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TikTok Shop 发货模式拆解!出单怎么发货?东南亚和美区如何发货?FBT,FBA , 海外仓如何发货 ?

新媒体 Joy 福佰惠商行
2024-10-05
TikTok平台发货模式详解


随着TikTok平台政策收紧,此前允许的虚拟仓发货现已被禁止,发货成为当前卖家们较为棘手的一个问题。


Tiktok怎么发快递


登录TikTok小店后台,在【发货-批量发货】中操作。

第一步:批量打印,卖家应准备相应的热敏打印机和热敏纸,您可以过滤订单并检查要打印的订单,目前,它可以支持多达50个订单批量打印的操作。

第二步:批量交付,根据条件过滤订单,点击“批量发货所有筛选出的订单”,目前最多可以支持500单的批量发货。


Tiktok出单怎么发货

要在TikTok上出单并发货,您可以按照以下步骤进行操作:

1.创建一个TikTok商家账号,并设置您的店铺信息和支付方式。

2.在TikTok上发布您的产品或服务的广告,并确保提供清晰的信息和购买链接。

3.当用户通过购买链接下单时,您将收到订单通知。确认订单信息和付款。

4.准备好产品或服务,并根据用户提供的收货地址进行包装。

5.选择合适的物流方式,如快递公司,以确保订单能够及时送达。

6.打印出订单的物流标签,并在包裹上粘贴。

7.将包裹交给物流公司进行配送。

8.更新订单状态,并向用户提供物流追踪信息,使其能够随时了解订单的配送情况。

请注意,具体的操作步骤可能会因您所在的地区和国家而有所不同。此外,确保您的产品质量、准时配送和良好的售后服务也非常重要,这样可以增加用户的满意度并提高订单的转化率。


其中东南亚区域 : 


Tiktok东南亚怎么发货

1.快递服务:您可以选择使用当地快递公司(如DHL、FedEx、UPS等)将商品运送到目的地。在TikTok购物应用程序中,您会看到一个"寄送"或"送货上门"的选项,然后就可以联系相应的快递公司进行安排。

2.本地配送服务:有些商家可能会提供本地配送服务,这意味着他们将商品直接交付给您或您的指定收件人。通常情况下,这些服务可能适用于购买量较大的商品或者对快速delivery有较高要求的顾客。

3.自取货物:如果您选择在TikTok上购买商品并选择自取货物的方式,商家将会在商家的仓库中等待您来提取货物。自取货物的优势是快速且方便,但缺点是您需要自行承担货物的运输和仓储费用。

无论您选择哪种方式来发货,请确保确认您的收件人已经收到包裹并签收了商品。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助



因为美国站点的TikTok Shop要求本土发货,就目前而言,美国站点TikTok卖家的发货方式主要有以下几种。


1.FBT发货

FBT的全称是“Fulfilled by TikTok”,也就是TikTok物流服务,指的是TikTok为卖家提供仓储、分拣、打包以及配送等服务。从中可以看出FBT与FBA类似,但是与亚马逊不同的是,目前TikTok主要是通过与第三方物流公司合作,来完成FBT物流服务的相关流程。而且在美国站点,FBT仓基本上只开放给全托管卖家使用,暂未开放给自运营卖家使用。

2.FBA发货

为弥补自身物流服务体系的不足,TikTok Shop允许卖家通过FBA发货。通过FBA发货,卖家能够满足TikTok要求的本土发货,也能够利用FBA方便快捷的发货优势,但是卖家也需要考虑FBA仓的一些现实情况。

比如,FBA会在10-12月的旺季中收取旺季仓储费,这个时候的仓储费是1-9月的3倍左右。同时FBA仓也多会在这个时候爆仓,影响卖家备货发货。此外FBA针对TikTok Shop退回来的产品,只提供简单的检查服务,如果产品完好无损,可再次上架销售;如果产品破损无法销售,FBA是不提供相应的维修服务的,卖家们要么花钱请FBA销毁产品,要么将产品从FBA仓移除出来另作处理。

3.海外仓发货

除了FBT和FBA两种发货方式之外,TikTok卖家还可以通过第三方海外仓发货,这种方式因为有着多重优势,正在被越来越多的卖家所认可。但要注意的是通过海外仓发货须得满足一定的条件,大家在选择时也要注意平台的具体要求谨慎选择。




了解 FBT 仓 

FBT 仓特点 

1、仓配一体:

FBT仓从存储、拣选、打包,到后端配送全链路;

2、官方服务:

1)TikTok官方对消费者履约体验直接负责,履约更快、更好、更稳定,

2)TikTok官方对小店商家,起到分摊风险、分摊商责等优势;

3、全自动:

FBT交易订单能自动发往仓、配执行履约,全程无需TikTok商家人工干预,并且支持ERP系統。



 FBT仓发货时效

【24H发货】【首选UPS配送】

FBT运费补贴

【买家大额运费券补贴】

1、平台新客:首单默认包邮,可获得运费券,实报实销;

2、平台老客:订单金额满$20,可获得运费券,实报实销,补贴上限$20/单。  

FBT发货免责

1、FBT订单中,物流原因引起的【退款】订单,由平台兜底报销订单金额;

2、FBT订单中,物流原因引起的消费者【差评】(含发货、配送类差评)不计入ONRR(不满意订单率)考核;

3、FBT订单免除【CR/LDR/SFCR/SES】考核。

备注:TikTok店铺体验分SES,以下5个指标来加权计算:

• 客诉率(CR)- 人工豁免

• 产品满意度(NRR)- 自动豁免

• 延迟发货率(LDR)- 自动豁免

• 商责取消率(SFCR)- 自动豁免

• 24小时响应率(24h response rate)

FBT全自动履约

商家自发货【全程手工操作】:

手动将订单、地址导出,发送给仓库,监督仓库按时发货;回传发货记录、快递单号到TTS店铺后台;

官方FBT发货【全自动履约】:

系统自动将订单下发至仓、配,发货后系统自动追踪快递单号;全程无需商家手工处理。

 FBT零成本经营

【免】TikTok商家发货运费

【免】TikTok商家90天仓储费

【免】TikTok商家入库服务

【免】TikTok商家标准包材

注意:

1、TikTok商家需要自行负担送货入FBT包库的运输成本,

2、极少数情况下,商家需要承担由于分仓拆单带来的用户运货尾差。


FBT如何加入?

目前限美国ACCU商家,须经AM定向邀约,

邀约标准如下:

1、品牌品类资质、商品审批都已完成(必须)

2、日均订单量50+,连续4周(必须)

3、商家已完成测品,有表现稳定的主力商品(建议)

美国跨境店预计6月底开放…

FBT选品入仓

FBT是选品入仓逻辑:

TikTok商家可以选择一部分商品入仓FBT,另一部分商品保留自发货;

TikTok商家的爆品/头部商品、高潜力商品可以优先入FBT仓。

FBT产品限制

产品尺寸限制:

仅支持小件,不支持大件;尺寸不超过20x20x20英寸(=50x50x50厘米)

产品重量限制:

物品重量<50磅(=23千克)

产品品类限制

危险品 (含电池/含酒精/粉末等),须邮件报备后入仓,

超大尺寸物品-,须邮件报备后入仓,

对温度控制有要求的商品,不可入仓,

保质期<12 个月的商品 ,不可入仓,

食品 -不可入仓。

FBT运费补贴

1、TikTok商家无需承担运费:运费一律由消费者现付,或消费者领用平台运费券支付;

2、TikTok买家先将运费付给商家,在商家与平台的结算过程中,商家再将运费结转给平台;

3、FBT运费模板与商家自发货运费模板可以同时存在,FBT运费模板为全自动;

4、TikTok商家无法自定义运费/补贴只要FBT有库存,系统就默认先发FBT。


FBT仓储费

1、库龄:90天以内【免费]无数量限制,

2、库龄:91至180天 $0.03每立方英尺每天,

3、库龄:大于180天 $0.05每立方英尺每天。






FBT增值服务费

1、【免入仓服务费】:卸货、外观检视、上架;

2、【额外捡货费】多件订单中,从第二件商品起,每多一件,多计价$0.30,按件递增;

3、 【销毁费(非危险品) 】销毁商品的费用为$0.40/件,销毁商品需要商家向平台下指令;

4、【免包材费】标准包材:包括纸箱、牛皮纸袋、塑料袋以及垫材,定制包材【按需收费];

5、【退仓费】操作费: $0.4/件。


FBT服务标准

24H发货、入库时效、结算时效…


FBT入库指南



FBT仓库推荐

目前FBT有加州仓(CA)【美西】



印第安纳仓(IN)【美中】



佐治亚仓(GA)【美东】




商家需在系统-warehouse中,将GA仓 verify状态修改为yes;




TikTok官方建议按照IN 40%、CA30%、GA 30%的比例来备货,TikTok商家也可以根据情况40%,60%两仓备货。




FBT入仓流程


TikTok Shipping和FBT区别

1、适用范围上的区别:

1)TikTok Shipping一旦开通,全店所有商品所有订单,均会默认使用平台物流;因此TikTok Shipping和商家自发货3PL模式不能同时存在。

2)FBT支持商家在商品SKU维度来设置是否使用FBT;FBT和商家自发货3PL、TikTok Shipping可以同时存在,使用范围更灵活。


2、运费补贴的的区别:FBT运费补贴力度更大


3、发货效率上的区别:

a. TikTok Shipping只通过平台指定的物流来配送,根据订单做拣货、打包,依旧需要商家仓库来操作,无法完全解决发货时效慢的问题。

b.FBT的订单,由官方仓做拣货、打包、发货配送,全流程无需商家干预,

整体出库和配送的时效更快,可以彻底解决商家发货时效慢的问题。

4、物流权益上的区别:

a.TikTok Shipping只针对物流运输过程中的未按时送达、破损、丢失等的问题做赔偿。指标豁免上目前只对物流NRR豁免,其他指标如收到影响,需要商家提工单来举证处理。

b.FBT对于少发、错发、漏发、空包裹,以及物流运输过程中未按时送达、

破损、丢失等,均由平台兜底对商家做赔偿。指标豁免上,目前FBT对 LDR、SES、NRR、CR、SFCR均剔除了FBT的影响。

FBT常见问题



以上FBT 仓发货节选自 TKFFF.com 

了解 FBA 发货 


FBA如何发tiktok的货


发货方法如下:首先fba商城的卖家需要提前登录tiktok账号,然后点击里面的商品发货互联功能,接着上传tiktok商品信息。最后点击发货价即可。


亚马逊商家的FBA仓,亚马逊商家这个阶段入局TK小店儿是有绝对意义的优势的,对平台的规则,美国政策理解以及本土囤货能力,所以可以和亚马逊的商家合作。店铺上他们的品去销售,由他们从FBA仓发出。




了解海外仓发货 ‍‍‍‍‍

海外仓发货是一种较为先进的发货方式。商家可以在目标市场设立海外仓库,提前将商品存储在海外仓中。当客户下单后,商家可以直接从海外仓发货,大大缩短了运输时间,提高了客户的购物体验。

海外仓发货的优势在于快速、便捷,能够降低运输成本,提高客户满意度。但需要注意的是,海外仓的建设和管理需要投入一定的资金和精力,商家需要仔细评估自己的实力和资源,做出明智的决策。


一、了解海外仓发货的优势


海外仓发货是一种通过在目标市场设立仓库,将商品储存在当地并由当地仓库发货的方式。与传统的国际运输相比,海外仓发货有以下优势:


1.节省成本:海外仓发货可以避免高昂的国际运输费用和关税,让你的商品以更低的价格销售。


2.缩短交付时间:由于商品储存在当地仓库,海外仓发货可以大大缩短交付时间,提供更快的交付服务,这对于Tik Tok平台上的卖家来说至关重要。


3.降低退货率:海外仓发货可以减少交付过程中的损坏和丢失风险,从而降低退货率,提升买家满意度。


二、选择合适的海外仓服务商


选择合适的海外仓服务商对于成功使用海外仓发货非常重要。下面是一些选择海外仓服务商的关键因素:


1.仓库地点:选择位于目标市场附近的仓库,这将有助于节省运输时间和成本。


2.仓库设施:确保仓库设施齐全,能够妥善储存和保护商品。


3.物流支持:选择有强大物流网络和良好运输渠道的服务商,以确保商品能够及时、安全地送达。


三、与海外仓服务商合作


与海外仓服务商合作的过程中,有一些重要的要点需要牢记:


1.清晰的沟通:与海外仓服务商保持良好的沟通,确保双方对发货及时性、质量等事项达成一致。


2.库存管理:定期监控库存情况,及时补充商品,以避免库存不足或过剩。


3.交付追踪:利用物流追踪系统,提供可追踪的交付服务,及时更新买家订单的状态。


四、优化Tik Tok平台销售页面


在Tik Tok平台上,你还可以通过优化销售页面,提升商品的可见性和吸引力。以下是一些建议:


1.优质图片:使用高质量的商品图片,展示商品的特色和细节。


2.清晰描述:提供详细的商品描述,包括尺寸、材质、功能等信息,以满足买家的需求。


3.买家评价:鼓励买家对商品进行评价,以增加商品的信任度和可信度。


总结起来,Tik Tok平台使用海外仓发货的方法可以帮助卖家节省成本、缩短交付时间,并降低退货率。选择合适的海外仓服务商、清晰沟通、有效库存管理以及优化销售页面,都是实现这一目标的关键步骤。




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