕疵、事实物业服务的处理、公共收益的归属、物业资料公示的范围、业主大会所作的决定是否有效等方面，其中物业服务费的催缴占受理案件数的95%以上。
2021年2月，中央深改委第十八次会议审议通过《关于加强诉源治理推动矛盾纠纷源头化解的意见》，为人民法院强化矛盾纠纷源头治理、提升多元解纷效能指明了方向。诉源治理的目标，不仅仅是诉讼案件的减少，更是社会治理方式的优化和群众多元解纷需求的满足。
重庆五中院树立“一个纠纷一个案例”理念，梳理了2021年以来审结的物业纠纷二审案件，本次共发布10个最具有代表性的生效判决，内容涵盖了选聘和解聘物业服务人的程序性要求、物业服务合同效力与合同备案的关系、物业服务合同无效与事实物业服务的处理、物业服务合同终止后物业继续服务的处理、业主知情权与物业服务人的公开义务范围、物业公共收益的归属与物业服务人的返还义务、物业服务活动中的一般瑕疵与物业服务费的交纳、物业服务重大瑕疵与物业服务费的减少、房屋质量问题与物业服务费的交纳、侵权纠纷与物业服务费的交纳等十个方面，针对性强、涉及面广，对于各级基层组织、行业协会、人民调解组织等化解相关矛盾纠纷具有较强的参考性。
重庆五中院现已将示范判决以裁判要旨和生效裁判文书摘要的形式印制成册，委托辖区基层法院分发到人民调解组织、老马工作室、物业协会、行政主管部门、街道和社区等，加强诉源治理法治宣传，推进诉源治理工作在实践中落地见效。
图片来源：民一庭、大渡口法院
编辑：渝五法宣
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