通报批评！知名旅游区紧急道歉
10月3日，内蒙古额济纳旗两部门通过微信公众号“额济纳旗文化旅游广电局”连发两则公告——《关于对居延海景区处理的公告》《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》。
被警告处理并处罚款
额济纳旗文化市场综合行政执法局在《关于对居延海景区处理的公告》中称，为进一步推动全旗旅游数字化、信息化、智能化转型，有效整合旅游资源，提高旅游服务品质，额济纳旗已于2023年8月实施“一机游”额济纳智慧旅游平台提升项目，已多次要求各景区取消纸质门票销售，全部采用线上实名预约购票。
但是，在近期旅游市场检查中，居延海景区仍然违反规定，未向文旅部门履行任何备案手续的情况下，使用纸质门票，且门票式样内容审核把关不严，严重影响旅游高峰期市场秩序。经研究决定给予居延海景区警告处理并处罚款。
景区发道歉信
额济纳旗文化旅游广电局在《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》中指出，2023年10月1日，额济纳胡杨林旅游区摆渡区域运力不足，发生游客排队等候时间长、拥堵等情况，暴露出景区落实企业主体责任不到位，经研究决定，现对阿盟兆通禾天下文化旅游发展有限公司胡杨林旅游区给予通报批评。
为促进额济纳旅游市场健康发展，所有旅游景区及从业者要引以为戒，认真吸取教训，举一反三，做到规范经营，共促文化旅游产业高质量发展。针对此类问题，阿拉善盟兆通禾天下文化旅游发展有限公司要进行自查自纠，严格落实企业全员安全生产责任制，切实增强摆渡能力，加强景区管理能力，提升服务水平，认真抓好整改，确保不再发生此类问题。
随后，额济纳胡杨林景区发布道歉信称：2023年10月1日，额济纳胡杨林旅游区游客入园人数激增，15时至18时，景区四道桥、七道桥摆渡区由于空间较小且道路狭窄，加之景区摆渡车辆运力不足，导致游客拥堵，给广大游客朋友顺畅出行带来十分不便，在此胡杨林旅游区向广大游客朋友致以最真诚的歉意。
景区对此高度重视，召开紧急会议进行深刻反思，于当晚进行整改：一是成立由董事长牵头负总责的整改工作组，不间断动态检查景区运行和游客摆渡情况，第一时间现场解决存在问题与隐患。二是加派摆渡车辆和现场服务人员，随时动态监测景区客流，及时进行疏导。三是增派摆渡车辆，由40台大巴增至140台，有效增强运力，保证及时摆渡游客。四是建立后勤服务保障组，及时了解游客诉求并做好积极回应。
来源：南方都市报、额济纳胡杨林景区、半岛都市报
监制：王海翔 责编：王嘉瑜
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